Яндекс Маркет
46 отзывов
9 мая
Не люблю писать негативные отзывы, но этот пункт выдачи не возможно никак описать, кроме слово ХАМСТВО! Отвротительная работа сотрудников, которые хамят каждому пришедшему и недовольны всем в этом мире. Достаточно часто делаю покупки и приходится посещать этот пункт выдачи, ни разу за все время на лице сотрудников не увидела улыбку. Только хамство в отношении всех, приходящих туда людей. Рейтинг и комментарии людей на Яндекс картах подтверждают это. Такое поведение сотрудников данного пункта, абсолютно разрушает и дискредитирует имидж компании Яндекс. Большая просьба к компании, поменяйте сотрудников, люди, которые хамят всем и ненавидят всех приходящих людей не должны работать в сервисе 😞
В предыдущий мой визит, сотрудник мне выдал чужую посылку, я пошла открывать, и когда обнаружила содержимое внутри не моё, уточнила у сотрудника, точно ли это моя посылка? На что сотрудник начал орать на меня и предъявлять претензию, зачем я открыла, это чужая посылка и я должна все проверить, прежде, чем открывать 🤷♀️ То есть сотрудник, совершенно не понимает, что отдал чужое и еще и обвинил клиента в этом. Своей ошибки не видит. Пожалуйста, проведите обучение по работе и взаимодействию с клиентами у этих сотрудников пвз
1
27 января
Прежде чем написать отзыв, прочитал все предыдущие комментарии. Из чего могу сделать вывод, что это не сотрудники, а люди, которые взяли в аренду помещение и купили франшизу у Яндекса.
Проблема ровно такая же, как у всех остальных. Столкнулся с хамством. Пришел в ПВЗ отправить посылку через Авито, предоставил документ и на просьбу сфотографировать наклейку с накладной, мне сказали, что не обязаны мне ее предоставлять.
Далее последовали неуместные вопросы, завязался спор и началась демагогия на 5 минут. Большая просьба сервису Яндекса обратить внимание на данный ПВЗ и принять срочно какие-то меры. Либо менять персонал, либо закрываться. Так работать нельзя, это очень сильно влияет на имидж компании.
1
24 мая
Очередей не бывает, помещение большое, единственный минус, находится в подвале и не всегда можно открыть приложение для получения товара, пожтому открыть приложение лучше наверху, а потом спускаться.
29 марта
Сотруднику было жалко скотч, не дал упаковать коробочку 10*10 см. ( Хотя их партер Авито ,пишет что там все есть для упаковки товара от коробки до скотча)
Сказал что скотч его собственности
В уголке потребителя информацию о физлица не актуально, Телефон принадлежит старого владельца
Может это намерено так сделано
Сидит мужчина не вежливый
Примите меры
17 марта
«Добрый вечер « я не знаю что за хамло работает у вас в пункте выдачи , он к сожалению не представился ! Смена 17.03.2025Ну таких сотрудник гнать надо , если нет настроения или не нравится работа не надо людям хамить !Обращение к Руководству данного пункта выдачи , не позволяйте таким хамом портить ваш рейтинг !
1
19 декабря 2024
Безнадёжные хамы, с вечер недовольным лицом и неумением общаться с людьми. Работают будто великое одолжение делая. Худший пвз, что я когда-либо встречал.
26 августа 2024
Присоединюсь ко всем отзывам, которые написаны на эту точку
Сотрудник хамовитый, не мог мне сегодня нормально отвечать на спокойно поставленные вопросы
Когда я говорил ему, примите пожалуйста мой заказ, на что я услышал «у меня тут между прочим очередь, подождите», кроме меня и человека, который отошел со своим заказам, никого не было
Как выяснилось, очередь он имел ввиду другие посылки, которые лежали на стеллаже
Надеюсь, что найдут нормального сотрудника, который будет качественно выполнять свою работу
1
6 июня 2024
Всё что сказано ниже другими отзывами, абсолютно верно ✅
Только что зашла отправить, не было ни одного человека. На что мне сказали: «девушка я вас приму только как закончу другие отправки» на вопрос, сколько времени это займёт? «Ну 20-30 минут нужно подождать».
Первый раз такое вижу чтобы людей заставляли ждать в пункте когда нет ни одного человека внутри!!!
У вас ужасный рейтинг в картах, поменяйте сотрудников и научите новых сервису как положено Яндекс Маркету
8
13 февраля
Хотел отправить авито , так он пакет пожалел говорит использование рекламы янд , и скотч тоже кстати пожалел , кашмар где руководство их
9 декабря 2024
Очень классный пункт выдачи. Мне всё понравилось. Рекомендую.
10 сентября 2024
Сегодня 09.09.2024г приблизительно в 20:00 пришла забрать заказ. Это был мой первый ипоследний заказ в это ПВЗ. Не зная что нужно сначала назвать номер заказа а уж потом код, сотрудник стал издеваться надо мной, и подъсмеиваться. Вместо того чтоб спокойно поправить и помочь. Прошу провести беседу с сотрудником. Не знаю свои ли данные он назвал Петров С.В
24 августа 2024
Пункт ужасный. С хамским обслуживанием. Не хотят работать. Спирают все что не успевают ничего и их главный ничего им не сделает. И настаивают на жалобах наоборот, что б владелец дал помощников. Вообщем ясно что каков владелец. Таких и нанял работников. Сидите дома на диванах и и не портите людям расписание и настроение!
13 октября 2024
Это просто ужас, сотрудники просто неадекватные, всегда максимально вежливо общался и терпел их хамское отношение, но уже просто невозможно, где берут таких сотрудников непонятно, если они ненавидят так свою работу, так зачем дальше работать и хамить клиентам, одним словом кошмар, всего им хорошего конечно, но а пока это просто невыносимо 😔
5 апреля 2024
Ужасный пункт яндекс доставки! Написано, что работают до 22:00, пришел неделю назад в 20:50, сотрудник с надменным видом сказал, что надо приходить раньше, я говорю, так до 22:00 работаете же, на что он ответил, что у него итак много работы и что надо готовить товар к отгрузке, но сделал снисхождение и все-таки принял товар.
Сегодня пришел в 21:05, тот же сотрудник сидит, и говорит, что отправку сегодня уже не принимает, приходите завтра и пункт уже не работает, видимо очень устал от работы и не хотел ничего делать)) сотрудник некомпетентный, невежливый, постоянно ворчит и хамит клиентам. Руководству просьба обратить внимание, вы теряете клиентов!
10
24 июля 2024
Когда нибудь поменяют персонал в этом ужасном пункте приема??
Что сынок, что его папа которые обслуживают этот пункт выдачи - неприветливое и хамское общение, общаются с гонором, никогда и не при каких обстоятельствах не пойдут на встречу клиенту. Яндекс помоги!!!
1
25 июля 2024
Огромная просьба руководство данного филиала, сменить работников.
Хамство, невежество,
Ужасное обращение к чужому товару, некомпетентны, работают на отвали, очень долго оформляют, не умеют общаться.
Говорят идите в другой Яндекс.
1
22 марта 2024
Сотрудники не вежливые от слова совсем!!!Вы работаете с людьми и это ваша обязанность улыбаться!Всегда недовольны,что пришли отправлять Авито отправку,это вы своему начальству скажите,зачем они подключили Авито отправку,а не клиентам это говорите👿👿👿отправляем в другом пункте Яндекс, там все отлично, сотрудники вежливые!Пересмотрите свое отношение к клиентам,такое отношение пофигистическое не приемлемо!
9
1
19 августа 2024
Закройтесь и не позоритесь!
Никомпетенты ни в чем! Орете на клиентов будто пупы земли!
Ведете себя так как будто корпорацией Яндекс владеете а не жалким пвз который без спутника и карт не найти! Кол вам!
1
14 октября 2024
Сотрудник пункта явно не хочет работать поэтому хамит и всем своим видом показывает, как ему противна эта работа и клиенты. Рекомендую для сохранения душевного равновесия не пользоваться этим пунктом.
17 декабря 2024
Хамское отношение к клиентам, особенно к тем, кто приходит Яндекс доставку отправить
3 марта 2024
Пришла в воскр с утра, клиентов нет, сотрудник мне сказал приходить минимум через полчаса т.к. у него «отгрузка». Общался очень недоброжелательно, как будто я ему весь день своим приходом испортила. Уважаемый владелец пункта ИП Тонких Г.К., вы теряете клиентов из-за своих же сотрудников, мне предлагают ждать полчаса (!!!), когда я в пункте одна и мне надо отправить всего 1 посылку…
11
3 октября 2024
Живу рядом, но пункт не удобный! Проход через продукты, и восточный базар, одежда впитывает все ароматы.
20 сентября 2024
Просто хамское отношение ,стоит человек не стоит им все равно .Нет бы отпустить человека и дальше заняться товаром .Пожалуйста проследите со своими сотрудниками на то как они работают.
1
21 сентября 2024
Самый ужасный пункт выдачи, яндекс разберитесь с сотрудником выдачи, человек разговаривает со всеми на повышенных тонах и ругается матом, так нельзя, это его работа
1
30 мая 2024
Время 21:25, пункт закрыт на технический перерыв. Через небольшое время сотрудник подошёл и выдал заказ. У меня замечаний нет, жизнь налаживается, как и работа данного пункта выдачи. Новые лица, новые впечатления. Спасибо!
1
10 июля 2024
кринж, девочки. натыкалась на 2 сотрудников, оба всем своим видом показывали, как им в тчгость мой визит. общаются неприветливо максимально.
4
26 августа 2024
Самый плохой пункт в плане обслуживания. Мужчина-сотрудник, нервный, злой, грубый, кидает посылки по всему ПВЗ. Стою в очереди уже 15 минут.
23 мая 2024
Впервые столкнулся с настолько невежливым сотрудником , при том что стояла очередь, человек демостративно не спешил , разговаривает грубо , судя по отзывам работает довольно долго не понятно зачем таких держать
7
8 июня 2024
Ужасный пункт. Написано перерыв 15 минут. Прождала дольше и так никого и не дождалась. Я на 9 месяце беременности, это издевательство!
4
15 октября 2024
Худший ПВХ из всех что встречал. Постоянно у них какие-то проблемы, перерывы. Сотрудник не умеет общаться с людьми
28 октября 2024
Седовласый дед в очках и хамовиты молодой парень. Вот эти два персонажа мне интересно откуда вы их нашли?? И откуда в принципе беруться такие отбитые и не приятные люди. Лучше потратить возможно немного больше времени и обратиться в другой пункт
1
19 сентября 2024
Ужасный пункт, работают враги, Яндекс Маркет, примите меры, недопустимое отношение к людям, хамство и волокита
29 июня 2024
Работает сотрудник, который хамит, грубит и не хочет делать свою работу
Примите уже меры
3
28 октября 2024
хороший пвз, сотрудники приветливые особенно девушка.
8 января
Гуд, спасибо
13 мая 2024
Худший ПВЗ, пришел забирать заказ, а у сотрудника отгрузка говорит приходите через 30 минут как минимум.
4
23 июля 2024
Долго, много лишних слов,ждала выгрузку 20 мин. Меняйте сотрудника!
2
30 сентября 2024
Данный пункт выдачи собрал классический пакет: грязь и бардак + хамство
9 марта 2023
Все понравилось, удобно т к. рядом с метро. Просторный пункт, вежливый персонал. Очень рад что есть оплата картой.
6
24 февраля 2023
Дружелюбный персонал.
Проконсультировали,рассказали показали)
Решили вопрос с возвратом.
Чисто и аккуратно.
В общем молодцы ребята
7
28 мая 2024
Искать проблематично, находиться на -1 этаже, выдали быстро
1
1
24 февраля 2023
Отличный ПВЗ, просторный, чистый, с вежливыми сотрудниками. Очень близко от метро.
7
26 апреля 2024
Агрессивный сотрудник. Материт клиентов
6
2 августа 2024
Все отлично
1
23 апреля 2023
Хороший пвз, доброжелательные сотрудники !
7
4 ноября 2022
Пакет хороший дали. Надеюсь не закроется, как это бывает..
1
4