Яндекс Маркет
39 отзывов
6 марта
Полностью согласна со всеми отрицательными отзывами.
Приходилось работать с несколькими сотрудниками, заметила, что у одной из них постоянно не работает программа, при этом у других таких проблем никогда не возникало. Вопрос - может это не программа не работает , а человеку на отдых пора ?
К тому же в таких местах должны работать более расторопные люди , подвижнее. А здесь и вправду вспоминается мультфильм.
Сегодня кстати новенькое - в очередной раз не работала программа для оплаты картой, так сотрудник пвз предложила перевести деньги ей, а она потом оплатит. Это вообще по регламенту ?
А на возмущение ответ простой - не нравится не ходите сюда. Так вот проблема в том, что люди не к ней домой ходят, а в пункт выдачи , и до другого ближайшего далековато , да и там с колясочкой не спустится - но это уже совсем другая история
6
4 апреля
Какой-то проклятый пункт, честное слово. Может поэтому у всех остальных пвз на втором этаже, а эти как чистилище в подвале? Раньше были вечно грубящие хамящие сотрудники, с которыми ты вежливо «здравствуйте, вот код, вот посылка, хорошего дня», а тебе хамили. Вечно одна женщина не хотела работать и игнорировала людей у стойки, еще и заставляла всех самих запаковывать свои посылки и складывать, сама сидела как королевишна. Потом пункт начал терять мои посылки, вообще замечательно. Сегодня была новая девушка и даже жаль ее было. Вечные проблемы с этим ужасным интернетом, что у наших телефонов, что у ваших компьютеров. Это уже не в какие ворота, снимите вы себе помещение как все нормальные пвз на втором этаже и все будет нормально или займитесь вы интернетом. Пока спускаешься, все коды сбрасываются, бегаешь по пять раз наверх, у вас система тоже вечно не работает. Сегодня опять не работала, долго ждала, поняла что опоздаю и не успею разнести остальные посылки и попросила пока найти, дала все данные. Возвращаюсь, а пункт закрыт из-за отсутствия интернета! Конечно же вины сотрудников пвз в этом нет, а вот владельца - да! В итоге я не смогла забрать свою собственную вещь, просто потрясающе. Такой низкий рейтинг у этого пункта не просто так, можете обратите свое внимание уже? Наверху достаточно пустующих помещений, если вы себе интернет подключить не можете, когда фикс прайс, зоотовары и прочее как-то смогли же.
2
19 февраля
Не люблю писать негативные отзывы , как правило , списываю на случай , либо единичные какие -то недочеты , но этот пункт каждый раз доказывает , мне кажется , звание худшего из всех существующих маркетплейсов .
Обслуживание - просто методичка , КАК НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ . стоишь перед сотрудником , сотрудник занят постоянно своими делами , на людей , которые пришли за заказом , абсолютно чхать . Скорость обслуживания - отдельный кайф , сотрудников по прототипу Блица набирали? Сегодня бежала забрать заказ , зашла (точнее, не зашла) ровно в 20.50(пункт до 21.00) - результат на фото . Ни сотрудника в зоне видимости , ни хотя бы объявления (хоть бы наврали., что по тех причинам закрыт) . Примите меры , пожалуйста , отвратительный пункт выдачи.
2
15 марта
Удобное расположение в торговом центре. Доставка обычно приходит в срок. Но пункт выдачи очень темный, плохо открывается дверь. Очень часто медленно работает система и из-за этого долго приходится ждать товар и не получатся оплатить на месте. Сотрудники говорят это из-за интернета. Тогда вопрос, неужели нельзя провести нормальный интернет, или же поднять ПВЗ на этажи выше?
2
5 марта
Если вы надумали открывать нечто подобное или вообще заниматься каким-нибудь бизнесом то сперва непременно придите сюда и посмотрите как делать не нужно. Это просто какой-то неисправимый обреченный вздор начиная от обслуживания (сотрудники не владеющие пк, закрытость в случайные моменты дня) и заканчивая захламленностью Эталонное несовершенство. Истинный аттракцион отвратительности который реально необходимо хотя бы раз посетить самолично. Серьезно, мне самому не верится что существует ТАКОЕ место, но оно реальное!
1
21 декабря 2024
Отвратительный пункт выдачи, я понимаю предновогодняя суета, но порядок на пункте выдачи-полная обязанность сотрудников, пришла утром, никого не было, вместо своей работы женщина работающая там сидит накрашивает ресницы свои, я поздоровалась, в ответ тишина, с недовольным лицом отсканировала код и молча швырнула мне мой заказ. Не первый раз попадаю на данную сотрудницу и каждый раз такое поведение…
9
2
1 февраля
Отвратительный ПВЗ!!!!
Заказ пытались получить 2 дня !!!
Сплошные очереди ,сотрудники ленивые и медленные
Ждали 20 минут ,пока сотрудник пвз обсудит с другим покупателем то,что продавцы на ЯМ *** и какие ,цитата, «хитрые трюки они исполняют» твердая единица ,лучше закрыть такой пвз ,чем дальше портить мнение о сервисе
1
12 мая
Сотрудник пункта выдачи, женщина пенсионного возраста, скорость выдачи заказов оставляет желать лучшего, очередь из четырех человек она отпускала более 10 минут. Просьба повлиять на скорость обслуживания либо заменить сотрудника.
9 декабря 2024
Отравительный пункт выдачи. Как только заходишь внутрь, сотрудник сразу тебе сообщает, что придется долго ждать, якобы снова проблемы с интернетом. Проверите уже наконец мощный интернет
4
31 марта
Хамство и отношение к товарам - не отдает, а кидает - с недовольным лицом.
Ждали ее больше - 15 минут, вечно нет никого на пункте выдачи и он закрыт!
1
18 ноября 2024
Просто отвратительный пункт. Во-первых, все пишут, что весь пункт в коробках - правда. Невозможно развернуться, открыть и проверить заказ. Во-вторых, просто НЕВЕРОЯТНО недовольная женщина работает на выдаче. Она постоянно не на месте, всё время нужно ждать, когда она вернётся, никакой клиентоориентированности вообще, это слово не про неё. Понимаете, это портит впечатление не только о пвз, а он маркете в целом, сто раз подумаешь, покупать там что-то или нет. Полнейший абзац, я не часто пишу такие отзывы, но это место ужасное :(
9
2 мая 2024
Удобно расположен. Есть место для примерки, проверки товара, маленькие диванчики для ожидания. Очередей практически не бывает. Коробки действительно нельзя выбрасываь. Но я вообще не видела ПВЗ (любых, не только Яндекс), где можно оставлять коробки. Мусорные баки за углом этого же маленького ТЦ (1–2 мин хотьбы).
23 апреля
Ужасное ПВЗ, ждал час на получение заказа в очереди из 1 человека. Соболезную всем людям в очереди зади меня.
24 мая
отвратительный пункт и отвратительные сотрудники, полностью отсутствует компетентность и клиентоориентированность!!
20 января 2024
Пункт чистый , доступность хорошая , однако есть нюансы , место распаковки товара для проверки очень маленькое , но это ещё не основной минус , в данном пункте нет элементарного как во всех других таких пунктах , нет возможности выбросить мусор от упаковки , а это очень важный момент в пунктах выдачи !
1
1
23 октября 2024
Забрать здесь заказ - большая удача: перерыв, не работает интернет, не работает программа и т.п. Сотрудница как будто под транквилизаторами. Из плюсов - только удобное расположение
14
16 октября 2024
Самый ужасный пункт! Бабуся на выдаче еле ходит, еле печатает, еле отвечает. Каждый раз что-то не работает, не грузится, не печатает!
Каждый раз теряешь минимум 20 минут!!! Очередь по 5-6 человек! Так не должно быть! Яндекс, можно как-то наладить работу в этом пункте???
7
1
4 марта
Отправлял авито посылку через этот пункт , в итоге ее не приняли ,и теперь я даже не знаю где она
1
10 августа 2024
Сотрудница пункта выдачи негативно настроенная, видно что с людьми работать ей неприятно.
Сам пункт выдачи весь заставлен коробками, включая мини столик для проверки товара. Пришлось забрать без проверки.
Впечатления негативные :( Не буду больше сюда заказывать
11
1
25 августа 2024
Доступен для маломобильных посетителей. В ТЦ есть лифт. Пункт негативных эмоций не вызвал. Расположен удобно.
2
1
22 ноября 2024
Работница Екатерина просто ужасна,с людьми вообще не ищет контакт,ни здравствуйте ни до свидания
Заказ подала в прямом смысле ногой,даже не удосужилась его поднять,сидит с таким лицом как будто ей все что то обязаны
больше сюда не приду
4
20 октября 2024
Сотрудница постоянно отсутствует, а если на месте, то все время недовольная, постоянно приходится ждать, живу в соседнем доме, но лучше заказывать в другой пункт выдачи
10
27 декабря 2023
Всегда очереди на пвз, слова не вымолвит человек, товар ищут долго, нельзя оставить коробку, что просто абсурдно никогда такого не было, на всех пвз принимают коробки, пришлось из-за этого отложить планы и гулять до ближайшей мусорки, чтобы вернуться обратно и доделать дела
4
13 марта 2024
Практически каждое посещение сопровождается ожиданием сотрудника неизвестно откуда. Складывается ощущение, что здесь постоянно перерыв и только иногда сотрудники спускаются поработать.
В 2х из 3х раз сотрудника нет на месте.
Вежливость сотрудников - 0 из 10. Неприятное место
10
1
15 ноября 2024
Очень плохой пунт выдачи! Электронная система постоянно зависает, заказ невозможно либо получить либо оплатить. Постоянно грубая, недовольная сотрудница ПВЗ.
4
31 августа 2022
Первый раз получаю товар через Яндекс. Маркет.
Впечатления остались негативные из за отношения девушки блондинки к клиенту (диалог ниже, Я: - клиент, С: - сотрудник
Я: - Добрый вечер!
С: - Добрый вечер! (Продолжает разговаривать по скайпу по своим личным делам при том что перед ней стоит клиент).
Я: - Как у вас получать товар что для этого нужно (молчание)?
Я: - Связь здесь не ловит
С: - Это не мои проблемы, все вопросы к торговому центру.
Я: - Придётся выходить (идти было недалеко, до лестницы)
Я: Распаковываю товар молча про себя рассуждая что никакой помощи для осмотра товара не предлагают - дать ножницы или канц. нож для вскрытия. На столе ничего нет чем можно вскрыть, еле насилу сам открыл запаянный пакет
Советую яндексу провести воспитательную беседу с сотрудником по поводу корректного ведения разговора с клиентом. Описание сотрудника - стройная девушка, блондинка, с пирсингом на лице и кажется с татуировками на теле, товар получал 31.08.22 в районе 19:40. Имени не знаю (хотелось побыстрее оттуда уйти).
22
5
29 ноября 2024
Всегда обед, как не приходишь что-то отправить. Долго грузится интернет. Неквалифицированные специалисты.
2
24 октября 2024
Постояннно зависает программа и приходится приходить по несколько раз, чтобы получить или отправить.
2
8 августа 2023
Нормальный пункт выдачи. Выдают быстро. Если отсутвует на месте висит телефон, возвращается быстро. При получении, если попросить дают и нож, и скотч, и пакет.
2
1
6 марта
Про отвратительный пункт выдачи с вечно недовольным сотрудником не наврали
3
29 октября 2023
Отличный пункт выдачи.Заказы приходят вовремя и хорошо упакованы.Всем желаю.
1
15 января 2023
Понравилось что проконсультировали на счёт возврата, а то были сомнения брать ли товар. Для распаковки все есть просто нужно спросить-ножик отдельно выдают. По мне так ничем не хуже озона или вайлберри
2
14 апреля 2023
Некомпетентный сотрудник!!! Не здоровается, не обращает внимание на то что клиент заходит в помещение! Почему то заклеенное место для утилизации коробок….сотрудник портит впечатление и в дальнейшем не хочется делать заказ в этот пункт выдачи! Прошу принять меры!
13
1
18 мая 2024
Небольшой но Чистый пункт выдачи . Сотрудник вежливый , а главное нет очередей )))
1
19 июля 2022
Пункт переехал на -1 этаж
(По информации Яндекса он на 2 этаже)
Об этом только маленькая бумажка на углу 2 этажа была, в самом маркете и картах этого не знают.
Поэтому 3 звезды
5
15 апреля 2022
Пункт,хороший, ещё бы не закрывался раньше времени,было бы отлично
1
3 сентября 2021
Хороший пункт выдачи, вежливые работники
1
3
23 января 2024
Всегда доставка во время
1
20 октября 2023
чисто,уютно
2