Яндекс Маркет
46 отзывов
20 декабря 2024
Хожу в это ПВЗ с сентября 2023 года. До осени 2024 года обслуживание было на высоком уровне. Специалисты знали что и где искать, и выдача была оперативной.
Теперь же выдача на 3 человек может спокойно занять на час времени. Это просто ужасно.
Не знаю имени сотрудника, могу только описать его. Крупный телосложением парень.
Выдача у него самая долгая из возможных. Товары ищет уйму времени. На отправку также принимает довольно долго.
Не готов давать оценку его компетенции в иных вопросах, но что касается описанных выше, это ниже плинтуса.
1
2
7 ноября 2024
Максимально ухудшилось обслуживание в пвз. Нахальные и некомпетентные сотрудники это минимум что вы встретите придя сюда, так же вашу посылку могут спокойно потерять и всем будет абсолютно наплевать что с ней и где она .
Upd. Прошло больше недели. пвз вообще не предпринял никаких действий по поиску посылки. Сотрудник который пытался ее отправить просто вообще не понимает что происходит и что ему надо делать.
2
1
8 января
Екатерина приняла посылку помогла упаковать. Подсказала как правильно отправлят. Спасибо за внимательное отношение к нам
2
1
30 сентября 2024
Ужасный пункт, в сотрудники набирают какой-то сброд, один из сотрудников ругается матом прямо при клиентах, резко бросает вещи и не знает элементарных вещей, в пункте не то, что не убрано, выброшенные коробки на столе, а под рабочим столом сотрудника валяется мешок и ещё какой-то мусор! Никогда больше не приду в данный пункт и другим тоже не советую.
8
3
3 октября 2024
Отвратительно. Ждала минут 40 - трех человек обслужили, передо мной ещё двое. И сотрудник похоже вообще ни в чем не разбирается, постоянно что-то ищет, звонит кому-то для объяснения, некомпитентен. Как угораздило выбрать этот пункт, хуже чем на почте в час пик. Просто мой обычный пункт выдачи не высвечивается, когда оформляла заказ.
5
3
8 декабря 2024
Отличный пункт выдачи! Пришла с утра, никого из людей не было, удобно, что работают с 9 утра. Девушка доброжелательная, все быстро сделали, хорошего дня пожелали, в общем все отлично))
3
27 апреля 2024
Огромный респект сотруднице Яне:) я пару дней волей промокода икеи каждый день ездила в ПВЗ, всегда попадала на нее. Не знаю, где она черпает позитив в таком объеме, но я бы тоже так хотела))) Оч отзывчивая, оч приветливая, спасибо ей большое:)
4
2
9 марта 2024
Обожаю! Всегда чисто, вежливо и пакетик дадут! Забираю только оттуда и Яндекс, и Мегамаркет. Персонал - молодцы! Место удобное
3
1
14 июля 2024
Хороший пункт! Очень вежливые и приятные девушки работают и я не заметила очередей. Всегда есть упаковочные пакетики
2
2
9 апреля 2024
Ужасное отделение,сотрудники работать не хотят, обучите их хотя бы что такое Яндекс доставка и как принимать посылки с доставки.
8 апреля нахамила девушка и даже не попыталась разобраться как принять посылку на доставку!
3
4
26 мая
Закрываются раньше времени, грубо разговаривают. Больше ими не пользуюсь
15 октября 2023
Чистый и уютный пункт, вежливые и доброжелательные сотрудники, был тут раз пять меня абсолютно все устроило. Советую сюда заказывать покупки.
3
2
29 ноября 2024
Выдача длится очень долг, каждый раз одно и тоже, сотрудник не может найти заказ. Ищет сам не знает что!
1
2
9 января 2023
Моя оценка касается только опыта возврата в данном ПВЗ. В заказе пришло не то, что я заказывал (заказ забирал в другом месте), заполнил на сайте форму возврата, мне выдали адрес данного ПВЗ.
В форме возврата три поля: номер заказа, причина возврата и фото того, что пришло, все три я заполнил.
В ПВЗ сотрудник отказался принять мой возврат, мотивируя это тем, что необходимо указывать артикул и полное наименование неверно присланного товара (в правилах возврата на сайте Яндекса об этом ни слова), пришлось вернуться домой. Написал в поддержку Яндекса, где-то через неделю (большая загрузка перед НГ) мне наконец ответили, что можно сдать товар как есть. Снова пошел в ПВЗ. Тот же самый сотрудник снова отказался принимать возврат. На неоднократное предложение показать, где именно написано, что нужно указывать артикулы, уходил от ответа "я вам ничего не обязан показывать", попутно предлагая "решения" в духе "забирайте из ПВЗ, а не из постамта", "заказывайте в приложении, а не через сайт". В итоге, после кучи нервов и времени, он все же написал в поддержку (прямой связи с Яндексом почему-то у ПВЗ нет), где ему ответили тоже самое, что и мне: возврат можно принять.
После этого я сам ещё раз связался с Яндексом, где мне подтвердили, что никаких артикулов указывать не требуется.
Вывод: сотрудник ПВЗ либо не знает правил возврата, либо настолько переживает что-то сделать не так, что придумывает собственные правила.
В любом случае, не рекомендую обращаться в данное ПВЗ по вопросам возврата, берегите нервы и время.
В остальном претензий нет: появилась достаточно крупная вывеска, на ЯКартах обозначен вход, найти труда не составило.
3
5
11 декабря 2024
Не работает по графику, время 11.50 и никого.
1
1
15 мая 2024
Хороший офис, приятный и вежливый сотрудник. Чисто всегда.
2
2
13 ноября 2024
Заказывал на самокат комп все быстро отдали с улыбкой)
2
2
9 ноября 2022
Чистый и уютный пункт. Приветливый персонал :))) Отсутствие очередей. Пришёл и получил свой заказ! И лично для меня плюс - пункт находится радом с работой - очень удобно забирать!
3
1
10 ноября 2022
Достаточно просторный пункт выдачи. Быстрая доставка и молниеносная выдача заказов. Так держать!
Сам пункт выдачи расположен с тыльной стороны дома. А яркая вывеска не позволит потерять его летом среди кустов сирени.
4
1
8 апреля 2024
Хороший пункт Яндекс маркета . Работают быстро и профессионально
2
2
14 апреля 2023
Отличный ПВЗ с крайне вежливым и предупредительным персоналом. Очереди нет никогда, а одному вполне удобно на специальном столе для распаковки.
4
1
2 февраля 2024
Постоянно получаю там товары, всё отлично, персонал хороший
3
2
8 марта 2023
Обслуживание быстрое, персонал вежливый, всегда предлагает помощь, пакет и т.д. без очередей
5
1
27 декабря 2022
Приветливый сотрудник, удобный пункт выдачи, нет очередей и принимают коробки в переработку, что тоже отлично.
4
1
28 января 2023
Новый удобно расположенный пункт. Уютный, быстрое обслуживание
5
1
9 ноября 2022
Быстрая выдача заказа, вежливые сотрудники. Спасибо за сообщение с координатами для поиска.
4
1
6 марта 2024
Всегда вежливый персонал👏🏼
2
2
8 ноября 2022
Мало места, всё навалено... Пришлось ходить не единожды, т. к. программа не работала, невозможно было получить заказ
1
5
10 марта 2023
Хороший пункт, адекватные работники, всегда быстрая выдача
6
1
11 октября 2024
Как же медлено
2
3
9 ноября 2022
Хороший пункт. Удобный. Ребята доброжелательные. Спасибо 🙏🏻
4
1
17 апреля 2024
Никогда нет очереди, выдают быстро
3
2
30 мая 2023
Удобное расположение, вежливый сотрудник.
4
7 ноября 2024
Потеряли посылку и никакой обратной связи, просто забили(
1
2
2 ноября 2022
Час потратил на поиски. Вывески нет, телефона нет. Непонятно, каким образом их искать, в таком огромном доме.
7
5
13 мая 2023
Отличный пункт я всегда заказываю Яндекс маркет
4
10 марта 2023
Никогда не заставала очередь и ожидание. Всегда очень доброжелательные сотрудники, которые и помощь предложат, и улыбнутся!
6
23 января 2023
Быстро, удобно, профессионально.
5
30 декабря 2022
Очень удобно что рядом с домом
4
13 августа 2023
Хороший сотрудник
4
1 февраля 2023
Хорошая команда. 👍
5
27 июня 2023
Все отлично!
3
23 декабря 2022
Нормальный пункт
5
22 декабря 2022
вежливый персонал, выдали быстро.
5
7 февраля 2023
Удобно
5
23 февраля 2023
Все ок
5