Вполне неплохо, доставляют довольно шустро, продукты нормального качества. Кто рядом живет - удобно самовывозом забирать, там вообще за пару минут все собирают.
Плюсы-быстро доставят (если привезут, конечно 😂)
Минусы? Гора. Приложение пишет «заказ доставлен», но это просто курьер так нажимает и при этом заказ не везет. Чтобы вернули деньги, пишите сами в лавку. Вам же надо.
Свежий товар? Не слышали.
Возвращала мясо раз 10, а то и больше. Так как привозят тухляк с действующим сроком годности. Нигде такого нет. Только у них.
Исправить что-то на пункте выдачи? Проверить хранение? Нет, не слышали.
Заказывала много раз. Но сегодня привезли очередной тухляк и отказали в возврате.
Причина?
Светлана!
Мы с коллегами провели внутреннюю проверку вашего аккаунта и детали заказа. Сейчас, увы, вынуждены отказать вам в выдаче компенсации до выяснения обстоятельств.
Если во время дополнительной проверки мы найдём причины, которые помогут изменить решение о выдаче компенсации, обязательно с вами свяжемся.
В общем, будьте внимательны, заказывая в лавке. Если вдруг по своим, внутренним причинам (которые противоречат закону о защите прав потребителей) решат вам отказать., придется попотеть с возвратом.
Отвратилельно! Приходит сообщение что заказ доставлен спустя 40 мин! Заглядываю за дверь заказа нет, звоню в службу поддержки, оператор не может дозвониться до курьера! Итог мы вернем вам деньги за ваш товар, которые прийдут не автоматически а течении банковских дней 5 или 6! Спасибо за такой сервис. Удалю приложение от греха подальше, чтобы опять не нарваться на что то подобное!
Доьрый день. Работники яндекс лавка , вы оперативно работаете , это хорошо , но то что товар пртходит не всегда свежиый это пдохо , мы же вам доверяем , 🍅 помтдоры в упаковке, вы если где то берете или вам кто то продает , проверяйте , сортируйти товар у себя , что бы все приходило свежее. Исправляйтесь .
В приложении статус, что заказ доставлен, но его так и не привезли даже через 15 минут после закрытия заказа, поддержка молчит
Очень не рекомендую что-либо заказывать в лавке
Стало невозможно пользоваться. Постоянные глюки. Очень обидно.
Например: адрес указан в профиле ( заказываю регулярно), вдруг глюк. Когда заказ оплачен- меняется номер квартиры. В поддержку написала. Вопрос не решили. Из- за этого заказы не доставляют. Курьеры примечание не читают
Я там указывал на ошибку