5 звезд врачам скорой помощи. Чуткие, внимательные, даже ночью.
1 звезда врачу консультанту за хамство, отсутствие эмпатии. Однажды он может оказаться в такой ситуации, когда его вызов не посчитают важным…
Отличная клиника доказательной медицины. Любим и отделение и в Красногорске и на Мичуринском. Отличный штат специалистов, никаких лишних трат и бесполезных назначений.
Отличный салон, чувствуется что работают давно, знают клиента. Отличный сервис, чудесный состав мастеров, великолепный массаж. Очень понравилось посещение. Рекомендую к визиту
Очень уютный, чистый, современный салон. Невероятно удобные кресла, внимательный администратор и чудесный мастер. Я была у Марии. Ламинирование ресниц — бомба. Рекомендую. Быстро и очень качественно.
У фармацевта аптеки только два состояния,: хамская манера общения, или игнор потому что она занята телефонными разговорами на рабочем месте. Аптек да норм, цены хорошие
На сколько хороши врачи в клинике, на сколько отвратительно работающая служба заботы: как в клинике, так и по телефону. И это происходит КАЖДЫЙ РАЗ.
Цветной бульвар это отдельный портал в ад. Ресепшен не в курсе своих же акций, приходящие на подмогу непредставляющиеся сотрудники с надменными лицами тоже сначала куда-то звонят, а потом с умным видом рассказывают вам что это вы дурак, ниче не поняли читайте. Ну окей, не поняли. Но функция службы заботы — не закатать глаза, а внятно объяснить вежливым тоном, это функция службы ЗАБОТЫ.
Уровень районной регистратуры за ценник х3. Я прихожу делать прививки ребёнку (которые могу сделать к слову бесплатно) именно к вам, прихожу за сервисом, а не за закатанными глазами.
Сделайте что-то уже со своей псевдо службой заботы, обучите сотрудников на ресепшене, обучите вежливости всех остальных, наймите профессионалов для коммуникации с пациентами / родителями. Донесите до своих сотрудников как работает маркетинговыая кампании, сроки акции и корректное их исполнение.
Такой «службой заботы» вы дискредитируете весь свой бизнес и потрясающих врачей, которые работают в вашей команде.
