Yami Yami
660 отзывов
14 января
Заказывал доставку роллов в "Yami Yami". Привезли заказ быстро. Роллы оказались вкусными, несмотря на то что стоили не так дорого. Приехали они в хорошем состоянии. Рекоммендую "Yami Yami"!
28 ноября 2024
Раньше частенько заказывала роллы, были довольно неплохие. Последний раз привезли нечто жуткое..(( Рыбы (лосось) не было от слова совсем! Один запеченный майонез!(( Просто небо и земля, по сравнению с прошлым разом (около полугода назад) И сейчас..это просто убийство бизнеса, так нельзя. Жаль, очень жаль
3
17 января
Не понимаю почему рейтинг упал с 5 до таких странных цифр. Конкуренты или сбой.
Это самые лучшие суши в СПб, качество всегда на высоте.
За несколько лет заказов ни одного замечания к сервису, качеству.
1
13 января
Очень хорошее заведение, очень вкусная еда пользуюсь доставкой уже месяцев 5 и все хорошо, рекомендую это заведение
2
28 февраля
Заказывал еду через данный сервис. Особо долго заказа ждать не пришлось, курьер приехал быстро. Курьер был дружелюбным и вежливым. Еда пришла свежая, теплая! Нечего не развалилось.
1
8 мая
Пользуюсь доставкой много лет, но в этом году заметно стали экономить на продуктах, что отражается на вкусе, очень жаль...раньше качество было на высоте
1
1
15 октября 2024
Раньше были крупные роллы с действительно вкусной рыбой. Цена соответствовала качеству.
Сейчас роллы ужасные, с лососем больше ничего не заказываю - опасаюсь, брала ещё какое-то время с угрем филадельфию - тоже скатилась: угря мало очень, рис невкусный, ролл не разрезают полностью и равномерно.
К пиццам вопросы есть, но не во всех районах города, на некоторые адреса заказываю из раза в раз и невкусно, на некоторых пицца такая же, как и раньше
Горячее тоже 50на50, в зависимости от адреса доставки.
Сама доставка тоже вопросы вызывает. Сегодня вот курьер опоздал на 15мин, при этом отметил заказ как доставленный, суп разлил на половину, я это увидела, когда дно ёмкости показалось из размокшего снизу пакета.. индейка с картошкой были уже холодные, зато суп горячий, только вот за 400р половина уже утекла.
4
1 декабря 2024
Доставка отвратительная. Уже несколько раз привозят блюда с несвежей рыбой. Рамен то с недоваренной лапшей, то с кусками веревки. Не знаю, что произошло, но раньше все было на 5 баллов. Сейчас даже 1 балл слишком много.
2
1
5 мая
Привезли протухшие суши, в одной упаковке жуткий запах, при этом на упаковке 4 наклейки с сегодняшней датой. На остальных 3-х упаковках только по одной наклейке. Никогда не было подобного, но больше нет желания там ничего заказывать.
Номер заказа 177714
2
1
8 марта
Очень испортились. Заказали пицц барбекю, привезли вместо нее другую. Написал в поддержку- никакой редакции. Не решив проблемы, закрыли диалог. А раньше было вкусно и сервис на высоте. Больше заказывать не будем.
25 мая
Худшая организация. Цену лупят но качество обслуживание не соответствует цены качество
Курьеры опаздывают на 20 мин
Постоянно
Хотя заказ от 3500 тыс руб стабильно
Это им еще везет что они готовят более мение. А так как будто с Достоевского сюзаказывю
25 января
Очень много лет у них заказывал еду, но на этом все. Опоздали на 1.5 часа, все холодное, больше похоже на форшмак. Менеджер так и не перезвонил, хотя обещали 2 раза.
Крайне не рекомендую! Качество упало просто до 1 звезды.
1
2 февраля
Делала заказы несколько лет, раньше была любимая доставка. НО последние разы (самый последний- вчера) получала ужасные роллы. ЭТО разваливается, рыба/креветки как будто пластмассовые, странного цвета. Вчера от них было реально плохо. Единственное, что похвалю- курьеров.
3
8 ноября 2024
Была бы возможность минусануть звездочки , минусанул бы по максимуму… Сделали заказ в р-не 2х ночи , спустя полтора часа , начали звонить в поддержку , уточнить , через сколько привезут еду , оператор ями ответила , что в течении 5 минут будет , спустя 15 минут после , перезваниваю , трубка сбрасывается , перезваниваю в Яндекс еду , пока говорил с оператором Яндекса , заказ был отменен , спустя 2 часа ожидания , я настойчиво стал пытаться дозвониться в ями , удалось это сделать с другого телефона , оператор ями с пеной у рта доказывает что курьер не мог со мной связаться , телефон был под рукой , ни одного входящего звонка , звоню в Яндекс , узнать в чем дело , Яндекс слово в слово: Курьер не выезжал по вашему адресу , не смогли приготовить заказ , как результат , 8раз я объяснял одно и то же операторам Яндекса , в попытках выяснить где же попахивает откровенным … одни говорят не дозвонились , вторые говорят курьер не выезжал , заказывали в другой доставке и поужинали только в пол 6 утра , живем в огромном и развитом мегаполисе, обслуживание как у сельского частника , больше всего обидно , что вместо извинений , оператор ями на уверенных щах пыталась убедить меня в том , что я идиот , я максимально корректно общался с каждым из операторов , пхахах, заказ был на сумму 2 с лишним , за наличные , Яндекс дал промокод на 20% при заказе до 1500 и промокод можно применить только за безнал ,🤦ну ладно , яндекс худо бедно хоть как то попытался исправить положение , и операторы вполне достойно вели диалог , всему коллективу ями я ставлю огромный минус , сейчас жду официальное письмо от Яндекса , дальше буду смотреть что с этим делать , как минимум потому что я ценю свое время и считаю не справедливым , допускать к работе , тех , кто не может понести ответственность в рамках должностных обязательств, руководство перестало следить за тем , что творят их рабочие , а жаль , раньше очень нравилось и качество еды и компетентность персонала, чего сейчас сказать не могу , вранье , наплевательство, вот теперь ваша прерогатива…
5
1
1 мая
Плюсы не опишу. Задержка доставки идет в среднем от 30 до 40 минут. Всегда ставят на сайте доставлено вко времени, отзывы написать у них нельзя. Заказ от 30.04 НЕ ПРИЕХАЛ, НО по их сайту доставлен вовремя. Трубки НЕ берут. Подумайте прежде чем заказать в этой "конторке."
2
8 февраля
Сервис стал отвратным, ищите другие варианты. Курьер позвонил со словами «У меня еще четыре заказа, приеду плюс час к назначенному».
Вам это надо? Вы действительно любите испорченное настроение и вечер?
В соседних отзывах у товарищей роллы разваливаются и сеном каким-то посыпаны, в общем подумайте дважды
1
1
20 декабря 2024
Ни разу не привезли заказ вовремя, операторам вообще плевать на тебя, присылают одно и тоже сообщение. Задержка в час для них нормально. Привезти холодную еду это тоже для них нормально. Привезти перевернутую пиццу тоже норм. Короче сервис 0, качество еды 0. Служба поддержки минус 500!!!!!!!!!!!
1
7 февраля
Мне нравится! Сколько раз заказывала, все вкусно, относительно быстро, горячие блюда приезжали теплыми/горячими. Богатые порции. Понравилась новинка - щи из квашеной капусты, мяса достаточно и очень вкусно) На фото Wok с цыплёнком в устричном соусе, для меня соуса перебор, но снижать оценку за это не стану, все вкусно 😊
14 февраля
ИЗВИНИТЕ ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО!!!
1)Заказали запеченные роллы с креветкой,креветки нет ни во дном ролле
2)в Филадельфие не вырезан рыбий жир
3)в начале было написано что будет в 21:00,сейчас 22:20 только начали есть,приехало в 22:15
1
12 января
Роллы хорошие очень быстро доставляют ,вкусно готовят ,очень хорошо рекомендую всем
23 февраля
Сделали заказ на 23 февраля с промокодом «КРУЖКА», на сайте было указано что промокод активирован, но в итоге ее не привезли (видимо кому- то из персонала она нужней). Осталось посредственное впечатление о данном месте.
2
1
23 августа 2024
Вот всё было супер, хоть и не так часто заказывали здесь еду. Но сегодняшняя ситуация - это просто фэйл.. Ребята забыли в салат положить киноа, мы сняли им фото, видео, ну и были, как бы, очень голодными, съели и без него. Написали в чат поддержки. Никто не извинился, сказали, дождаться курьера и отдать ему еду))))) Что они собирались сделать с этим салатом? досыпать киноа? Положить в салат кому-то другому? А без возврата салата отказались возвращать деньги или хотя бы дать скидку на следующий заказ) В общем, клиентоориентированность - в минусе. Очень жаль, больше не будем у вас заказывать. Ну и судя по отзывам, ребята, скоро все всё поймут.. не рекомендую.
28
2
22 февраля
брали роллы, качество, вкус и внешний вид роллов всегда одинаково хорошие. Рыба свежая и вкусная как и рис короче всем советую
10 марта
Периодически заказываю тут, в основном роллы, качество радует, вчера заказал помимо ролла филадельфия том ям, приехал немного остывшим, но оказался вкусным, не пожалел, буду брать ещё
1
22 ноября 2024
Сделала заказ через Яндекс,объявленное время доставки было 45-55 минут,к этому времени ,естественно заказ не доставили,прошло полтора часа с момента заказа,позвонила в ресторан ,сказали ждать еще 21 минуту
Ждать заказ почти два часа это ту мач + к этому менеджер не был настроен со мной уладить данную ситуацию в положительном ключе,сухо извинился и спросил буду ждать или нет,чтобы побыстрее закончить со мной диалог
Так же менеджер сказал,что попросит связаться со мной курьера ,в итоге либо не передал курьеру об этом,либо сам курьер посчитал нужным этого не делать ,со мной никто не связался
Жду от вас обратной связи и решения данной ситуации
2
13 октября 2024
Не знаю откуда такие низкие оценки. Идеальная доставка абсолютно всего, очень вкусно, всегда свежее, быстро аккуратно. Ребята вы лучшие!!!!
4
18 ноября 2024
Заказали роллы 16/11 в 00-29 заказ N°241116-1541696, время 03-01 заказ до сих пор не доставлен, в Яндексе доставке сказали что ресторан свяжется с нами напрямую, в итоге спустя 30 мин сами позвонили, вам перезвонят, в итоге сами звонили неоднократно …говорят через 3 минуту курьер будет, на Яндексе доставке через 10мин….отменяем заказ, спасибо этой забегаловки за испорченное настроение и вечер, не рекомендую заказывать в этом заведении…просто ожидание 2,5ч и ни какой моральной компенсации( в отличие от этого места другие хотя бы переживают за качество предоставляемых услуг и предлагают ХОТЯ БЫ бонусы, тут ответ-А ЧТО ВЫ ЕЩЕ ХОТИТЕ-хамы)+ на почте не отвечают
11 августа 2024
Вчера заказали суши, ранее очень часто заказывали, но после вчерашнего даже слышать о данной организации не хочется, все началось с того что при заказе роллов с тунцом, в которые помимо тунца входит авокадо и кунжут, привезли просто ролл из риса , нори и внутри немного тунца, вес других роллов вообще не соответствует с заявленным, ну и я пошла дальше когда открыла суп с томленой говядиной решила взвесить говядину, так как в супе это был один не большой кусочек и к моему удивлению вес мяса составил вместо 60 г положили 30, ребята вы вообще в своем уме , вы открыто обкрадываете людей, там не на 10 г меньше, а половина, это вообще как?????? Безсовестная организация, не советую вообще ничего!!! Но и вкус конечно испортился, роллы разваливаются… в итоге вечер испорчен!!! Фото отправляла в чате, сегодня обратилась в чат , а мне ответили что нет данной переписки, хотя вчера мне на этот номер звонили и писали, вообщем воры и обманщики, сказать больше нечего… работайте так и дальше и скоро будете сами есть свои суши!!!
18
29 декабря 2024
Не заказывайте тут роллы, это просто ужас, такое ощущение что роллы из самого дешевого магазина, переложенные в упаковку ями ями, качество стало ужасное, только цены как в ресторане, ужас просто какой-то, не советую!!!
1
22 декабря 2024
Заказали набор hot love
Роллы с моцареллой и крабом были с запашком тухлятины !
Больше заказывать не будем и другим не советуем .
Вопрос не решен с данной организацией .
Просто забрали свое «тухлое» и на этом спасибо 🤣
1
18 февраля
Как постоянный клиент, могу выделить ряд плюсов и минусов, которые идут бок о бок друг с другом. Надеюсь, на некоторые моменты компания обратит особое внимание.
Плюсы:
1) Относительно быстро. Данный момент сильно зависит от времени/ адреса доставки, а также, разумеется, состава заказа. В целом, стараются не опаздывать, удобно, что можно отслеживать курьера при заказе в приложении. Поддержка также старается ответить на вопросы при возникновении какой-либо проблемы.
2) Вкусно, но есть вопросы. Список блюд действительно обширный, с «базовыми» справляются довольно хорошо, однако, увы, из последнего отмечу следующее:
нет возможности удалить тот или иной ингредиент из блюда, огромный минус для людей с аллергией или проблемным ЖКТ.
как вариант, можно было сделать опцию: комментарий для повара или отдельную опцию «заменить на» за доплату или равно цене исходного продукта.
Есть также нарекания касаемо соответствия изображения и доставленного. Пытаясь сэкономить, кладут в салат максимум зелени и буквально несколько кусочков курицы или сыра. Это однозначно жирный минус. Также стоит обратить внимание на нарезку и качество мяса в супах/ пастах и так далее. Очень часто оно нарезано неудобными кусками, а также в некоторых блюдах соотношение мяса к жиру в нем 10/90, есть неприятно.
3) Не было отравлений. Пункт звучит комично, однако, увы, у многих доставок Питера на каждые пять доставок- 2 отравления. Особенно это касается мест, где есть блюда из сырой рыбы или море продуктов в целом. Здесь по моему опыту из 44 заказов- ни одного отравления.
Здесь тоже прокомментирую- все бы ничего, но есть претензии к авокадо, которое кладется в роллы/ салаты, а также роллам лосось/карамель. Авокадо часто бывает уже полуживым, а роллы с карамелью последнее время приезжают с сильным запахом порченой рыбы, на вкус также были ужасны.
4) Есть возможность к оплате после получения. Это хорошо для людей, которые переживают за возврат средств и доставку в целом, однако, стоит быть внимательными и тут, в один из приездов курьер по какой-то причине ввел на терминале сумму на 2 тысячи больше нужной, вовремя заметила. Просите чек после оплаты.
В один из последних заказов курьер отметил «доставлено» после того, как опаздывал уже на пол часа. Поддержка пообещала баллы, но их так и не начислили.
Да, возможно, курьер так поступил, так как от этого зависит его работа и так далее, однако, гораздо правильнее и лучше сделать чат с курьером или, хотя бы, автоматизированные варианты ответа, где он может отправить клиенту сообщение, к примеру «извините, задерживаюсь, но очень спешу к вам, не переживайте!» и этого уже будет достаточно для многих, чтобы избежать проблем и ругани.
5) слабая стратегия по постоянникам.
повторюсь, моих заказов уже около 44 штук за последние пол года, при этом расстраивает, что никаких бонусов нет. Доставка платная, даже, при большой сумме, бонусы то и дело невозможно применить, а в день рождения комментарии к заказу для скидки с целым списком условий со звездочкой, чтобы НЕ делать скидку любой ценой. Хотела воспользоваться, но начала читать далее: не применяется к огромному перечню блюд, доступно только при оплате наличными и тп, короче говоря- иллюзия выбора.
Что хочу сказать в итоге- у компании есть все возможности вернуть былой результат, здесь нет ничего «сверх» возможного. В общем и целом- дорого и сердито, но не самый плохой вариант.
28 февраля
Оценка компании неудовлетворительно!Начиная с доставки:экономя на доставщиках-время доставки было с опозданием на 1 час(их доставщик берет сразу 4-5 заказов)еда на 3 или слабую 4!цена и качество то и 3 звёзд не дотягивает!
1
28 октября 2024
После недолгого перерыва заказал любимую доставку. Ролл Филадельфия, набор Острый Квадро, пицца с лососем. Сумма заказа 2000 ₽
Отвратительное качество блюд. Расстроен и принял решение для себя больше не иметь дел с этими ребятами. Филадельфия за 800 ₽ оказалась рисом с недозревшим авокадо, который было не разжевать и слайсом рыбы в 0,1 мм. Пицца вообще содержала одно тесто с обилием соуса и рыбным рулетом! А не кусками лосося слабой соли. Фото прилагаю. Очень и очень жаль, что любимые Ями Ями скатились до уровня своих конкурентов, набравших клиентов хорошим качеством в начале и опустившимися ниже дна в последствии. В качестве извинений было предложено 400 бонусных баллов (на эквивалент 2000 ₽) с пометкой, что я вправе отказаться и не иметь с ними больше дел. Друзья, не связывайтесь с Ями Ями! Это ребята, очевидно поверившие в себя и решившие в определенный момент, как и все, гнать гавно по цене качественного продукта.
Не буду больше иметь никаких дел с Ями, чего искренне советую и всем нам. Цена не соответствует больше качеству от слова совсем! Грустно, но промолчать увы не могу. Поберегите деньги и нервы. В Питере полно достойных мест за такие деньги, по-настоящему ценящих своих постоянных клиентов и не играющих в подобные маркетинговые игры. Ями, моя история с вами закончена и я очень хочу поделиться этой историей с вашими потенциальными клиентами. Бизнес можно и нужно делать чуть иначе. Позор любимому сервису, который я всегда выбирал за лучшее качество в городе. Прощай, Ями!
8
22 февраля
Всегда пользовалась доставкой, но сегодня суши полное ....некачественно, разваливаются, сухие и это даже касается запечённых, полное разочарование и неожиданность от такого приготовления, не понятно,где и как это исполняли
1
1
6 января
Готовят вкусно. Привозят быстро, но заказали на Новый год ролы, пиццу и глинтвейн , а когда привез курьер (сразу не увидели) оказалось нет глинтвейна. Осадочек остался конечно.
1
3 января
В соотношении цена - качество, полное дно, неаккуратное, сомнительного качества, про мидии вообще молчу 😶 пакеты качественные, еще бы пломбировали, хотя такую красоту никто не захочет есть, настроение испорчено 👎 номер заказа: 245985
3
23 мая
Я чуть не умер. Жена заказала доставку. Я приехал с работы. Поели. Легли спать. Далее я начал задыхаться и был на грани смерти. Врачи еле откачали и вытащили из горла кусок пакета. Ответа от доставки не получил. Если хотите жить не заказывайте тут ничего.
1
20 марта
Самая быстрая доставка в моей жизни! Делаем заказ постоянно Чаще всего детям пиццу , мне с мужем роллы. Всегда вкусно! Меню на сайте разнообразное, есть из чего выбрать. Есть такие блюда что никогда не видела в других ресторанах и доставках. Обязательно попробуем!
21 апреля
Отравились. 13.04.25 заказывали роллы, ели вчетвером, трое взрослых и ребенок. В итоге все четверо отравились, рвота, понос, температура, слабость и другие прелести жизни. У меня все это продлилось на неделю… ранее я с уважением относилась к данной компании, теперь есть вопросы.
1
24 января
Зашла вчера в этот ресторанчик, и ушла с улыбкой на лице, еда восхитительна! и не дорого, всем советую именно этот ресторан!
20 декабря 2024
Цены довольно приличные. А варит рис вообще не умеют. Роллы слипаются, при первом касании разваливаются, есть невозможно. Может это вкусно, но все улетело в мусорку. Такое не должно за такие деньги готовиться
1
11 ноября 2024
Вчера заказали свой любимый большой набор в коробке (case). И уже после заказа увидела кучу отрицательных последних отзывов. Скажу честно это напугало, но заказ уже сделан и ждали его с опаской. Как оказалось зря, все было как всегда вкусно и красиво. Не знаю откуда столько отрицательных отзывов, может это зависит от района, мы заказывали в Красносельском районе и остались как всегда довольны.
5 марта
Я настоящий фанат японской кухни, и Yami Yami стал моим любимым сервисом для доставки. Здесь огромный выбор суши и роллов. Особенно люблю ролл с креветками и опаленный ролл — просто огонь!
Сервис работает без нареканий, и я обязательно продолжу заказывать здесь!
1 февраля
Заказала суши на определенное время, курьер приехал с опозданием на 40 минут.
Соус к пицце уже второй раз не положили. Много лет здесь заказывала. Буду искать другой вариант, т к сплошные нервы, а не доставка.
1
18 ноября 2024
Качество отменное! Вкусные суши, быстрая доставка даже в праздничные дни, операторы всегда вежливы, курьеры отзваниваются в назначенное время. Скидки в День рождения)
1
11 октября 2024
Заказывали первый раз по рекомендации знакомых, доставка вовремя, заказывали на определенное время. Всё было вкусно и сытно! Ожидания оправдались! Спасибо!
1
2
18 декабря 2024
В пицце банка с соусом открыта была. В доставленом пакете с роллами и супом самая нижняя коробка с роллами как - будто специально потрясти, или хотели сделать винегрет. А может пинали ногами?
1
6 января
Ждали свой заказ 1.5 часа
Заказ на 7000 руб!!!
Привезли через 1.5 часа только суши, остальное нам не привезли.
Мы вернули заказ полностью.
Нам позвонили через пол часа и сказали, что заказ переделать через 2.5 часа.
1
27 января
Здравствуйте. Оценка исключительно за ошибку в доставке. Заказывал пять пицц, из них одна должна была быть с лососем, а по итогу привезли с ветчиной. Оставил заявку об ошибке, но так и не получил ответ.
1
1
16 апреля
Доставкой пользуюсь регулярно благодаря разнообразию и вкусу блюд. Здесь отличные роллы, вкуснейшие супы и самые интересные позиции горячего меню, которые невозможно встретить у конкурентов. А уж пицца заслуживает отдельного внимания — один из лучших вариантов в городе!