Yamaguchi
118 отзывов
23 мая 2023
Покупал в данном магазине массажную подушку для мамы. Сотрудники оставили только положительные впечатления, показали все подходящие моим запросам товары, помогли подобрать самый лучший вариант. Дополнительно могу отметить удобное расположение магазина и возможность протестировать товар перед покупкой.
3
1
29 мая 2024
Покупала массажёр для шеи, консультант грамотно помог подобрать подходящий, магазин рекомендую)
2
21 января 2024
Сорвали доставку подарка на день рождения по причине того, что я ответила на утренний звонок для подтверждения не сразу, а спустя 3 минуты (вы серьезно?). Девушка-менеджер, обещавшая связаться с логистикой и исправить ситуацию, своих слов не сдержала. Не советую никому заказывать в этой компании - отношение к клиентам просто ужасное
5
2 ноября 2023
Много массажных кресел стоит по Афимоллу. Можно оценить, присев на кресло. Главное, не заснуть.
В самом магазине живая реклама, продавцы-девушки то по дорожкам ходят, то на велотренажёре. Отличная маркетинговая идея!
4
24 января 2023
Приобретали две недели назад два вида массажёра. Пришли в ТЦ Афимол для ознакомления с товаром. Консультант в это время ходил по дорожке в наушниках и даже ухом не повёл когда мы уже сами начали изучать что к чему, после нашей просьбы подсказать, он неспешно, но все же спустился и не зная половины информации рассказал. Как выяснилось позже на сайте информация противоречивая. Позвонили на горячую линию, где таких же менеджеров набирают будто по наглости и бестактности. За три дня общения сменилось около 8 консультантов и менеджеров и ни один из них не дал внятного ответа, ссылаясь на сайт, «смотрите сами, у меня сейчас не открыта информация». Письмо директору с возникшей проблемой до сих пор не решено. Говорят 2-3 дня, по итогу более 10 дней и ответа нет и уверена не будет.
3
15 мая
Камиль-лучший консультант!!!!! Благодарю!!!!
2
26 июня 2024
Отличная работа консультантов. Всё показали, рассказали, пояснили какой массажёр мне лучше подойдёт
3
28 мая
Я просто в шоке , такие молодцы. Взял себе массажер для шеи.
1
5 сентября 2024
Всё прошло отлично. Курьер Сергей досиавил точно вовремя. Спасибо большое
4
1
12 февраля
Ужасный магазин и ужасные кресла, скрипят, кожзам ужасный
1
1
11 июля 2023
Ставлю такую оценку , из-за дискриминации в отношении покупателей.почему то одним ничего нелтгя другие могут любые кресла пробовать. При мне такое было и это очень противно. Что касается ассортимента, машин шикарен, все есть, выбор огромен, чистый магазин. Но отношения ко мне не понравилось. Хотел вообще ставить 1 заезду. Но магазин тут не при чем. Надеюсь ваши сотрудники будут более склоны к любым покупателям .
1
16 августа 2023
3 года назад купил браслет Pulse Pro, теперь приложение перестало работать в компании сказали теперь они не обслуживают данный товар. Сколько я должен покупать товаров, что бы Вы обогатились, ведь все товары у вас связаны с приложениями, если перестанут работать приложения Вы будете мне новый товар предлагать по более высокой цене. И кто дает гарантию, что оно не перестанет обслуживается уже через месяц. Верните деньги.
4
6 октября 2023
Прохожу мимо каждый день. Очень нравилось когда девушка с шикарными данными ходила по беговой дорожке и поднимала настроение)) но что то давно её уже не видел. Надеюсь после отзыва вскоре появится)))
2
1
1 декабря 2022
Приобрела по договору аренды 2-а товара: виброплатформу и массажёр. В ноябре месяце решила выкупить массажёр, по цене чёрной пятницы он был 34000 без -36000. Соответственно пока была «чёрная пятница» мне счёт ни кто не выставил и я купила его по полной цене -36000. Через 2 недели захожу в личный кабинет, а у меня он как висел так и висит в аренде и конечного платежа нет. Позвонила в колл центр, нервная женщина Наталья, только не обматерила меня, но орала знатно (просьба прослушать звонок), потом соединила с отделом аренды, сотрудник Алена, мне сообщила, что я купила товар по цене чёрной пятницы, поэтому он не ушёл из аренды. Что за бред? Я купила товар по полной стоимости, после того как я сообщила, что не пользовалась скидкой, она «переобулась», сказав что не видет массажёр в аренде, а не работает личный кабинет.
4
8 мая
Персонал дружелюбный. Очень помогли с выбором покупки!
2
23 октября 2023
ходит красивая девушка на беговой дорожке, на которую все отвлекаются , очень хороший рекламный ход! Всем советую это место !
1
1
19 марта 2024
Вводят в заблуждение с 3-х летней гарантией! По факту гарантия 1 год, а еще 2 это бесплатный выезд мастера с покупкой запчастей за свой счет!
3
26 сентября 2022
Персонал в магазине совершенно ничего не понимает в работе с клиентами, начиная с того, что они портят свою же продукцию сидя на ней, заканчивая отношением к клиенту. Пришли в магазин забрать заказ, мужчина не удосужился встать со стула и уделить минимальное количество времени. Пока выясняли в чем суть нашей проблемы: оказалось, что товар, который мы заказывали уже продан, и получит мы его сможем только через неделю. После общения с менеджером по телефону, оказывается, что все проблемы может решить человек в зале. По завершению инцидента, вместо извинений мы получили жалобу, что сделали якобы что-то не так , хотя по телефону нам говорили совершенно другое. Также было сказано, что с нами не хотят говорить, те мы не клиенты (то, что мы потенциальные никто даже не подумал). Возвращаться и покупать что-то для себя или близких никакого желания нет. Вместо урегулирования конфликта грубо «послали на ***».
2
21 сентября 2024
Отличное кресло, стоит своих вложений, нужно только найти время начать
1
1
1 августа 2023
Довелось приобрести массажную накидку. Работала ровно 2 недели. Но смогла отвезти спустя месяц. Прошло 2 недели причины не установлены .. но! И возвращать не хотят. Гарантия вроде год, а вроде 2 недели . Жду)
1
13 сентября 2024
Отличные кресла,работают на все области тела.
1
12 октября 2024
Спасибо Егору за сервис и доброжелательность
2
4 февраля 2023
Оборудования супер, качество огонь. К сожалению очень ленивые менеджеры, совсем без заморочек...ну и непонятный внешний вид, костюм тройка с кроссами адидас))))))
2
11 января 2024
Купил в подарок массажер yamaguchi yugana. Написано, что работает 90 минут без подзарядки, но он садится после одной программы массажа.
1
29 июля 2024
Супер сервис, сломался прибор, сразу же позвонили и решили проблему
3
1
15 августа 2024
На номер 88003335608 звонить бесполезно.
Обслуживание на уровне «0».
2
1
12 июля 2023
Есть пробное тестирование.....массаж...огонь,качество супер!!!! Пока не купила....мысли есть, буду думать😉
28 февраля 2023
Отвратительное обслуживание. Хуже менеджера, чем Ольга я не видел. Ничего не знает о продукции, занимается своими делами вместо того, что бы обслуживать клиентов, отвечает на вопросы, как-будто на допросе. Если хотите приобрести продукцию Ямагучи - то точно не в этом магазине.
3
2 декабря 2024
Какой то бестолковый бренд, стоит очень не дёшево, а всё это есть в фитнес-клубах, зачем это дома совершенно не понятно
25 августа 2022
Продавцы абсолютно не клиентоориентированы! Информацию выдают как тайну на допросе. 17.08 был оставлен заказ на доставку товара, при получении должны были позвонить - звонка не последовало. 25.08 зайдя в магазин у дышала, что в Москве товара нет, даже на складе. А через пару минут «нуууу, кажется, может у нас и есть. Пойду посмотрю..» и все это с чувством, с толком, с расстановкой…
14 сентября 2021
Это оооочень крутая вещь… Я - танцор. Работала в Крыму на проекте «Таврида». Там каждый день сидела на массажном кресле Yamaguchi. Сначала думала, чего все так улыбаются после , потом я чётко проследила связь , до массажа я ненавижу людей , после массажа проходит всё , вся злость и ненависть исчезают :) а массаж с человеком я не люблю , не хочу , чтобы прикасались чужие руки. Это кресло - как спасение. Готова его даже вместо машины купить )) спасибо вам!
4
1
5 февраля 2023
Салон был норм, вежливый персонал, но техника стоит как чугунный мост.
Одно время можно было купить кресло по цене автомобиля. Сейчас конечно цены на авто скакнули, но всеравно кресла запредельно дорого стоят. Единственный расчет вероятно на непосредственных жителей Сити.
26 мая 2022
Классный салон! Ребята всё подсказали, показали! Афимолл сити! Купил массажер для шеи! Скоро поеду за массажной накидкой! Тема прикольная!!!
2
1
4 сентября 2022
Лучший массажное кресло что я видел в своей жизни размяло 2х
Бесплатные 10мин если есть несколько номеров телефона можно удалить это время в 2 раза или же больше если есть телефоны и почты
2
1
11 февраля 2023
Недружелюбные и невнимательные консультанты в зале.
Прячутся по углам и записывают голосовые сообщения, в разговоре ведут себя, как будто ты их от страшно важных дел отрываешь прямо сейчас.
2
8 июня 2022
Очень качественный продукт. Приветливый и вежливый персонал. Товар соответствует цене и требованиям. Очень доволен!
1
2
5 июня
Все супер !
1 октября 2022
Среднее отношение, без особой заинтересованности.
Сдали в ремонт массажер, никакого документа не дали. Пришлось попросить. Дали бумажку пустую без каких либо данных. Только фио менеджера и дата. О сроках данных нет. Похоже на компанию, работающую на отвали.
1
14 июня 2023
Массажные кресла может и хороши но средств на приобретение нет, купил массажёр для ног думал сломает все ступни, ужас
15 июня 2022
Магазин Ямагучи это прям кладезь японских тренажеров, кресел, массажеров для спорта и здоровья. Очень оригинально. Там покупала подарки мужу и брату. Собираюсь сыну купить для осанки стул. Рекомендую заглянуть. Там много интересного.
2
3
31 мая 2023
Покупал в 2016 году массажную накидку. Качество супер. За 7 лет обшивка накидки пришла в негодность. Позвонил в сервисный центр магазина, предложили заменить. После ремонта накидка как новая, сервис на высшем уровне
2
5 февраля
Низкое качество товаров при неадекватном прайсе.
1
1
17 марта 2024
Аркадий просто прелесть) так интересно слушать)
2
24 апреля 2023
Заказывала с доставкой массажное кресло,обговаривали по срокам доставки ,говорила ,что берем в подарок и кресло нужно к 11 апреля ,на что девушка менеджер ответила,что к 11 точно приедет .что в итоге?24 апреля ,кресла до сих пор нет .для отправки кресла выбрали самую ужасную траспортую компанию-энергия .
2
23 марта 2023
Покупая массажный стол за 100 тысяч будьте готовы, что вам не окажут поддержку в случае проблем. Потерял крепёж (а тут дюймовые болты, в обычном магазине не купишь), обратился-в сервисном центре нет, долго переадресовывали, в результате ничего не ответили.
1
22 сентября 2021
Опираясь на длительный, к сожалению, вынужденный контакт с этой компании, могу с уверенностью переназвать ее «Украинское село».
Покупали у них увлажнитель воздуха. Перестал работать через несколько дней. Пару месяцев они «ремонтировали», затем он сломался повторно через несколько дней после начала эксплуатации.
Не рекомендую покупать у них что-либо, несмотря на рекламу всяких «звезд» телеэкрана.
4
28 августа 2024
По советую посещать
3
10 августа 2023
Безучастное поведение из-за моего шмота? Окей -1 спасибо. Я возьму у конкурентов
1
7 июня 2023
Заказал через интернет US MEDICA Apple, получил в Афимолле. Проблем - 0, работает.
2
1
7 декабря 2021
Салон находится в удобной локации.
Поинтересовался массажными креслами. Консультанты, видимо, заняты другими делами. Коротко ответила, а на тест послали в другое место в Афимолле.
Не знаю, многие ли доходят до туда...
2
2