Разочарована работой персонала, сделала заказ, через 20 минут подошла забрать, полный игнор официантка посмотрела на меня и дальше ходит обслуживает столики, подошла к ней зафиксировала, что я пришла забрать заказ, посмотрела на меня как невменяемая, ничего не объясняя, создалось впечатление, что бегает от меня, пришлось обращаться к старшей. Первый раз сталкиваюсь с таким чудовищным отношением.
Оставлю отзыв о доставке. Ранее всегда оставалась довольной и упаковкой, и скоростью, и внешним видом и вкусом заказываемых блюд. В этот раз просто обнять и плакать. Вид - как будто роллы уже кто-то ел и не доел.. лосось несвежего цвета, рис разваливается, с начинкой тоже не заморачивались, всё вываливается и аппетита не вызывает абсолютно. Полное разочарование.
Хотелось бы, чтобы был какой-то контроль блюд, передаваемых в доставку
В этом ресторане просто потрясающе вкусно! Я обожаю роллы, суши и в принципе подобную кухню - пробую везде, где получается и с кухней Якитории я знакома много лет. Но так вкусно, как в этом ресторане, не было нигде. Рекомендую!
Были с подругой в ресторане в пятницу , очень понравилось обслуживание официанта Алексея , я такого уровня коммуникации и обслуживания нигде не видела -это просто топ , такое знание блюд и напитков и такая подача , мама мия! Ради такого обслуживания хочется приходить еще и еще !
3
2
Посмотреть ответ организации
Aks
Знаток города 6 уровня
12 апреля 2024
Приятное место для отдыха. Вкусная кухня, вежливый и приветливый персонал. Особенно хотелось поблагодарить официанта Юлию. Спасибо за ваши рекомендации и гостеприимство!
Попросила приготовить блюдо без лука, принесли с луком, когда указала на ошибку, стали говорить, что его там нет. Показали лук, менеджер стал доказывать, что это грибы. К сожалению, свою непереносимость лука я не могу убедить так же просто, как менеджер убеждала меня. К официантке претензий нет, она точно правильно вбила заказ.
Разнообразное меню. Вкусная и свежая еда и напитки. Вкусные чаи. Приветливые и внимательные сотрудники. Уютная атмосфера, красивый интерьер. С удовольствием посетила бы еще раз
Ходил с девушкой на годовщину (29.10.22). Встретили отлично, проводили за столик, давольно хороший, у окна, но через 10 минут подошли и сказали что этот стол только что забронировали, будет сидеть большая компания. В конечном итоге туда пришли две девушки и тут возник вопрос, чем мы хуже данных девушек. Тем самым настроение, особенно у девушки, стало мягко говоря не очень. Поэтому огромный и жирный минус этому заведению за такое отношение, ну или именно хостэс.
По обслуживанию - все хорошо, обслужили как полагается, нареканий нет.
По еде - роллы отличные, большие и сытные, поэтому цена для них вполне приемлемая. Так же заказывали Том Ям два вида, один обычный - который и стоит заказывать, а второй дороже, так как в нем больше морепродуктов, для меня показалось, что через чур много. Так же заказал Лосось с рисом и сверху сыр, название не помню), но очень вкусный - рекомендую.
В целом все понравилось, за исключением инцидента с пересадкой, поэтому 4 звезды.
Из всей сети, это самый лучший ресторан. Была в нескольких, но в Хорошо, Якитория самая лучшая, и по обслуживанию и по кухне. Классная, уютная обстановка, персонал самый вежливый, всегда узнают, знают уже предпочтения в блюдах и тд, всегда идут на встречу, обслуживают быстро, хочется приходить туда снова и снова, реально спасибо персоналу и поварам за хорошее настроение. Всем рекомендую, так для меня это уже самое любимое кафе.
Пришли компанией. Если роллы, салаты, горячие блюда и десерты. Цены приятные, вкусно. Фруктовые чаи тоже понравились. Обычно они очень сладкие, здесь в меру и вкусные. Из десертов понравилась вафля. Мидии в соусе вношу в свой топ лист, ради которых я вернусь.
Посетили сегодня 11.05 ваш ресторан в тц.хорошо. Остались очень довольны! Нас встретила милая, приветливая девушка, предложила отличный столик у окна, пожелала хорошего отдыха. Официант был доброжелательный и вежливый, быстро принял заказ, быстро принёс. Обслуживание супер👍 Очень вкусные роллы и том ям👍 Спасибо за хорошо проведённый вечер! Ещё обязательно вернёмся!)))
Принесли суши заветренные или из размороженного лосося. Вид и запах блюда выглядел явно опасным, при этом менеджер спокойно объясняет что у них проблемы с поставками и и это типа нормально. Отказался от блюда. В остальном приятное заведение, официанты стараются - молодцы но к менеджменту и поварам есть вопросы.
Самая худшая якитория из 6 в которых я был. Повар не умеет делать пиццу ( сырная) тоненькая с засохшим сыром такое ощущение что вот вот подгорит, соуса нет за то орехов накрашил как будто белок кормить. Пиво Амбер Вайс не свежее, из плюсов хороший вид и приветливые официанты. Повора следует сходить поучится у повара из Красногорской Якитории.... По моему мнению там лучше всего готовят и пиво свежее....
Еда вкусная, часто сюда приезжаем.
Но периодические обналы - уже надоели. Принимают либо нал, либо перевод, видимо собирают на черную зп.
Не удобно, не комфортно.
Опять я от этого заведения (именно в Хорошо) в недоумении... заказал Том Ям Кунг... принесли бульон с грибами и луком,и листиком лемонграса...
А где же обещанные креветки, кальмар, помидор...хоть ОДНА штучка???
Видимо так, супер персонал, этого кафе, так заботится о том ,чтоб их часто посещали гости ...
Заказывал еду с этого ресторана , пришла полностью помятая , соус протек , а упаковка имбиря пробита. К тому же пицца доставлена надорванная. На вопрос о решении проблемы , дали промокод на жалкие 20%. Категорически не советую данное заведение .
Теплая коричневая вода с дошираком это не основа для супа рамен. К сашими не подают ни лимон, ни имбирь. Карты не принимаются. Только наличные или перевод. Нарушение статьи КоАП РФ Статья 15.1
Все как всегда в якитории на высоте, вкусно очень. Принесли заказ быстро, но посадка была не полной. Официанты приятные, интерьер супер. Столики достаточно далеко друг от друга расположены.
Мы тут часто бывает, устраиваем семейные посиделки по случаю дней рождения родственников. Есть небольшая детская комната. Кухня хорошая, туалеты чистые.
Вопросов к кухне нет. Все было на нормальном уровне. Вот с обслуживанием беда бедовая. Такого гавеного отношения не видел давно. Да в меня никто ничем не кидался, но осадок остался. Больше сюда не прийду. По крайней мере если увижу этот персонал, не зайду никогда. Такое ощущение, что я к ним домой в немытых сапогах зашел, и они меня хотели бы выгнать, вот только не могут. Так как деньги нужны.
Суси среднемосковского качества, соотношение цена/качество нормальное с учётом дневной скидки. Отличный вид из окна. Детская комната есть, но маленькая. Кроме суси нет смысла брать ничего, порции малюсенькие.
Качество блюд и ассортимент в меню на пять звезд, но детская комната очень маленькая, три звезды. Итог четыре! Несколько раз приходили с 2-я детьми, в детской комнате было не протолкнуться((
Очень разочарована!
Были небольшой компанией (4 человека) 2 ноября.
Будний день, время 21:30-22:00, занято всего столика 5
Пиво друзьям несли 20 минут, про один сет вообще забыли
Когда заказали, то официант ничего не дублировал (может тогда бы и не забыли сет)
Очень грустно ❤️🩹
Всё кроме самих суши замечательно:-). Брали креветки в темпуре (отлично). С перерывом в месяц был в этой Якитории и в Якитории на Авиамоторной: после суши изжога. Не знаю что они делают не так. То ли рис какой-то неправильный, то ли другие ингридиенты. Но в общем именно ради суши сюда приходить не посоветую
Хочу оставить, отзыв об администраторе Аксане.
Не компетентность видно сразу.
Я за час раньше, забронировала столик.
Просила у окна, чтобы вид был на дорогу и чуть потише от музыки.
Меня предупредили, что оплата только наличными, я согласилась.
Мы пришли с друзьями. Девушка у входа, посмотрела через нас в ТЦ. Пришлось пробиваться и мимо проходившая официантка нас заметила. Мы сказали, что бронировали столик, девушка подвела к столу, где за соседним столом, сидела весёлая компания . Я девушке сказала, что у нас бронь. Официант пригласила Аксану!
Тон её передать в комментариях не могу... "Я Аксана менеджер Якитории"!!!!
Вон место на четверых, хотите садитесь, туда или 👉 тут.
Заметила, что мы смотрим на компанию за соседним столиком, на что было озвучено, они сейчас уйдут , давно сидят.
Мы посещали Якиторию не только в Москве. Да цены чуть выше, но всегда вкусно и приятно.
Уважаемое руководство! Прошу Вас, отправить на повышение квалификации у администрации именно этого Якитории.
Мы гости, которые приносим им зарплату... !
В Москве много ваших ресторанов , но сюда больше никогда не придём и не посоветуем ни кому.
1
7
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия П.
Знаток города 6 уровня
3 декабря 2024
Подали тарелку со сколом! На замечание официантке получила очень интересный ответ «а у нас все тарелки со сколами». Во-первых, это небезопасно, во-вторых, как такой ответ мог прозвучать из уст официанта???
К сожалению данное место и сеть в целом теряет свой лоск и качество которое ими было заявлено ранее.
Такие оборванца с приставкой «прайм» в меню не уровень данного заведения.
Я бы не рекомендовал данное заведение к посещению.
1 февраля заказали с семьей сет с угрем, в одном из роллов, внутри угря попались длинные кости:(
У одного члена семьи проблема с зубами, раскушать он это не смог(
Были на прошлой неделе вечером. Одно сплошное разочарование. Казалось, что такой крутой интерьер, но на деле: от солнца защиты нет, пришлось садиться спиной к Солнцу. Кроме того, от кондиционеров жуткий сквозняк и меня продуло. Попросили выключить кондиционер, так всё равно дует. Невообразимо тяжеленные стулья, да и ещё с кожзамовской обивкой от которой потеет всë, что только можно и нельзя. Сама еда никакая. Просто никакая. Поке с лососем ужасен, на дне тарелки лужа какой-то жижи. Блюдо из лосося с рисом и сыром, де новинка, катастрофа - комок слипшегося риса, пересушенного и с непонятно зачем накиланным сыром. Салат из грибов на любителя, ну очень на любителя. Ну и чай так просто опасен - гладкий чайник поставили на металлическую решётку со свечой. Одно не точное движение и чайник летит с этой подставки. Раньше чайники были с формованным дном под эту решётку.