Нет я понимаю но тырить из заказа ребенка игрушку это край на мой взгляд.
Заказали детский набор.доставка минута в минуту. Проверили по наличию. Игрушки к заказу(слайма нет.
При том ребенок ждал.не столько еду сколько игрушку.звоню в службу поддержки. Они созваниваются со сборщиком тот уверенно:все враньё я кладу игрушку с каждым заказом. Не важно .оператор обещают привезти заказ и ещё десерт в качестве морального возмещения.через час привозят игрушку. Естественно без "морального возмещения".
Обслуживание сегодня никакого! При посещении данного места в 23:20 меня уведомили (недоброжелательно) о том, что я могу только роллы заказать . Сегодня не клиентоориентированнная смена! К сожалению не успела уточнить имя официанта. Именно ее поведение повлияло на то, что мы ушли. Отклик менеджера был, она была готова решить данную ситуацию лояльно, но мое настроение уже было испорчено. В связи с этим я приняла решение покинуть Данное место.
3
Посмотреть ответ организации
Дарья Ромашкина
Знаток города 16 уровня
2 сентября 2022
Любимый суши-бар! Очень вкусные роллы и гунканы, особенно запечённые. Шикарный пад тай. Супы изумительные. Обслуживание всегда быстрое и вежливое. Том ям выше всяких похвал! На биглионе есть купоны на скидку в 50%, но туда входит только треть меню, а напитки вообще не входят.
Хорошее место для обеда или ужина. В зимнее время года и парковка почищена. Цены выше, чем в сети Тануки. Зато для разнообразия полезно увидеть новые находки поваров. Стиль оформления меню добавляет настроения. 20% скидки за самовывоз тоже полезно.
Вкусно, приятный интерьер. Столики у окна и огромный аквариум. Идеально для большой компании и свиданий. Всегда можно воспользоваться купонами с biglion
Раньше часто бывал в этом месте, но в последнее время все стало какое-то пресное, гунканы все одного вкуса, что лосось, что угорь, что гребешок. Перестали работать ночью. В общем неплохо, но не так как раньше.
Была 3 раза и все три раза портится настроение от посещения данного заведения. Персонал не грамотный, постоянно косяки. То заказ перепутали, то принесли замороженные мидии, то просили принести детям суп не острый принесли не острый взрослым и острый детям! На фото типо комплимент за косяки. Это просто кошмар.
Павел
Знаток города 14 уровня
19 апреля 2022
Как и всегда, все очень вкусно, особенно горячие роллы! Были 17.04.22 с детьми! Хочу отметить работу персонала. Внимание на высшем уровне! Сами подставили к столу кресло(Пер Перего) для годовасика) Второму ребенку заказали суп, и как обычно нагетсы и фри)) Так вот ребенок доедал суп и спросил, а где же остальное, и тут же донесли, сказав, мы не вынесли сразу, ждали, когда ребенок доест суп!! Бывает же такое! Молодцы! Именно в эту Якитория заезжаем чаще, чем в другие, тк по пути к дому)
Добираться на общественном транспорте не удобно, но это очень классное заведение. Внутри уютно, красиво, завораживающие аквариумы с рыбкам, есть более тихий зал. Вкусная еда и хороший персонал
27.11.21 в районе 17 часов муж забирал заказ из этого ресторана.Было 11 позиций. Роллы тайга рору(брали 2 порции) просто капец!!! Объясните, что вы туда положили???Куча тонких костей!!!Ощущение такое, что рыбу,не понятно какую и какого качества провернули через мясорубку и разложили в эти конкретно роллы!!!Я такого Плохого качества никогда ещё в сети Якитория не пробовала!Являюсь постоянным и достаточно активным клиентом этой сети,и до этого все было в порядке.По остальным позициям из этого заказа нареканий нет!
Вежливый персонал, время ожидания блюд среднее, широкий ассортимент акционных блюд (50% скидка по купону Биглион). Официант услышал краем уха, что у ребёнка небольшой праздник, 3.5 года;) и сделал небольшой сюрприз - принёс кусочек торта со свечкой, это было очень приятно.
Официант Алексей забыл, кто и что заказ, роллы принесли на одной тарелке, хотя заказывали 2 человека. Заказывали роллы с огурцом(из-за алергии на рыбу и икру) и калифорния. По итогу все было в икре!!!
Кофе принесли чуть теплым, бармен отказался переделать и со слов официанта, он подогрел его и на этом спасибо.
Был заказан десерт и попросили принести сразу. По итогу, официант про десерт забыл и мы ждали его еще 15 минут( с заказа прошло уже более часа)
Рис с овощами был еле теплый.
Официанта не было видно, ждали его долго.
Заведением остались недовольны! Кухня и персонал просто ужас…
Спасибо огромное шеф повара!! Настоящий профессионал с золотыми руками. Видно что кухню держит настоящий мужчина. Все просто филигранно!! Спасибо за все. Будем ходить туда до тех пор, пока не поменяется шеф!
Были в якитории 1 августа. По существу, не придираясь к мелочам :
Суши с икрой летучей рыбы - икра мойвы не супер свежая и не вкусная от слова совсем.
Заказали роллы Калифорнию с крабом и лососем... Есть было не возможно. Позвали менеджера, сказали переделают. Прождали 50 минут, никто не подошёл не принёс новые, попросили счёт. Хотя бы не включили эти две порции в счёт, и на том спасибо. Вилку принесли не мытую, жирную. Не извинились, отношение наплевательское.
Раньше были тут часто. Теперь не приедем больше. Якитория стала хуже, это факт. Увы.
Очень сильно подняли ценник и даже акция с Я люблю Москву - не спасает. В сравнении с другими подобными ресторанчиками - это перебор. И качество блюд, по крайне мере на доставке - стало хуже. Минимум начинки и максимум риса.....Всему общепиту сейчас тяжело, но так поднимать цены - абсолютно неправильный ход!
Очень часто ходим по выходным,официанты вежливые,еду приносят достаточно быстро,но не каждый раз.Еда вкусная,напитки прекрасные.Всегда рад снова туда прийти и вкусно поесть.Из ещё больших плюсов очень удобная парковка напротив ресторанчика.В общем,всем рекомендуется посетить!
Всё очень вкусно! Я в восторге! Мы уже неоднократно были здесь, и мы, можно сказать, уже постоянные посетители! Спасибо огромное за хорошие впечатления!
Систематические пробоемы с блюдом Конраку тама(сырные шарики). Постоянно приходится возвращать. Холодные внутри вместо расплавленного сыра. Рис с овощами тоже оставляет желать лучшего, как я понял , зависит от смены-иногда вкусно, а иногда не очень
9 сентября заказала с собой 2 набора.
Бенто ланч 3 салат греческий кислый, овощи будто несколько дней нашинкованные где-то лежали, пропадали, несъедобен от слова совсем, выброшен. Бенто ланч 2 в заявленном ролле с копченой курицей ее просто не было. Паста максимально переварена, из дешевой лапши, не вкусно.
В этот раз Якитория меня разочаровала.
Хотя до этого заказывала там еду и все было вкусно, но после вчерашнего долго не стану этого делать.
Любим Якиторию. Очень вкусные роллы и др.блюда. Приятный персонал. В зале большой аквариум с рыбками. По купонам отлично (жаль, что много ограничений и на напитки нет скидки)
Один из старейших суши ресторанов в... Химках? Качество и свежесть великолепные, иногда даже специально в него едем, чтобы уж точно и наверняка вкусно поесть. Повторюсь, лучший суши ресторан в округе.
Нравится здесь бывать. С семьёй и с компанией.
Хорошая японская кухня в понимании Европы.
Шеф-повара всегда готовят интересные новые блюда по сезону.
Меню интересное оформлению.
Уютное место. Рекомендую.
23.02.22 Только что вернулись из ресторана в ТЦ "Арфа". Менеджер Ольга, официант Имар(прошу прошения , если неправильно запомнил имя).. Была предпринята откровенная попытка обсчитать на 5500!! за счет того,что чек был в папке, сразу протянули сканер для оплаты картой, жена оплатила и мы начали собираться. Чисто случайно взял чек а там оплата спиртного не 300гр, а 2700!, причем в количестве стоит 500! Не извинений, ничего. Просто пересчитали , вернули на карту деньги и все! Как будто рядовая ситуация! Т.е. можно сделать вывод ,что это происходит постоянно.. Крайне неприятная ситуация. Будьте бдительны!
Решил, что в этот раз будет лучше - но ошибся.
Пришли семьей. Выбрали - позвали официанта (звонок на столе). Ноль внимания. Позвали еще раз - ноль внимания. Ребенок случайно нажал на соседнем столе - тогда к нам подошли и попросили еще подождать. После нас в зал зашли еще несколько гостей - у них уже приняли заказы. Очень не приятно. Мы решили не дожидаться снисхождения персонала - и ушли.
Общее время ожидания минут 10 от первого «звонка» официанту.
Пс зал не был полностью заполнен.
Отвратительно! Привезли доставку из данного ресторана и салат кайсо(чука) привезли прям натурально протухший!! Менеджер которая со мной разговаривала даже не извинилась! Пришлось ждать курьера, который приедет и заберёт салат, хотя я уже собирался укладывать ребёнка спать, деньги так и не вернулись! В общем просто беспредел и отвратительное отношение к исправлению своих очень серьёзных косяков!! Вместо того чтобы извиниться и как минимум дать промокод или типо того, доставили дополнительные неудобства поверх натурально тухлого салата и даже не вернули деньги! Надо было не звонить в Якиторию, а сразу обращаться в соответсвующие органы, проводить экспертизу и подавать в суд!!
Редактирую отзыв, потому что сейчас пришёл промокод на 25% скидку, но сути дела не меняет, потому что у меня и так есть промокод на 20%, который появляется после онлайн заказа, да и деньги за салат так и не вернули!