Сделали заказ через приложение с самовывозом (доставка была недоступна в связи с высокой загруженностью в праздничный день) за три часа до нужного времени. По истечении его пришли в ресторан, где прождали ещё 35 минут до выдачи заказа (2 салата, гриль-сет и пицца Пеперони). В итоге пицца была давно остывшей! Вернули её на месте, причём т.к.оплата была произведена онлайн с карты, в ресторане у нас забрали чек якобы для возврата денег. Посмотрим, чем это закончится, а управляющему ресторана хотелось бы задать вопрос - как можно принимать заказы, явно сверх тех, которые сотрудники могут выполнить в срок? Жажда наживы - иного объяснения не вижу. Отвратительное впечатление, хотя настроение было исключительно положительное
Морс из клюквы - раствор сахара в воде, подкрашенный разболтанными в нем выжимками. Правда, унесли и в счёт не включили. Гратен из грибов очень острый, имейте ввиду. В остальном нормальное место, чтобы перекусить спокойно и идти дальше по своим делам.
Всё очень вкусно. Персонал вежливый, обслуживание на высоте! Чисто, приятная атмосфера.
Посмотреть ответ организации
Денис Асылгужин
Дегустатор 3 уровня
12 мая 2024
порции мелкие
роллы мелкие и разваливаются, вкуса нет
суп том ям - самый худший в Москве, дешевые ингредиенты, порция маленькая, суп холодный
капучино - стакан теплого молока, отвратительно
десерт туда же
и конечно же завышенная цена
не советую данное заведение к посещению
да и кондиционер дует холодным воздухом, а на улице 10 градусов
по моему мнению это худший ресторан в данном ТЦ
Посмотреть ответ организации
o.korablyova1988
Дегустатор 5 уровня
14 августа 2023
Нормальный типичный ресторан сети. Огромный плюс наличие детской комнаты. Она небольшая, но ребёнок 4,5 года играл без проблем.
Нормальное среднее обслуживание.
Минус - это кухня, которая теперь, почему-то оставляет делать лучшего, к сожалению. Даже с учётом скидок, соотношение цена-качество несоотствует.
С 2мя порциями роллов положили каплю васаби.
В супе том ям самые дешёвые деревянные помидоры. Должны быть помидоры черри. Имбирный чай был безвкусным. В общем не понравилось совсем.
Очень расстроены сегодняшним обслуживанием. Брали заказ самовывозом. Первый раз так некачественно сделано и невкусно. Рыбы совсем мало и она ужасно воняет. Сын, который всегда с удовольствием ел роллы, отказался даже пробовать. Надеюсь, это случайность. Прошу обратить внимание на качество!
1
Посмотреть ответ организации
Лариса Нефёдова
Знаток города 5 уровня
19 июня 2023
Часто здесь ужинаем, так как ресторан находится неподалеку от дома. Атмосфера в ресторане отличная. Персонал отзывчивый. Блюда вкусные, в особенности рекомендую роллы и том ямы, готовят их тут просто на 10 из 10.
Привезли ужасное привезли изготовленное месиво. На вопрос что это ? Ответ соответствует технологии приготовления. Не угря не лосося практически нет. Тонкая влажная чипса сверху риса. Испорчен праздник
Итак, обслуживание неплохое. По поводу сетов суши в принципе нормально, но к своему огромному сожалению, решили ещё дополнительно заказать пиццу. Это просто нечто, платишь просто за кусок теста и ноль начинки. Тут просто один совет: не стоит расширять меню, если не умеете готовить, цена фантастическая, а вот качество оставляет желать лучшего .
Супер! Беру тут на работу бенто-ланчи время от времени. Наедаюсь от пуза, как говорится. Ну и очень вкусно, да. Готовят быстро, долгтждать не приходится.
Ужасное обслуживание, не заинтересованы в клиентах совершенно. Прождали 30 минут, 4 раза позвонив в звонок, ушли голодными. Ушли и никто даже и не рванулся извиниться😡
3
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Ким
Дегустатор 3 уровня
2 октября 2023
Звонок в Якиторию в 13:21 по причине того, что мы не можем самостоятельно сформировать заказ - не приходят СМС с кодом верификации. При чем, ни в приложении, ни на сайте.
Звоним в доставку в надежде на то, что его примут. Нам посоветовали почисть кэш, но почему тогда не приходят сообщения в приложении?
Объема памяти в смартфоне достаточно. Проверял с другими сервисами - СМС приходят. Но это ладно.
Уточняю, смогут ли нам оформить заказ по телефону, на что сразу получаем ультиматум, что оплата только наличными курьеру - ни по СБП, ни переводом, ни переносным терминалом - только наличка. Естественно, нас это не устроило.
Я понимаю, что оператор человек подневольный, и возможно это указание сверху на какой-то конкретной Точке от руководства. Но зачем так явно нарушать закон об онлайн-кассах? Где клиентоориентированность?
Остались очень неприятные впечатления после попытки заказа.
Вчера сделала заказ почти на 3000, удовольствия не получил никто. Просто потраченные деньги. Еда не вкусная. Заказали лапшу удор и несколько видов ролов. Очень разочаровалачь в Якитории, раньше готовили вкусно, больше не буду заказывать. Подарочные ролы есть вообще никто не стал:(
Якитория в Московском, оставила только отрицательные эмоции, настолько все плохо, что даже страшно! Во первых заказал пиво abbe blond, принели самое дешевое с отвратительным привкусом, я не в первый раз пью это пиво, как в барах так и в бутылочном виде и то, что наливают тут не соответствует заявленному, 100% обман, может и руководство не в курсе…. В том ям положили одну креветку, карл всего одну! Позор! Вы же бренд! Итого желания прийти в ваше заведение отпало вовсе…
Сегодня пришли покушать в Якиторию на Хабарова,2 в ТЦ Новомосковский. К кухне и бару претензий нет, чего не можем сказать про обслуживание: при посадке 3 столика уборка посуды заняла 20 минут при счёте 8200 рублей, в туалетах рваная бумага на полу, лежала свыше трёх часов. Постоянные посетители, ранее такого не было. Дата посещения 18.01.2023 в 16:30 - 18:30.
Посещали данное заведение 7.09 , пытались успеть до сеанса в кино попить чай, но видимо нужно было прочитать отзывы о долгом обслуживании . Один официант на всех, так же ему помогает администратор ( с очень недовольным лицом )
Народу не много в зале, но пришлось ждать чай 25 минут, просто чай! Молчу уже о десерте, который видимо не успел растаять за это время и в середине был ледяной. Счёт несли так же долго, хотя по залу ходят и не торопятся, очень медленно!
Заказали пиццу отправили вчерашнию , твёрдая очень кушать не возможно сразу выбросили в мусорку, а они отказываются деньги вернуть! Ул. Хабарова Новомосковский Якитория ужасная фууууу😡
Здравствуйте! Качество еды отвратительное! Очень странно,что пишут положительные отзывы! Самые не вкусные роллы которые пробовала. Есть некоторые блюда в меню, но в наличие их нет! Приятный на вкус был облепиховый чай из 5 блюд которые были заказаны! Из детского меню понравился картофель фри. Из основного меню, салат из«маринованных» баклажан ( порезанные дольками) - вкус ужасный, роллы-из всего состава, можно было только рис кушать, остальное похоже на резину! Салат - который был порезан в дольку от авакадо, это отдельная история! Жаль, времени и денег оставленных в этом заведение!
Приходим сюда второй раз,заказали сет,роллы все разваливаются,взять их невозможно, коктейли разбавленнын, много льда,поп корм из креветок просто каша из хвостов, вместо целых креветок.Официантка не все записала в заказ и приносила по одному блюду а два блюда не принесла, очень долго ждали заказа,про нас просто забыли.И это на 8марта, испортили все праздничное отношение.Больше сюда не придем,отвратиельное обслуживание и не вкусая кухня. 😱
3
Посмотреть ответ организации
PA
Дегустатор 5 уровня
9 марта
Заказ ждали 3 часа. Роллы сухие, мелкие не вкусные. Палочки вообще не положили. Не рекомендую заказывать.
Очень понравилось здесь обслуживание официантов и подача блюд. Официанты очень вежливые и внимательные
Рекомендую всем ходить именно в этот филиал на Хабарова 2.
Последнее время стали косячить. То чего- то из меню нет, то некомплектный заказ. Экономят на рыбе - слой рыбы на роллах тонюсенький. Лучше сьездить в другой ресторан сети, но только не в этот
Ну что сказать... При малой наполненности зала очень долго ждёшь заказ. Иногда даже блюдо холодное уже. Официантки недовольные жизнью какие то. С кислыми лицами, заказ берут " Через губу".Заведение марку Якитории ни по качеству еды, ни по обслуживанию не держит... Банальный общепит.
Если я была в Москве и не зашла в Якиторию значит прилетела зря!) Обожаю это место и очень люблю их роллы, но к сожалению в моем городе таких ресторанов нет
Отменная кухня, уютно, персонал и обслуживание выше всяких похвал!
Посмотреть ответ организации
Александра Шелуха
Знаток города 5 уровня
23 мая 2024
Официант(Рустам )хороший, отзывчивый (3 звезды чисто из-за него). Кухня подкачала, заказывала рамен с крабовым мясом - крабового мяса 2 куска и яйцо с скорлупой осадок на душе остался неприятный …