Обожаю эту сеть медицинских центров. Никогда не навязывают ненужные анализы и процедуры. Опытные врачи, хорошее оборудование. За 6 лет посещения клиники ни одной претензии.
Немного тесно внутри, узкие коридоры. Присутствует некоторый бардак на ресепшн. Но в целом врачи адекватные
3
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 22 уровня
28 ноября 2021
Обратился с резким ухудшением зрения по дмс. Закапали и прописали капельки, от которых зрачек стал больше глаза и отправили домой. Уточнил, можно ли за рулём - проблем нет, езжай. Благо ехать не далеко. Добирался на ощупь, т.к. дальше середины капота ничего не видел. Капельки помогли. Через пару дней зрение вернулось. Симптом убрали, а диабет, который, как оказалось, был причиной, никто даже и предполагать не стал.
С данным медицинским центром мы познакомились 16 лет назад, когда родилась дочка, а по страховке нас прикрепили к данному учреждению. Бывали и собственно в данном медицинском центре. Впечатления только положительные. Врачи уделяют должное внимание проблеме пациента, назначения исследований и их проведение не заставляют себя ждать. Есть возможность сдачи анализов на дому - это не бесплатно, но особенно с маленьким ребёнком просто спасение. Несколько раз сталкивались с необходимостью срочного решения медицинских проблем - организация шла на встречу, с пониманием помогали в решении вопросов. Бывают иногда нестыковки в работе диспетчеров, но это не приводит к критичным сбоям: просто лишний раз уточняешь, чтобы исключить возможное непонимание...
Люблю 21 век за то что у них отличные врачи по сравнению с другими мед.центрами где я была. На Колонтае нет гастероэнтеролога, так же рентгена, Фгдс. . Возможно ещё каких-то специалистов и оборудования.
Удобно расположеный мед. Центр. Ходим туда делать прививки детям, да и анализы тоже. Мед. Персонал доброжелательный, с малышами пытаются найти общий язык. С детками постарше тоже. Вобщем пока все нравится, дороговато только.
Клиника с большим набором направлений, была в процедурном кабинете и у дерматолога Саворовской (рекомендую, ответственный подход, детально расспрашивает, назначает эффективное лечение). Смущает только мешанина из детей и взрослых, а также необходимость подписывать кучу бумаг на стойке регистрации.
3
1
Посмотреть ответ организации
С
Знаток города 9 уровня
1 июля 2021
Категорически не рекомендую окулиста Титова! Выписал рецепт на очки, мы заказали недешевое линзы (5000 руб), оправу, но оказалось, что рецепт вообще не подходит, он неправильный, не видно сколько бы не привыкал. Клиника, в свою очередь, не предложила рационального выхода из сложившейся ситуации, просто порекомендовала записаться к врачу ещё раз и поговорить. На повторном приеме доктор Титов сказал, что это нормально, и так и должно быть, своей ошибки не увидел.
Обратились в другую клинику, нам проверили зрение, выписали рецепт с разницей где-то в единицу от выписанного в клинике доктором Титовым. Заказали новые линзы, ещё раз проверив зрение уже в салоне. В этот раз подошли.
В итоге зря потраченные деньги на линзы, на прием, и наше время и нервы. Ранее к клинике XXI век было положительное отношение, но этот раз полностью портит впечатление и хочется предупредить всех, чтоб не обращались к таким «специалистам».
Были с сыном у врача. Врач очень понравился. Администраторы не самые приветливые, а это лицо клиники, как ни крути. Врач сказал записаться повторно на прием. По номеру так и не дозвонилась, оставила заявку он-лайн для записи, но так же ответа не получила.....
Неплохо, но тесновато. Приветливость персонала зависит от смены: то очень душевные, то откровенно безразличные врачи и медсёстры (а ведь за прививки платим по 5-10 тысяч).
Развод на деньги. Аргументирую.
Прибыли с девушкой срочно вечером в этот МЦ к Ронжиной. Меня обещала пригласить позже, но так и не пригласила. За это время Ронжина влила в уши девушке, что ей нужны разные анализы, НО (внимание!) результатом анализов должна была стать услуга, которую вы НЕ ОКАЗЫВАЕТЕ. Соответственно, в других МЦ требуют повторное прохождение этих анализов. Всё это занимает время - а времени совсем мало.
Очень печалит такое отношение. Вы в нашем черном-списке теперь и не посоветуем знакомым.
PS: сегодня позвонил на горячую линию и мне не смогли объяснить мотивацию врача, зато сказали, цитирую "мне лично ничего не интересно", перебивает ещё.. Оператор Надежда, звонок в 14:46 с номера ******92-64, длился не больше 2-х минут.
5
2
Посмотреть ответ организации
Алексей А.
Знаток города 4 уровня
21 февраля 2021
Доктор Машинцева Елена Николаевна (ЭКГ для ребёнка) приняла невероятно приветливо, вежливо и тепло, хотя пришли к ней на приём впервые. Всё внятно объяснила. Осталось желание и впредь записываться.
4* только за то, что клиника плохо взаимодействует с клиентами. Никогда никто не позвонит и ничего не скажет. Нужно самому следить за всем и не забыть.
И гардеробщица - это полный аут. Никакого минимального набора любезности.
Мне отказали в приеме к стоматологу с острой болью по какой-то нелепой причине: существует лимит 90 минут на первичные приемы. Т.е. лучше вообще никого не принять, чем первичного пациента? Время свободное было точно, даже был выбор, но увы... Странно
Обращалась в клинику дважды, посещениями довольна. При входе есть гардероб с сотрудником, где можно оставить свои вещи и не беспокоиться об их сохранности. За стойкой встречают несколько администраторов (два-три). Пациентов и в тот и в другой раз помещения было много, и не смотря на несколько сотрудников, пришлось даже несколько минут постоять в очереди, чтобы попасть к администратору и озвучить цел визита. Доктор понравился — толковый и юморной. От клиники осталось приятное впечатление.
Колл-центр не работает после 19, те если у вас запись позже - вы не сможете дозвониться. Постоянные задержки по времени, ещё не было так чтобы приняли вовремя на прием
Постоянные проблемы с записью. То не дозвонится и в итоге идешь в другую клинику, то записываешся через кол центр, приходишь по записи, а тебе говорят, что вашей записи нет. То в чате запись к врачу занимает целый день с выяснением графика приема врача, в итоге поюешь и опять записываешься в другую клинику.
Приходилось посещать врачей в этой клинике, причем разных направлений (офтальмолог, терапевт, кардиолог, невролог) . Что понравилось:вежливое отношение врачей, современное оборудование и самое главное- не навязывают различные услуги и не приписывают заболевания. Минусов пока не увидела.
Вроде не плохо. Был один раз, показалось, что больше ориентир у поликлиники на детей.
Персонал вежливый, врачи квалифицированные. Коридоры немного запутанные.
Дорого конечно. Но врачи знают свое дело, толковые. Откровенно не разводят на деньги. Если нет времени стоят в очередях в условно бесплатной медицинской клинике, то вам сюда.