Уже месяц хожу в этот клуб. Безумно нравится тренажёрный зал, большой бассейн с 5 дорожками, чистые и новые раздевалки! Ходила пока всего на несколько групповых занятий (Йога, x-pump и на пилатес), тренера супер))
Ребенок занимается и я тоже. Персоналу бы адекватности добавить - на платные тренировки приглашают регулярно, хотя просила много раз с подобным мне не звонить, но при этом о изменении в расписании занятий сообщать не считают должным - видимо я должна догадаться.
Сам клуб новый, всё работает, выбор групповых занятий большой. Оценка 5!
Приветствую!
Абонемент в клуб стоит отнюдь не
9000-25000р., как в среднем по городу, а гораздо выше. Что мы получает за эти деньги?:
- Шкафчики отказываются открываться, а одежда, телефон находятся как раз внутри. Закрытые. А Вы снаружи в полотенце;
- Телефон для вызова сотрудника НЕ работает;
- Праздное провождение в раздевалке в полуголом виде, пока хоть кто-то зайдет, чтобы попросить сходить на ресепшн за помощью;
- Фены-пищалки, которыми волосы (средней длины/негустые) можно сушить ~30 минут.
Из плюсов точно стоит отметить малое количество посетителей по утрам.
Стоимость абонента 40000 (когда бывают скидки)-52000
Отзыв на сайте не оставить, пишет, что спам...
Товарищи, это точно Premium-клуб?
Приобрела абонемент летом, до этого посещала SL тут же. Очень обрадовала возможность посещения клуба сыном-подростком. Да, действительно, поначалу были недоделки, клуб работал в тестовом режиме, но ведь и отсчет карты тоже не шел, так что ситуация как раз таки выгодная, не затертые швы в плитке потерпим, претензии некоторых участников, извините, не обоснованы)) Сейчас, на мой взгляд, все идеально. Тренажеры прекрасные (хватит ли их, когда будет больше народу?), бассейн нехолодный, воздух +25, вода +28. Чистенько, свежо, просторно. В целом, я очень довольна.
Покупала абонемент в период предпродажи за 37т, говорили, что это скидка 30%. Сейчас при открытом клубе абонемент стоит столько же, но на полтора года. Обман?
Обещали открыть к осени игровой зал, многие знакомые брали абонемент сюда как раз из-за него. Зал не открыли, сплошные отговорки. Обман?
В сентябре Решила сдать абонемент, вынудили подписать доп соглашение о возврате средств в течение четырёх месяцев, по 9т каждый месяц. Якобы очень тяжелая ситуация у фитнеса из-за ковида. Ок, я пошла на уступки, подписала доп соглашение. Но увы, деньги в октябре не пришли! На звонки не отвечают, на письма не отвечают. В при личном посещении говорят «вы в красном списке, значит вот вот переведут деньги». Обман?! Нет, уже нарушение закона о защите прав потребителя )
По моему мнению, клуб не заслуживает звания «премиум», так как о своей репутации абсолютно не заботятся.
Раньше думала Спортлайф с проблемами, но нет, он просто шикарен по сравнению с этим !
Самый лучший спорт клуб в моей жизни!
Высококвалифицированные тренера!
Вежливые и доброжелательные сотрудники ресепшена!
Новейшее оборудование, везде всё чисто и красиво!
Осторожно делитанты! Посетила ряд занятий в клубе. Такое впечатление, что набрали тренерский состав по обьявлению. На столько не продуманные, не подготовленные комплексы упражнений, не рациональное использование проведенного время на занятиях! Просто "сборная солянка" упражнений. Отсутсвие у тренерского состава элементарных знаний по анатомии и физиологии человека. Такими занятиями вы можите себе нанести непоправимый вред. Их более менее могут перенести молодые и подготовленные люди. Исключение в клубе - тренера по йоге, там действительно профессионалы. Надеюсь, что к офицальному открытию клуба "Гагаринское" руководство подберет профессиональных тренеров и будет контролировать методику их проведения.
Обходите стороной эту контору!!! Деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!! Если решите расторгнуть договор, Вам предложат подписать соглашение, что будут рассчитываться с Вами ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА, и все равно не выполнят свои обязательства!
Я расторгнул договор в октябре 2021 года, с тех пор на дату 17 января 2022 получил только ОДИН ПЛАТЁЖ ИЗ ЧЕТЫРЁХ! Никто не отвечает ни по телефону, ни по электронной почте.
Буду отправлять им претензию и жалобу Роспотребнадзор, а дальше подавать в суд. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!
UPD. Блинов не хватает. Ремонт не доделали. Душно капец.
Попробую реабилитировать клуб, а-то хейтеры уже испортили оценку)) Ходил сюда в Спорт-лайф. Потом он закрылся и мне сделали сетевой за 60 тысяч. Как-то кататься то в Купчино, то на Цветочную за такие деньги не хочется. Здесь 40 тысяч и отличия от прежнего клуба: 1) сделали раздевалки, полноразмерные в рост шкафчики, диваны кожаные 2) удобный браслет, а не амбарный замок 3) бесплатные полотенца в раздевалке, а то в спорт-лайфе их кто-то постоянно тырил или узбеки убирали, потом требовали плату за утерю 3) новые крутые тренажеры Matrix - огонь 4) новенькая баня. Из Минусов: 1) пока мало блинов на тренажеры, не на свободные веса а именно на тренажеры вешать 2) не все еще доделано по косметике, жаль полы не сделали сразу
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 июля 2023
Отличный центр. Занимаюсь пол года с тренером. Все пунктуально и по существу
Отвратительнейший зал, никакого намёка на премиум-класс нет.
2,5 тренера на весь зал, совершенно не компетентный, зато отлично хамящий, полное отсутствие этики общения с клиентом.
Администраторы стоят боком к клиенту и продолжают общаться друг с другом, когда клиент стоит перед носом и ждёт, чтобы задать вопрос. На вопрос, где проходит занятие, ответ «посмотрите сами в нашем Инстаграме»👌🏻👍🏻
Ужасная сантехника, просто неприятно заходить в душ, отвратительный запах.
Не все шкафчики работают корректно, приходится переносить вещи в поисках работающего замка.
4 дня подряд пытаюсь переоформить абонемент на другого человека, звоню по несколько раз в отдел продаж, прошу соединить с менеджером (как утверждают менеджеры, берущие трубку), который отвечает за переоформление абонемента. И 4 дня подряд мне не может перезвонить этот руководитель… Как сотрудник, тем более, называющийся руководителем, не может знать, как оформить переоформление? Или хотя бы лично перезвонить клиенту.
Да, каждый раз, когда я звоню, заново спрашивают мой номер телефона, отношение соответсвует премиум классу👌🏻
Купила абонемент, сегодня была первая тренировка с тренером групповых программ Натальей, все понравилось, тренер дала много полезных советов, народу мало, тренажёры огонь! Рекомендую!
Ужасный сервис !! Возврат денежных средств не могут произвести с 24 января …. И всё ждите , ждите !!! Если выбираете клуб , то вам точно не сюда !!! От премиума только название …. Изначально думала делать возврат денежных средств только за персональные тренировки , так как тренер ушёл из клуба, но уже буду и абонемент закрывать !!!
Клуб уровнем намного ниже бывшего здесь Спортлайфа. На клиентов всем наплевать, менеджеры врут и не краснеют, не делается ничего.
Единственный плюс - пустой бассейн (где даже дежурного тренера нет).
Игровой зал остаётся где-то в мечтах... И в обещаниях.
Грязь, неуважение, пофигизм на всё кроме денег. Категорически не рекомендую!!!
10
1
Посмотреть ответ организации
Димитрий Белифф
Знаток города 23 уровня
26 августа 2023
Приятный клуб. С утра очень мало народа. Чисто, аккуратно. Выдают полотенца. Новые тренажёры
Абсолютно некомпетентное руководство клубом. Сотрудники позволяют себе переодеваться и принимать душ в клиентских раздевалках, при клиентах. Это было замечено неоднократно. На жалобу не реагируют. От премиум клуба тут только название.
Как можно было написать, что там непрофессиональные тренера? Тренерский состав сильный, и на групповых занятиях и в тренажёрном зале. Занятия интересные и эффективные, от тренировок в SL отличаются, ходила в SL 10 лет.
Очень довольна покупкой Аб-та в XFit.
Отвратительная организация работы и отношение к клиентам. Я купила абонемент и через неделю ( он не был активирован) была вынуждена его сдать. Мы подписали договор о возмещении денежных средств, но я ничего так и не получила
Начну с внешнего вида и с холла - совдепия в чистом виде. Наполнение оборудования, по сравнению, что было, это два шага назад. Организация работы, это "хлопанье в ладоши" и "надувание щёк". Понтов много, а качества мало. Заниматься должны таким делом профи, а не "эффективные менеджеры" во всем. Моё личное мнение, скоро закроется.
В бассейне нет подготовленных тренеров. В частности аква аэробики. В воскресенье 21.11.21 пришли, а на стойке рецепции, бумажка, что не будет тренировки. Это нормально? Почему нет оповещения? В сельпо что ли в 21 веке живет данный «Аля премиум клуб»? Если б знала планы поменяла б свои на этот день.