Xfit
736 отзывов
25 августа 2024
Из стильного красивого здания сделали мусорную помойку развесив какие то дешевые аксессуары, статуи, захламили всё.
8
5 декабря 2023
Категорически не нравится чистота в бассейне такое впечатления, что его не чистят. Плаваю постоянно и всегда вижу клок волос, бактерицидные лейкопластыри, вчера была такая сера бурая муть сначала показалась, что плитка облезла но потом начала подыматься. Ужас, а там еще проходят детские занятия. Жаловался, обещали исправить, но без изменений очень жаль отвратительно !
3
20 июня 2023
Сотруднице на ресепшен не помешало бы поучиться вежливому общению с клиентами. Подошли, ждём пока отпустит людей перед нами, нужно было полотенце и ключ, но в итоге наше присутствие она проигнорировала и стала разговаривать с сотрудницей фитнес-центра., которая подошла после нас.У нас тренировка по времени, я не могла стоять и ждать пока она наговориться с подругами. Попросила полотенце и ключи, в ответ: Я же не могу разорваться 😳. Аплодисменты. Занавес.
P.s: причем хамство сотрудницы ресепшен проявляют не впервые, из-за чего если честно, приходить сюда не очень хочется. Настроение потом на весь день испорчено 😐
7
11 декабря 2024
Отличный клуб. Из минусов только застиранные, старые полотенца.
30 марта 2023
Всё что нужно для спорта там есть!!! Великолепный зал бокса, бассейн, сауна, внимательный персонал,вменяемые посетители, замечательная атмосфера!!!
1
6
17 февраля 2023
Очень маленький зал для групповых программ, тесно, мало инвентаря для йоги, последнее время заставляют записываться на тренировки, но это постоянный стресс и неудобство. Люди сначала записываются, кто успел, потом оказывается, что они не могут. Наоборот, те, кто может, не могут записаться. Короче, бардак... В женской раздевалке часто нет ватных дисков, ватных палочек, в душевых мало крючков для полотенец, приходится ждать, т. к, свободных часто нет. Фены постоянно ломаются и их не хватает. Что касается тренажерного зала... Несмотря на то, что тренажеров стало больше, ощущения простора -нет, очень много людей, постоянная сутолока, невозможно найти место, чтобы просто сделать растяжку, раньше были открыты групповые залы, сейчас всё закрыто на ключ. Да, в клубе сейчас стало может эстетичнее и по-домашнему уютно, но сюда ведь ходят не за уютом, а за физическими упражнениями, и то что сейчас ограничен доступ к групповым программам- жирный-жирный минус...
24
15 ноября 2022
Всё что нужно для спорта там есть!!! Великолепный зал бокса, бассейн, сауна, внимательный персонал,вменяемые посетители, замечательная атмосфера!!! Хожу туда второй год, доволен как слон...
3
6 октября 2023
Был в данном зале с гостевым визитом... Он точно не для тех, кто всерьёз увлекается железом. Количество тренажеров - недостаточное, это факт. Зона свободных весов, более менее, но можно лучше (и есть лучше). Раздевалка и душевые на 5, но не они главное в зале... Абонемент купила супруга (близко к дому), для неë считаю, вполне себе приемлемо.
1
1
13 июня 2024
Уважаемая администрация, уже два раза я подходила на ресепшен по поводу одного вопроса, мне сказали :что не может быть такого, и постараются распознать клиентов и сделать им замечание, но это продолжается снова и снова. Вопрос был такой :почему дети младше 16лет находятся в женской раздевалке?!?!? Я только привыкла к голым бабулям, от них ни куда не деться, но! Почему дети от 3х лет до 15 делают в этой раздевалке? Почему я должна думать о их психике а не родители? Ладно в раздевалке, так дети заходят в наглую со своими мамами и бабушками в душевую, в сауну, где люди абсолютно обнажённые! Это не нормально! У меня у самой ребёнок 7лет и я не представляю как можно с ней прийти в общий душ! Если родителям все равно, то будьте любезны разместить таблички о возрастом ограничении! За такую цену абонимент хочется чувствовать себя комфортно.
Клуб супер! Еда на баре более чем средняя цена, тренажёры отличные, посещаю в дневное время, все устраивает. На парковку всегда заезжаю, всегда есть места. Примите к сведению ПОЖАЛУЙСТА! невозможно спокойно выйти после тренировки в душ или сауну!
1
13 мая 2023
В клубе постоянная нехватка сухих полотенец! Сушильное оборудование, как они говорят, вышло из строя! Ребят, это федеральная сеть, вы серьезно?!!! Лучше бы вместо бесконечных вазочек с искусственными цветочками докупили полотенца. Неприятно находиться в клубе, потому как почти год там идёт ремонт. Это как вообще?!!! Ходить и дышать пылью. И руководство клуба не спешит с ремонтом. Сменился почти весь тренерский состав, с приходом новых владельцев. Это самая большая печаль. Наблюдала, как недавно вела девушка персональную тренировку, честно, я не знаю, почему она работает тренером, потому как это было шоу для всех остальных ребят на тренировке, и таких как она там много. А цены не снижают от слова совсем за такие «погрешности» в клубе
6
26 мая 2023
Посещаю клуб пару лет исключительно для использования по назначению, для тренировок.
Пользуюсь услугами персонального тренера (огромное спасибо Луговской Александре- несомненный профессионал). В принципе, большинство тренеров не вызывают сомнения в квалифицированном подходе, но некоторые да )))
Персонал по работе с клиентами разный, есть персонажи с завышенной самооценкой, из разряда «Я Вас услышал(а)», но основная часть умнички.
Зал..
несмотря на достаточно простое мое отношение к инвентарю- я б сказал, что многое оборудование требуют более тщательного ухода. На полу невозможно выполнять упражнения- «лицом в грязь». Коврики для выполнения упражнений не обрабатываются антисептиком. В зале происходит долгожданная, но очень затяжная реновация.
Огромное спасибо за новые беговые дорожки, аналогов которых нет даже в таких клубах как Prime, World Class. Но черт… серьезно?! Бегать лицом в стену?!?! Мне бы хотелось, чтобы фитнес директор, или тот кто отвечает за расположение тренажеров, развернул стол к стене и сидел весь свой рабочий день напротив, уткнувшись в препятствие. Радуют стилистические изменения зала и территории клуба (пока без излишества, главное не перестараться).
В общем- ждём окончания ремонта и выводы будут более полнее.
Зона ожидания и кафетерий..
без обсуждения, все в идеальном состоянии, с приятным персоналом, вкусной кухней и соответствующим ценником.
Раздевалка..
Соответствует стоимости абонемента
Если обобщить мнения о зонах, и сформировать общее- твердая и уверенная 3 с плюсом.
3
1
27 февраля 2023
Занимаюсь в этом зале с 2018 года. С момента начала ремонта зал стал хуже.
1. Сократилось количество групповых занятий, недостаточно места для групповых тренировок, мало хороших групповых тренеров (многие уходят, а среди новых им редко находится достойная замена).
2. Ремонт бесконечный, после которого не всегда становится лучше: зал становится похож на ресторан, музей, но не на место для занятия спортом
Сами ремонтные работы доставляют кучу неудобств. Начиная от длительности – один из туалетов в женской раздевалке делают больше месяца, при том что несколько лет назад делали полный ремонт раздевалок, а сам ремонт длится в районе полугода и перспектив завершения в ближайшее время нет. В некоторых местах строительные материалы не прикрыты и не огорожены.
3. Уровень персонала очень средний: приветливость, доброжелательность, решение сложных ситуаций (примерно как у бюджетного спортклуба, хотя у них, порой, обходительней), никто ничего не знает.
4. Почти за все хорошие тренировки нужно платить дополнительно.
В абонемент входит только спортзал и бассейн (где периодически холодная вода), душевые (где уже давно нет нормальной температуры воды и нужно ещё после тренировки устало её ловить), сауна, хамам(которые регулярно не работают, и это не всегда связано с ремонтом – табличка на двери может появиться в любой день), групповые тренировки, которых значительно меньше, чем было раньше и они проходят в маленьких залах (по предварительной записи день в день, т.е. заранее записаться на дни, когда тебе нужно – ты не можешь, так же, как и попасть вместо того, кто не пришёл по записи)
Только для тренажёрного зала – цена абонемента слишком высокая (да и сам зал после ремонта весь в цветах, статуэтках и прочих неуместных вещах, есть дешевле и лучше, либо дороже но значительно приятнее и качественнее).
Для групповых тренировок – неудобно. Проще и дешевле ходить в небольшие группы к тренерам в других местах.
Из оставшихся плюсов – местоположение.
19
1
2 февраля 2023
С января 2023 года НЕ СОВЕТУЮ!!!
Я являюсь членом клуба более 6 лет, видела много и смирилась так же с многим. НО уже перебор!!!
Минусы:
1. Из двух залов для групповых тренировок сделали ОДИН! Выбрали меньший зал, душное помещение, в котором плохая система вентиляции и кондиционирования, заставлено частично оборудованием из двух залов. Было тесно, теперь же совершенно нет места.
В результате руководство приняло еще одно «гениальное» решение – ограничить количество людей в зал! Я купила абонемент в «премиум» зал без ограничений, т.е. когда могу, тогда и посещаю. Теперь же, я не могу попасть на групповую тренировку, потому что запись в ограниченное время, с ограниченным количеством человек. Записаться заранее нельзя, сервис выдает ошибку!!! Это полное нарушение прав потребителей, к сожалению руководство подводит к обращению в соответствующие органы.
КУПИЛА АБОНИМЕНТ В ПРЕМИУМ ЗАЛ, В КОТОРЫЙ НЕ МОГУ ПОПАСТЬ ИЗ-ЗА НОВЫХ ПРАВИЛ.
2. Покупая абонемент в премиум зал с бассейном, бассейн не работает из-за ремонта, абонемент естественно никто не заморозит и деньги пропадут.
3. В тренажерном зале грязное оборудование, не приятный запах. И еще, новшество! Если после силовых хочешь потянуться, то залы групповых закрыты и прокатать мышцы не получится! Нужно видимо записываться в запись, которой нет! Поэтому приходится тянуться и мешать тем самым заниматься людям на тренажерах…
4. В связи с ремонтом в зале пыль, грязь, везде сложен инструмент и строительные материалы, недавно в зале групповых тренировок воняло сигаретами, т.к. кто-то из строителей решил покурить. Срок окончания ремонта постоянно переносится.
5. Периодически не работает сауна, хамам… Да что там, туалеты в неисправном состоянии в женской раздевалке. Не все душевые кабины работают, половина фенов как бутафория, нет мыла и прочих мелких гигиенических предметов, вода в кулерах с запахом (нужно брать свою).
Плюсы:
1. Для меня – рядом с домом.
2. Хороший тренерский состав на групповых тренировках (т.к. 80% моих посещений это групповые)
3. Приветливые девушки на ресепшене.
Жаль, но клуб превращается в обычную железную качалку, которых по Ростову полно...
Теряется энергия и дух общего дела людей, которые много лет посещали клуб и ценили его.
22
17 февраля
Всё отлично но бабушки как и везде
23 декабря 2023
Очень хороший клуб. Отзывчивый персонал, профессиональные тренеры, очень красиво оформлен.
1 марта 2023
Бассейн плохой. Читайте отзывы прежде чем купить абонемент. На дорожках по 10 человек бывает, а то и больше. В любое время.Причем плавать не возможно т.к. по дорожкам просто ходят по четыре человека дамы которые приходят туда пообщаться. Две дорожки заняты индивидуальными тренировками, либо детьми, летом детским лагерем. Одна под спортивное плавание. На оставшихся все остальные.Но это ещё ничего, постоянно течет в душевых холодная вода, зимой купаться не возможно.Душевые грязные, лейки половину поломанные, кстати фены тоже, обычно работает половину. Причем обращение к менеджерам не оказывает никакого результата. Жалею что купила абонемент. Жду когда закончится. За тренажерку не пишу т.к туда не хожу.
13
1
17 ноября 2024
Изменила свой отзыв, вернули бесплатную аквааэробику каждый день, оставили бесплатно техника плавания
30 апреля 2023
Хожу больше полугода в клуб, нравится что есть разнообразие групповых программ, отличный бассейн, всегда найдешь чем заняться. Заряд бодрости на целый день обеспечен🤗
3
11 марта 2024
Хороший зал, толтко бассейн всегда полный из-за большого количества групповых и персональных тренировок
18 сентября 2024
Что у вас происходит с оборудованием? Через день приходят уведомления, то воды нет - бассейн не работает. То сушилка сломалась - ограничены полотенца. То сауна не работает. Я буквально недавно купила абонемент, но смотрю на все отзывы и всю ситуацию в целом что происходит - все желание заниматься в вашем зале отбивает. Наверное дохожу абонемент и больше продлевать не буду. Крайне не советую данный фитнес-клуб.
3
3
13 марта 2023
Купила карту в этот клуб только из-за детского бассейна. Что получаю в итоге:
Стоянка не охраняемая(шлагбаум не работает), ставят все кому не попадя.
Вода в детском бассейне холодная (пару раз пропускали занятия, потому что ребёнку просто холодно и он заболевает).
На ресепшене работает девушка, которая даже элементарно не говорит "здравствуйте"
В одно из посещений отказала в полотенце, сославшись что на ребёнка не положено. К тому времени уже около трёх месяцев посещали и всё было в порядке.
Случилось какое то ЧП с детским бассейном, не работал, но почему то когда мы приехали на занятия, НИ ОДИН сотрудник не сказал об этом. Дети сидели раздетые на лавочке пол часа, пока взрослые бегали по клубу ч поисках информации. В итоге один из "менеджеров" Сказал, что это его не касается и вы можете ехать домой. Неужели сложно сотрудникам ресепшена было предупредить о поломке? Хотя бы примитивно бумажку на принтере распечатать, чтоб люди не сидели перед закрытой дверью. УЖАСНО не профессионально построена работа персонала. Руководство видимо занято только визуалом. Никогда больше не куплю карту в этот клуб.
17
1
12 июля 2022
Классный клуб. Нашла здесь все что искала: классный бассейн, грамотные тренеры, комфорт. Сейчас в предвкушении грядущих изменений. Новое оборудование, обновленные зоны, крутой хаммам. Люблю этот клуб. Для меня он лучший на Западном
3
8
17 мая 2024
Об этом месте можно сказать, что ремонт никогда не заканчивается, в связи с этим не всегда всё чисто. Последнее время часто не работал бассейн.
14 июля 2023
Посещаю этот клуб не один год,сейчас закончится ремонт,все на высоком уровне,красиво и функционально.
Жаль только что уволились многие профессиональные тренеры.
2
1
10 декабря 2022
Отдельное спасибо менеджеру по работе с клиентами Филимоновой Юлии. Умница и просто красивая девушка. Клуб в стадии ремонта, это единственный момент, который доставляет небольшой дискомфорт. Но делают из него просто шикарный клуб. Тренерский состав не очень, но думаю его тоже заменят. Если занимаетесь сами-тогда Рекомендую!
2
5
6 февраля 2023
Приобрели абонемент в начале осени, вроде все было хорошо. Через месяц начались проблемы. Девочки на рецепции дважды теряли мою карту клуба, один раз пытались отдать чью-то затасканную. Персонал в принципе ведёт себя отвратительно и о приставке "premium" речи быть не может при таком сервисе. Могут выдать ключ от шкафа в детскую раздевалку, потому что в женской нет мест.
Уже полгода ведутся ремонтные работы. Мастеры чистоты могут напасть на вас и схватить за руку или за одежду, если вы не надели бахилы. Групповые тренировки адовый ад. В маленьком зале собирается по 35-45 человек, оборудования не хватает, места тоже. Ввели запись онлайн для удобства - но и тут проблемы. Сайт постоянно лагает, вылетает, и после записи тебе нужно звонить в клуб.
О чистоте речи не идёт. В женской раздевалке грязно, работает один туалет на целую раздевалку, что мега неудобно.
Не советую вам приобретать абонемент в данный фитнес клуб.
16
16 марта 2023
Хожу в этот клуб уже 8 лет😊Очень рада, что он находится рядом с моим домом, так как в нем есть все что необходимо спортивному клубу!)После ремонта он еще более похорошел и посвежел)И,конечно,отдельное спасибо персоналу за профессионализм!и за чуткое ,внимательное и позитивное отношение к клиентам!
1
1
30 сентября 2023
Приятная, спокойная атмосфера, с удовольствием посещаю тренажёрный зал и иногда бассейн. Рекомендую посещения. 👍
3
1
29 июня 2023
Очень классный клуб! Организатору отдельный респект, очень красиво всё делает. Трена отменные, профессионалы своего дела!
3
3
20 июля 2023
Я являюсь клиентом клуба с начала июля этого года ! Стараюсь привыкнуть к правилам этикета этого клуба , на ресепшене , в отделе продаж ни когда ни кто не здоровается и не приветствует гостя , как и весь персонал клуба и эта стабильная норма 👎 хаммам из трех посещений работал один раз ! На просьбу к сотруднику решить эту проблему , мне пояснили , что мы эту информацию передадим в технический отдел и на этом всё закончилось ! 👎 в душевых нет геля для тела как всегда !
7
1 ноября 2022
Сложно однозначно сказать. С одной стороны ценовая политика доступна, но залы переполнены, толтко поздно вечером можно нормально заниматься, ремонт делают и постоянно открывают двери с улицы когда материал заносят (а ты после тренировки мокрый), плюс грязь от ремонта и мы этим дышим. Бассейн тоже не всегда обещанная тёплая и чистая вода. Вот вроде и неплохо, но грязь... Ремонт, не работающие сауны, антисанитория.
7
21 апреля
10 лет посещений, всё отлично
12 января 2022
Плюсы: хорошие тренажеры, чистый бассейн, чистые душевые, приятная атмосфера для посещения, хорошая большая парковка, милейшие бабули в гардеробе.
Минусы: убитая сантехника в туалетах, явно нуждается в более частой уборке, сломанные ведра для мусора, сушилка для купальников сломана, вода в кулерах ужасная (похоже, из под крана), адское навязывание тренерами групповых программ при покупке абонемента - звонят все разом; персонал на ресепшен ужасный - говорят спасибо и до свидания только в том случае, если управляющая поблизости. Честно говоря, эти девушки портят все впечатления о посещении клуба.
27
3
27 сентября 2024
7 лет хожу. Сейчас стало чище и удобнее, кроме бассейна
3
1
25 мая 2023
Очень "смешные"рекламные акции в этом клубе. Везде в инете можно встретить сообщение от Иксфита о дне рождениии клуба и какие подарки предлагаются будущим клиентам.. 1500руб. в месяц за посещения клуба...бесплатное пробное посещение... Все это просто для того, чтобы выманить ваш телефон и рассказывать потом о настоящих ценах в клубе и о том , что предложения о посещении бесплатном уже исчерпаны, а цены в 1500р. в месяц не существуют!! В общкм какой то детский развод. Даже неприятно, что людей считают настолько глупыми.
5
3
29 сентября 2023
Все круто, но очень не хватает абонементов с помесячной оплатой (не путать с рассрочкой, это не то). Т.е. оплатил, месяц ходишь, не оплатил, не ходишь. Не у всех есть возможность покупать сразу год.
3
1
30 сентября 2023
Прекрасный зал
Приветливый персонал
Friendly сервис
Есть всё что вам нужно
Выходишь оттуда самым свежим в мире
🫶🏻🙆♀️
1
3
12 мая 2023
Качество обслуживания опустилось очень сильно. Полотенец вечно не хватает, так как уже пол года точно сломана суш льная машина. Двери в душевую не закрываются, один пошёл, и дверь оставил, приходится кому то постоянно быть превратником. Реакция персонала на замечания, вообще ужасная, о том что с ламп висит грязь, говорила 2 недели, обещали убрать, так и висела дальше. Позвонили, сказали карта заканчивается, будете продлят? Говорю подумаю, сказали пришлют предложение. Прошла неделя, тишина. Пока сама не зашла в офис. Менеджеры не смогли Инн организации назвать, сказали лично зайти, только тогда скажут, вообщем жесть(
5
1
16 марта 2023
Хороший клуб, хожу уже несколько лет. Тренажёров много, очередей нет, квалифицированные тренера, подскажут как пользоваться тренажёрами. Огромный плюс что есть бассей, хамам и сауна.
1
9
18 мая 2023
С приходом нового владельца все стало гораздо хуже, бесконечный ремонт, деньги тратятся на дурацкий декор, никому не нужный в зале, а количество тренажеров уменьшилось. на обратную связь реагируют или отговорками или хамством. Если мнение и пожелания посетителей никому не интересны, зачем вообще заниматься этим бизнесом, можно просто открыть зал у себя дома для друзей и приглашать их любоваться искусственными цветами в вазочках, ведь именно это ищет каждый нормальный человек, когда приходит на тренировку
12
30 марта 2024
Всем доброго времени суток и физкульт привет!
Хочу выразить огромную благодарность Филимоновой Юлии,очень воспитанный и отзывчивый сотрудник!
Клиенторенируемость на высоком уровне.
Данного сотрудника нужно ценить компании.
Всем спасибо!
1
1
17 марта 2023
Фитнес клуб набрал толпу клиентов, а условия для комфортных занятий не предоставил! Какой там премиум фитнес? Вы чего? Куча народа, групповые программы переполнены, что мешает сделать больше часов? На одной из тренировок переругались все, еле влезли, в итоге уходишь оттуда не расслабленный и счастливый, а накрученный на негатив с испорченным настроением. Вечная стройка и пыль летит прямо в залы, вода в душе холодная. Страшно представить, хожу туда утром и днём, что творится тогда вечером? Никому не посоветую из знакомых.
13
30 января 2023
Посещаю данное заведение около года. С каждым днем становится все хуже: в бассейне вода холодная, соль добавлять перестали, с августа закрыли на ненужный ремонт работающий хамам и так и не открыли, теперь ещё и бассейн закрыт. Хороший, большой зал для групповых тренировок переделали под тренажёрку, всех запихнули в маленький и душный. Расписание групповых тренировок бестолковое, постоянно меняется, тренеры хамят. Из последнего: тренировка в субботу на 11.00: зачем вы сюда пришли, вас так много, из-за вас я вынуждена работать по выходным, а мне тоже хочется поспать(!). Такое ощущение, что мы к ней домой пришли... В сауне теперь максимальная температура 70,хотя раньше 100 было. Ходит невменчемым дядечка и гоняет персонал, чтобы везде включали свет для экономии. Воду в душе слабо греют, видимо, с этой же целью. Такое ощущение, что клуб выкупил очень далёкий от этого бизнеса безграмотный товарищ, который последовательно портит все, что прекрасно работало.
14
1
30 мая 2022
Была в Ростове проездом, взяла гостевой визит в х-fit на западном. Тренажёрный зал и бассейн мне очень понравились! В тренажерке хорошая вентиляция, дышится легко. Тренажёры отличные, все что нужно есть. Жила бы рядом - тренила бы здесь постоянно.
5
4
7 ноября 2022
Хожу в этот клуб с 15го года, но после смены владельца в этом году скорее всего продлевать больше не буду. Карту покупала только для того, чтобы посещать групповые тренировки, но после смены владельца вместо 2х залов групповых тренировок остается только один маленький. Весьма странное решение с учетом того, что групповые всегда пользовались большой популярностью, на вечерние тренировки приходили около 50 чел., как теперь там будут размещаться эти люди не очень понятно. На этот вопрос в клубе ответили - в порядке живой очереди...Ну то есть если вы пришли и вам не осталось места - идите домой. Напомню, что клуб позиционирует себя как уровень Premium, своеобразный подход. На текущий момент групповые тренировки в связи с бесконечным ремонтом проводятся в зале детского фитнеса, в который вмещается 10 человек и нет никакого оборудования! Скорее всего новая концепция не предусматривает такое количество бесплатных услуг в виде групповых тренировок (хотя абонемент в клуб далеко не дешевый). Интересная ситуация сложилась и с аква аэробикой в бассейне - из бесплатной она вдруг сделалась платной (300р/занятие), опять же с учетом того, что вы уже купили абонемент, который стоит около 25-27тр.
22
22 сентября 2021
Отличное место для занятия спортом. Сын занимается плаванием, ему тут очень нравится. Хороший бассейн, сауна, тренажерные залы, бойцовские залы и тренажеры.
Даже проводятся соревнования с выдачей призов, тренеры все профессиональные, всегда тепло и чисто, уютно. Есть и кафе и места для ожидания, раздевалки. Корректный и вежливый персонал.
Рекомендую!
3
6
25 октября 2022
Все отлично, хожу с момента открытия. Чисто, удобно, всегда можно себя занять либо на групповых занятиях, либо самостоятельно . Очень довольна тем, что через дорогу спортклуб!!!!!
3
7
26 сентября 2023
Прекрасный и современной фитнес клуб. Декорации поражают своим великолепием.
Ландшафтный дизайн никого не оставит равнодушным.
1
5
14 мая 2022
На ресепшене в основном приветливый персонал, но бывает и нет. Редко, но бывает.
Отношение к клиентам обычное, ничего особенного. Тренажёрный зал хороший, днём всем места хватает, утром вечером не знаю. На счёт трениров могу только за одного сказать, с ним уже долго тренируюсь, Николай Павлютенков. Очень хороший тренер. Чистота в целом норм, но в туалетах редко протирают полы, это не нормально. Из туалета потом всё на обуви по залу разносится.
3
2
16 января 2023
Приобрела 3 января абонемент на 3 месяца. Менеджер Светлана заранее не уведомила о закрытии бассейна, который мне нужен (если бы я хотела просто спортзал, я бы выбрала место поближе) и о том, что заморозка на 3-мес абонемент недоступна))) Также, она не отметила, что хаммам, баня итд не работают. То есть задача была просто впихнуть абонемент. Если ты не богатенький крутыш, персонал смотрит на тебя как на Г. Администраторы хамят, выдают ГРЯЗНЫЕ ПОЛОТЕНЦА С НЕОТСТИРАННОЙ ТУШЬЮ!!!!! +в шкафчиках всегда воняет грязными вещами и древним потом. Фены не работают, руководству все равно. Тренера не пресекают аморальное поведение посетителей. Две девушки орали на весь бассейн, прыгали в воду и заигрывали с тренером. В бассейне плавают чьи-то волосы...Я написала уже отзыв в книге жалоб, которая, кстати, не перепрошита и на ней не написан срок годности. Листы не пронумерованы. Книга не заверена печатью организации. Больше похожа на альбом. В общем, если мою проблему никак не решат, буду писать в соответствующие инстанции. Жду нешаблонный ответ от руководства.
24