Отвратительный сервис на Стачек 99. Были записаны на гостевой визит и пришли посетить бассейн. При входе нас никто не встретил, не показал клуб. Сами нашли раздевалку, переоделись, а когда пришли в зону бассейна, выяснилось, что нас не пустят в него без шапочки. По телефону, при подтверждении записи, не было про это сказано, хотя был сделан акцент на том, что мы хотим посетить именно бассейн, девушка сказала ,что кроме купальника и тапочек брать ничего не нужно. Администратор не предложила никакого решения проблемы, кроме как купить шапку на ресепшене. Вот так прошёл гостевой визит, даже не успев начаться. В конце несостоявшегося визита сами попросили администратора записать нас на другую дату. Попали в хамский отдел продаж, где сотрудники даже не здороваются и не прощаются со своими потенциальными клиентами, а также предлагают записаться на следующую неделю, когда бассейн не буде работать. Никому не советую данный клуб.
Классная команда тренеров, приемлемое расположение от метро, приятные цены. Мне очень нравятся групповые занятия, но порой тяжело записаться. Но все равно твердая пятерка
Пришла сюда после длительного перерыва и была неприятно удивлена: стало гораздо меньше инвентаря,много сломаных шкафчиков и фенов,причем чинить все это особо никто не спешит(((. Печально...
Отличный клуб. Вежливые менеджеры, которые помогут в любой ситуации. Большое количество тренажеров на любой вкус. Бассейн возможно не для тех, кто любит быстро и долго плавать, часто бывает много народа или дорожки заняты. Удобные комфортные раздевалки. Большой выбор групповых тренировок.
Чисто, опрятно, приятный персонал, большое разнообразие тренажёров и групповых программ, отличная сауна и бассейн, бесплатные качественные полотенца, рядом ТК "Континент" и трамвайная остановка, не слишком большая цена за абонемент. Что вам ещё нужно для счастья??
3
2
Посмотреть ответ организации
Н
Нина
Знаток города 8 уровня
5 апреля 2023
В целом, мне подходит, советую. Много групповых занятий, входящих в стоимость контракта, большой бассейн, большой тренажёрный зал.
В основном, могу сказать о бассейне. Кроме достоинств, есть некоторые недостатки. Дорожки узковаты, чтобы двум пловцам разойтись. Вода слишком тёплая для плавания. Я бы сказала, что в этом смысле бассейн оздоровительный.
4
Посмотреть ответ организации
An Kh
Знаток города 4 уровня
28 августа 2022
Отличный зал. Очень классные тренеры групповых программ. Лучшие из всех залов, где я побывала. Обидно, что до сих пор не работает противоток в бассейне. Да и в принципе не помешал бы капитальный ремонт в бассейне и душевых. В остальном - все супер.
Беру абонемент сюда первый год. Подумаю насчет того, чтобы продлить его. Для клиентов зала предоставляют очень выгодные скидки на следующий абонемент, что тоже плюс.
Вежливый персонал. К клиентам относятся внимательно. Спортивный зал очень приличный. Бассейн маловат. Плохо, что взрослые и дети лет 12 и старше вместе.
Постоянно сломанное оборудование: то шкафчики сломаны,то беговые дорожки. Очень сильно бесит!! Бежишь по 4ой дорожке и она резко останавливается потому что сломана (ни таблички ,ни починки не наблюдается!)
Продают абонементы для детей. Но на занятия не записаться, так как количество проданных абонементов в разы превышает, количество мест. Предлагают записываться через приложение, но через несколько минут открытия записи- мест уже нет. Такая вот лотерея. Успеть за секунду. И не факт, что дозвонишься сразу записаться. Сплошной стресс. Конечно же, отдел продаж говорит, что надо записываться. Но как оказалось о проблеме нехватки мест они знают, но не предупреждают. Это я выяснила, когда написала заявление на возврат, который они обещают вернуть в течении 180 дней, когда я даже не успела воспользоваться их услугами, по причине отсутствия мест. Менеджеры обещали процесс ускорить. Но думаю, без Роспотребнадзора не обойтись. Если бы они сказали, что мест 8 или 5 , то я бы не купила.
13
Посмотреть ответ организации
А
Анна Ц.
Знаток города 2 уровня
19 мая 2023
В клубе на Стачек 99, работает хамка администратор Валентина , которая позволяет себе звонить ,и орать на клиентов , видимо она забыла кем работает…)))
Прошу принять меры!!!
Клуб более менее , но в дневное время одни бабульки, администраторы не особо приветливые , даже зал не показали,
в бюджетном зале , у меня была очень милая администратор, а тут откровенное хамло, купила абонемент, потому что был на скидке , дороже этот зал точно не стоит.
Так что , если вы готовы , что вас будут отчитывать сомнительные личности, то можно брать
Была здесь один раз с региональным визитом. Очень понравился бассейн, большой, широкий, есть много вспомогательного инвентаря, тренер очень приятная. Плюс две сауны. Красота!
В данный клуб хожу уже много лет! Изначально выбор был по причине удобного местоположения (рядом метро Автово). Но потом я не смогла уже уйти в другой клуб, так как полюбились тренеры, занятия, сама атмосфера!
1
2
Посмотреть ответ организации
Анна Хряпенкова
Знаток города 5 уровня
26 октября 2022
Долго зрела на покупку абонемента и чудо случилось....думала я. Нынче в клубе ооооочень много пенсионерок., 90%,наверно. Похоже этот ВК нашел свою публику. Все бы ничего, я отношусь уважительно,НО! ЭТи бабушки мне в бассейне делают необоснованные замечания, мол не так подмылась(хотя,я вышла с душа и рядом не было ни души), а что это у тебя на щеке красное пятно(куча нелестных диагнозов) и тд... В раздевалке все голые расхаживают(толпой,это кошмар) и еще на меня с призрением,мол что забыла тут?! На йоге все без носков занимаются, пятки мохнатые в грибке,коврики для занятий в зале тоже неприятно пахнут. На беговой дорожке бежала-чую общественным туалетом до тошноты воняет, а там на тренажоре рядом,велосипеде бабушка уселась. Справки мед.???не не слышали. Возврат средств 180 дней при возврате абонемента.
Хороший клуб
Но желательно ходить после 22 занимающихся значительно меньше
P.S хотя главное для меня то что для меня он в шаговой доступности 5м пешком
«Занимаюсь недавно, клуб очень нравится! Отличная атмосфера, фоновая музыка, всегда свободные тренажеры и в отличном состоянии(что редко встретишь сейчас в других спорт клубах)! В целом доволен, что выбор остановил на World class! Сотрудникам успехов»
Купила ребёнку3 года абонимент, ходит вприпрыжку, и в бассейн и в другие так сказать, секции, которые входят в абонимент
3
1
Посмотреть ответ организации
MissStick
Знаток города 7 уровня
25 декабря 2022
Первый раз хожу в этот зал, и я в полном восторге. Да, дорого, но я не жалею ни рубля, который потратила. Персонал приветливый, девушка Александра в отделе продаж все подскажет и расскажет, тренера замечательные и отзывчивые, грамотные. Есть с чем сравнить, ходила до этого в другой клуб - небо и земля. Если выбирать фитнес клуб, то только этот.
Я пользовалась 2 года только тренажёрным залом. Ходила утром - ни души практически, при мне не работало пару дорожек и ещё привезли 2 новых тренажера. Мой личный тренер, конечно, фактор мотивации и постоянного посещения.
Утром пару раз была на групповых - создалось впечатление, что это уже для «своих». Спортсменки ходят постоянно, и, видимо, поэтому на занятия не записаться со стороны. В бассейне утром только бабушки на групповых и просто.
В клубе чисто, приветливый персонал, все вопросы решались сразу.
Смущает лишь цена за Абонементы. Муж ездит в клуб на Ленинском- цена в два раза ниже, при этом все то же самое. Продлевая на второй абонемент,я хотела бы скидку, но ничего не было. Невнятная бонусная программа.
Тренер Лев, космический тренер!!! И на суше и на воде, и все категории граждан сможет натренировать, и дети, и подростки, и взрослые, и пожилые все ему подвластны. Супер Тренер, одно слово Профи!!! 👍👍👍
Зал хороший, народу прилично, но всегда есть место. Единственная проблема - слишком продажеориентированность. Абонементы со сложными условиями, звонки, предложения...
А если ограничения, то продление абонемента будет? Только задумалась об этом - приходит ответ.
Уважаемые члены клуба World Class в Санкт-Петербурге! Информируем вас, что в связи с изменением Постановления правительства Санкт-Петербурга N121 от 25.01.2022 с 28.01 по 13.02.2022 г. доступ в клуб для лиц младше 18 лет будет приостановлен. Детские карты будут продлены на срок ограничений. С любовью и уважением, ваш World Class.
Очень довольна клубом.
Хожу с самого открытия. Сотрудники все приветливые, рады помочь и ответить на все интересующие вопросы.
Всем рекомендую
2
2
Посмотреть ответ организации
И
Илья З.
Знаток города 3 уровня
9 ноября 2022
Хочется отдельно сказать что отдел продаж оставил неприятное впечатление, хамское общение с клиентами на уровне забегаловки, менеджерам, в том числе старшему, не допустимо так общаться. 10 дней не могут решить вопрос с абонементом, по ошибке прикрепили не к тому человеку. В ходе общения сыпят угрозами, что вовсе отменят абонемент. Общее впечатление об уровне клуба упало, коллеги на работе в шоке, в их клубах уровня ниже персонал отзывчивее и таких вопросов не возникает. Тренажёрная и бассейн вцелом меня устраивают.
Мой любимый клуб, хожу туда уже более 10 лет, теперь уже покупаем семейный абонимент и ходим всей семьей. Единственное, не понравилась инструктор Даяна - отвратительно вела детскую дискотеку в детском клубе, больше не стали туда ходить
Посещаю клуб более 5 лет.
Решила в этом году посетить групповые занятия в воде. Была на занятии у нескольких тренеров. Лев- это самый лучший тренер: позитивный, доброжелательный,очень внимательный к каждому клиенту,с высоким профессионализмом,даже музыкальное сопровождение у Льва классное.огромное ему спасибо. На мой взгляд , Администрация клуба должна поощрять таких сотрудников .
С удовольствием, иду на тренировку!
Всё понравилось, но народу многовато и выдают всего по одному полотенцу на человека! Все тренажеры работают, баня и бассейн что надо. Питерцы, в целом рекомендую!
Странная логика руководства клуба касаемо закупки. Видимо,в зале они не так часто бывают,и не знают,какие тренажеры пользуются популярностью. Как можно заменить в кардио зоне Precor на обычный эллипс?!! Эллипс,на который и раньше то очереди никогда не было( они стояли напротив бокса),а теперь их вместо 5 стало 9!Ладно стертые и вечно шатающиеся сиденья на силовых,странно работающие беговые дорожки,запах к вечеру,который источает бассейн, но за эту стоимость абонемента можно найти фитнес клуб дешевле в несколько раз, но с другим отношением. Приятно ,когда клуб выявляя потребности своих клиентов,заботится о них.
За свои деньги супер, но неплохо бы добавить эллипсов, поменять фены в душевых и наладить систему добавления qr-кодов, муж уже устал каждый раз на входе заниматься волокитой с проверкой, и он такой не один