Клуб был бы шикарный,если бы не 2 БОЛЬШИХ недостатка!!!1-продано огромное количество абонементов,клуб столько не вмещает!!!Вечером в бассейне на каждой дорожке,по 8-9человек пытаются плавать,что в принципе нереально!В залах,на групповых занятиях,тоже коврики кладут впритык,т.к. желающих в 2-3 раза больше,чем полагается,в СПА вечером реальная очередь!И второе,ЗАЧЕМ продавать абонементы на вечернее посещения для маленьких детей???Как результат,в бассейне при сильнейшей загруженности,вся первая дорожка занята мамами с маленькими детьми играющими игрушками и барахтающимися поперёк дорожки.Не спортивный бассейн,а "Лимпопо"какое-то или бассейн в Турецком отеле!Спортом в таком бассейне даже не пахнет!ОТЛИЧНЫЙ КЛУБ-ИСПОРЧЕН!!! Неужели нельзя ограничить время детского посещения дневными часами и объяснить родителям,что спортивный клуб-для спорта!!!И главное просчитать количество продаваемых абонементов,не в ущерб качеству,тогда и клиенты будут постоянные!
Вообще отличный зал. Я был в пяти разных залах нашего города. Но этот действительно радует и сервисом и количество снарядов. Любые не исправные снаряды почти сразу чинят. Тренеров куча всегда готовы помочь. Ну а вид из окон радует. Полотенца всегда есть, раздевалки и душевые чистые. Сауна после реконструкции супер.
Так непривычно, думала я одна такая 57 летняя, остальные красавцы длинноногие, да нет, всё комфортно, все помогают с вопросами, как дома. Зона релакса вообще отпад, баньки всех видов, бассейн шикарный. Была по приглашению.
Сейчас будет много букв, грамматических и пунктуационных ошибок!
Казалось бы, оплачивая такую стоимость за годовой абонемент, ты должен получать соотвествующий сервис, но нет...
Я знаком с этим фитнес клубом по двум гостевым посещением, и каждый раз что-то шло не так.
Первый раз пришел на групповую тренировку по йоге, меня сразу смутило что тренер ни с кем не здоровается, возможно только с постоянными посетителями, вообще это был мой первый опыт что касается йоги, и очень вероятно, что многие из упражнений я делал не правильно, как думаете инструктор меня хоть раз в чем то поправил? Нет. По лицу было видно абсолютная незаинтересованность чему-то научить, а лишь поскорее отработать свой час. Ладно, я все равно получил удовольствие, но впечатление было подпорчено. После завершения тренировки, я как вежливый и воспитанный человек, сказал всем до свидания и пошел к выходу, и опять же тренеру было абсолютно все равно, она просто стояла разговаривая с какой-то постоянной ее ученицей и совсем не отображала что происходит вокруг нее...
Второе мое гостевое посещение было уже в бассейне, пошли мы значит с супругой плавать, в бассейне было достаточно много людей, все вроде помещались, в зале присутствовали два инструктора, мужчина и девушка, которая постоянно сидела в телефоне, а не следила за безопасностью посетителей, вообщем произошло небольшое столкновение в воде между женщиной, которая плыла на спине и моей женой, которая получается плыла по направлению От этой женщины, но та ее настигла) по итогу ничего страшного не произошло, но никто из инструкторов даже и взгляд свой не перевел на эту ситуацию, та как сидела в телефоне, так и сидела, второй был занят обучением кого-то там, по итогу моя жена решила это просто так не оставлять, а все выказала этим смотрителям за безопасностью и девушке на ресепшене. Да, нам перезвонили, да, перед нами извинились, но даже не предложили никакого бонуса в виде может быть какой-то персональной тренировки или посещения того же солярия, или чего то подобного, от чего бы зал вообще не обиднел, а ситуация была бы заглаженна по максимуму.
Вообщем само помещение и выбор спортивных направлений радует, а вот сервис и исполнение хромает.
Первый клуб разочаровавший меня. Хочу поделиться своим действительно честным отзывом ! Не хвалебный за 200 бонусов. Пишу про минусы, их накопилось. Возможно кому-то будет полезно. Не советую приобретать карту при действующей в другом клубе. Не поддавайтесь всем бонусам и предложениям, это всё только для момента покупки. По итогу я столкнулась с неоднократным хождением к менеджерам. Бонусы в виде карт месяц другу и ребёнку сгорели, хотя были прописаны при покупке (никто не оговорил дату, для всех она разная🤷♀️) . Научили бы менеджера Инну, якобы урегулирующей вопрос, элементарному общению с клиентом. Закатывание глаз , смешки в присутствии клиента и фразы А-ля понаобещали вашей карте, чтоб продать, а менеджеры другие и условия поменялись, урегулируют лишь отток людей. Водители столкнуться с очередью на парковку(абонементов продают столько что ни в зале, ни на парковке мест нет, закрывают шлагбаум и говорят ищите где хотите!) . Это явно не уровень мирового фитнесс клуба.. Ах да и первый фитнесс клуб, где я осталась без кроссовок и легинсов. Ходим больше года и вот что накопилось. Поначалу рекомендовала друзьям, больше такого не будет=)
В целом клуб норм, классные тренажеры, уникальные для нашего города. Но знаете что обидно, такую красоту портят работающие там люди! И все начинается с "лица" этого клуба - отдела продаж. Еще в прошлом году они у меня отбили желание и я не пошла в этот клуб, но сейчас решила все-таки попробовать, т.к. расположение его очень удобно. Так вот, там работают просто хамки, нашлись голубая кровь и белая кость... возомнили из себя королевами, вы вообще себя видели? образование у вас ПТУ? а мимо ресепшена ходить противно, морды ворочат. Хочется посоветовать - научите свой персонал сервису, нормальному, доброжелательному, отзывчивому. Сходите тайным покупателем в другие клубы города!!! Вам там будут говорить "хорошей тренировки" каждый раз и отвечать "всегда готовы вам помочь", а не тяфкать ничего не зная. Если бы там работали нормальные люди, я бы в прошлом году уже начала у вас тренироваться, а так - мне и недели хватило чтобы задуматься уходить, хорошо через речку есть куда пойти.
Большая проблема припарковаться вечером на парковке от фитнес-центра, рядом парковаться нельзя по правилам дорожного движения. Парковка самого фитнес-центра довольно большая, но она постоянно занята посетителями жилого комплекса. Приходится ждать по 30 минут, парковка узкая и не развернуться. Сотрудники обещали наладить ситуацию в декабре, но ничего не поменялось. Вчера не выдержала, прождала и уехала. Ни за что не порекомендую этот зал и сама абонемент продлевать не буду.
6
Александр О.
Знаток города 5 уровня
2 марта 2023
Сегодня активировал свой абонемент.И остался в полном восторге.
Абсолютно уютно и комфортно, отличная вентиляция, чистота,новые тренажеры,вкусная вода.
До бассейна пока не добрался,но обязательно это сделаю в ближайшее время.
Офигенная травяная сауна,отличный хаммам, позабавила снегомашина (как приятный бонус к сауне). Буду и дальше с удовольствием заниматься тут и меняться физически в лучшую сторону.
Желаю успехов и процветания!!!
Отлично. Мне все понравилось. Огромный зал с тренажерами, большая кардио зона, для кроссфита все продумано. В раздевалках шкафчик большой. Персонал дображелательный
Шикарный фитнес зал! Радуют многоразовые бахилы, просторная зона входа, приветливые админы на ресепшен. Из фишек - это генератор снега при саунах и кардио зал с кинотеатром, после тяжелого рабочего дня- самое то))
Отличный зал. Купила абонемент и активно занимаюсь уже 4 месяца, особо никаких нареканий нет. Хорошие тренажёры и зона функционального тренинга. Довольно большой бассейн, а если приходить не в "час-пик", то можно вообще одному на дорожке плавать)
С каждым месяцем становится хуже. Вводятся новые правила. Записаться на многие групповые программы не возможно. Кто успел, тот молодец.
Дети могут посещать клуб до 21.00. Хотя в договоре это не указанно. У нас в городе камендантский час? Нет занятий по времени удобное для нас . Ходили дети только в бассейн, а теперь не успел до 21.00, значит не пролетел. Будем отказываться от абонементов.
По поводу травяной сауны и хамама скажу, что сделано всё не правильно.
В хамамаме пахнет плесенью, а люди этим дышат.
Посещаю клуб с прошлого года. Последние полгода, становится только хуже! Сначала, бесконечный ремонт. За это время, пропали хорошие тренера. Сменилась Упоавлчющая.
Хожу на сайкл, записаться сложно! Невероятно сложно! Дополнительных тренировок не хотят ставить, оправдываясь, что нет тренеров.
Сегодня в общее удивительное рядом! Начиная ремонт, сказали, что детей в отдельную отремонтированную зону переместит. А оказывается в единственном маленьком зале для сайкл теперь детские тренировки 🤦🏻♀️ в итоге, приходя на тренировку, ты не имеешь возможность настроить велосипед, ожидаешь в коридоре. Странное отношение к клиентам, особенно к соседям, находясь в ЖК.
Печально, что у нас открыли именно этот клуб, или организация хромает или организаторам все равно, что там происходит.
И да, менеджер исчезает сразу как получил от тебя деньги! Более клиент не интересен.
Людей последние месяцы стало невероятное количество, работа не на качество, а продать максимальное количество абонементов…как «сельди в бочке»…ребёнок из да этого отказалась ходить совсем.
Итог: если вы ходите комфорт, внимание и качественных тренировок без ощущения, что попали на «вокзал», то не рекомендую!
Хочется надеятся, что руководство клуба начнёт обращать внимание на отзывы
Превосходный клуб! Большая территория клуба и удачное зонирование залов позволяет тренироваться в любое время без ощущения переполненного людьми клуба, что важно сейчас в период короновируса. Новейшее оборудование, идеальная чистота, вежливый персонал, удобная парковка. Что не мало важно для родителей- есть детский клуб не только для спортивных занятий, но и продленка, где ребенок может сделать уроки, пока мама занимается) особый вау-эффект это кинотеатр с беговыми дорожками!!! Настоящая находка для того, чтобы разгрузить голову после работы и заодно сделать кардио. Плюсом-постоянные акции для держателей карт клуба. В клубе есть сауна ,и как сказали , ожидается вскоре хамам. В общем-идеальный клуб по соотношению цены и качества. Чуть не забыла)) в клубе также есть clearnbarn )идеальные смузи и полезный полноценный обед)
Хожу с июля 2021, максимально приятный персонал, тренера наконец то похожи на тренеров (сравниваю с драйвом на машинистов, где брали кого попало), всегда чисто, хороший зал боевых искусств, в принципе только из за него туда и пошёл, думаю на этом зале и остановлюсь, успехов! 💪🏻
Фитнес-клуб отличный, высокий уровень обслуживания, тренерский состав на высоте! Парковка бесплатная на 4 часа! Бассейн и многочисленные занятия аквааэробикой! Детский фитнес и детская комната также есть.
Когда весной начался ремонт, со второго этажа убрали два стола для настольного тенниса с обещаниями обязательно вернуть, как только закончатся работы.
Итог: ничего не вернули и не планируют , зал для настольного тенниса используют для платных тренировок.
На данный момент остался только один стол, он расположен в тренажёрном зале, в проходном месте.
Минусы огромны:
- отвратительное освещение, которое явно портит зрение играющих
- узкое пространство, не предусмотренное для игры по всём техническим требованиям
- бесконечный поток персонала : слева от стола находится кабинет, справа две комнаты для тренеров, в конце - выход на улицу. За 10 минут 4-5 человек проходят мимо стола как минимум. Чтобы картина была более понятной, расстояние между дверьми и столом около метра. Очень травмоопасное мероприятие, как для играющих, так и для персонала.
- печально выглядит факт того, что администрация в таком опасном пространстве предлагает платные занятия для детей. Это действительно рискованное мероприятие и тренера по настольному теннису сами в шоке от ситуации
Общались с людьми в зале, очень многие не довольны ситуацией и писали обращения в администрацию. Новая управляющая сообщила, что менять ничего не будут, ибо настольный теннис для них коммерчески не выгоден
Чисто бизнес и ничего лишнего.
Ещё из минусов :
- летом ушло много крутых тренеров
- мало бесплатных занятий, к примеру на йогу в гамаках записаться практически не реально
- зачем новую сауну позиционировать, как АРОМА САУНУ, если ни разу кнопка с запуском аромата не сработала? Обычная сауна.
- хамам новый работает с перебоями, пар практически не идёт, смысла там находиться нет
Тут очень комфортно заниматься спортом, тренеры профессионалы. Люди дружелюбные, все вежливые.
Зал и раздевалки чистые, бассейн чистый.
Есть кинотеатр 😊
Отличный клуб, продлила годовую клубную карту третий раз, выиграла 100% кэшбэк, вернули годовую стоимость абонемента, все по настоящему! В клубе приятно заниматься, отличные тренера, массажисты и административный персонал. Особая благодарность Котиной Анне, моему менеджеру! Желаю моему любимому клубу процветания, развития и позитива!!!
2
2
А
Анонимный отзыв
21 января 2024
Отличный фитнес клуб, занятия на любой возраст. Хожу с цдовольствием
Отличный фитнес центр. Занимаемся вместе с 4х летней дочкой. Много различных тренировок, которые входят в стоимость абонемента в том числе бассейн. Очень нравится тренерский состав.
Когда брал первый абонимент ещё в голджим все было супер, ну политику ворлдкласс вообще понять трудно. В бассейн вообще перестал ходить хотя очень хочеться.. Одну дорожку займут персоналки на другой вечно куча детей и людей в возрасте которые сами толком не плавают и другим мешают.
На первом этаже вообще творится какой то хаос, пришёл на тренеровку а единственный удобный разнохватовый турник просто убрали и пофигу что клиенты занимались на этом оборудовании.. почему нельзя один раз все расставить и оставить как есть? Нет мы лучше каждый день будет двигать оборудование с место на место и устраивать бордак. Это отбивает желание заниматься!
Сам зал за свои деньги хороший. Клиентский сервис — паршивый. О том, что карта заканчивается и надо продлить — никто не сообщил, новую не предложил. Куча отдельно оплаченных тренировок и массажей "сгорела" вместе с картой. В день, когда узнал, что карта кончилась, за посещение взяли 2500. Пофиг что ходил 2 года, никогда не пользовался гостевыми визитами и отдал кучу денег на тренеров.
Короче, типичный скотский сервис. Зал думает, что клиентов надо привлекать только новых, а на старых кладет.
Не сравнивайте World Class Makarovsky и World Class на Красноармейской это небо и земля, на Красноармейской в 100 раз лучше! World Class Makarovsky изменили условия в моём годовом абонементе, а именно изменили условия по гостевым их просто убрали и групповым занятиям их сделали платными. Теперь групповые занятия оплачиваются отдельно и не выходя в стоимость абонемента. Сервис менеджеры и представители кто отвечают на звонки всегда ничего не знают и не могут решить, максимум, что они могут это передать информацию руководству и после этого ничего не меняется. Маленький и часто грязный бассейн, хамама нет. Красивая, свежая картинка но сервис дно. Когда покупаете туда абонемент важно понимать, что после оплаты цены и условия вам могут молча поменять без ваше согласия и уведомления такая у них продуманная форма договора. Лично я туда больше ни ногой даже если будут предлагать годовой за 5т.р)
С виду всё круто, три этажа, бассейн, новые тренажёры, по тренерскому составу будет видно в процессе. После обзорной экскурссии захотелось остаться. Годовой не из дешёвых, но можно оформить кредит в фин.отделе. Возлагаю большие надежды ..
Зал отличный, надеюсь после обновления он будет ещё круче. Мне понравилось в нем тренироваться. Рекомендую. Персонал приветливый. А это уже начало чтобы зайти в зал с не менее отличным настроением.
Все хорошо, но есть две большие проблемы! 1) парковка маленькая в будний день с 17,30-19,30 машину поставить негде, все забито. 2) Летом работает кондиционер, температура не регулируется 22градуса, продует любые мозги, все тренера одеты в толстовки с капюшонами, им не холодно. Поэтому потеть не рекомендуется!
Клуб хороший. Что хорошо: оснащённость оборудованием , просторный, персонал профессиональный и что не менее важно - приветливый. Сауну и хамам запилят в июле 22 года.
Отличное место! Сервис вышка, количество различных направлений для занятий спортом придостаточно! Бассейн, сауна, везде есть фонтаны с чистой водичкой! 👌