World Class
233 отзыва
10 января
Ну чуть больше народу чем хотелось бы, но в целом нравится
29 ноября 2023
К сожалению, этот отзыв не позитивный.
Вот и подошел мой абонемент к концу и разумеется встает вопрос, а нужно ли мне его продолжать заниматься здесь или же все-таки искать, что-то другое.
Для того чтобы определиться я исходил из принципа весов, где на одной чаше будут позитивные моменты, а на другой не очень.
Сначала про позитивные моменты:
1. Зал стоит прямо напротив моего дома (для меня плюс, для тех, кто живет не рядом с залом соответственно нет. Я бы даже отметил, что для меня это был определяющий фактор, так как их прямой конкурент по цене находится в 900 метрах);
2. Спа-зона хорошая;
3. Приятно, что в раздевалке есть сауна;
Нужно понимать, что я выделил как по мне положительные стороны
Вот явно отрицательные стороны:
1. Бассейн, просто отправили на 4 месяца ремонта;
2. Тут в комментариях хвалили фонтанчик для питья, ну вот вам альтернативная точка зрения, его уже давно нужно заменить (есть фотография, ну я честно говоря из такого фонтанчика пить не хочу);
3. Кабинки вечно ломаются приходиться подходить на ресепшен и просить, чтобы разблокировали, 3 раза приходилось выходить в одном полотенце;
4. Тренажеры настолько старые, что еще застали 30 пиновый разъем iPhone, там, где его заменили на lightning, дела не лучше, не заряжает устройство;
5. Про подключение своих Apple Watch по бесконтактному протоколу можете забыть;
6. В раздевалках грязно, пришел я последний раз заниматься: на скамейках использованные полотенца, под скамейкой обертка от батончика (см.фото), кафель весь в следах от обуви (см.фото), в туалете, что-то протекло (см.фото).
Через два часа закончив тренировку, захожу в раздевалку, все на своих местах: полотенца, обертка, грязный пол и туалет не убран.
Дальше на языке фактов: Я провел сравнительный анализ цен по всем клубам World Class Москва, сравнения были за цены на август и ноябрь, выводы следующие:
1. Средний прирост по 29 клубу составил 4%;
2. Ярцевская, также как еще 2 клуба получают по плюс 10%;
3. Прирост цены на зал Ярцевская, за год составляет 15%;
4. Справедливости ради, больше 10% процентов прироста, все-таки набрал один клуб у него было +12%
Я все понимаю, косты на ремонт бассейна нужно восполнять, но не совсем понимаю, ПОЧЕМУ за счет тех клиентов, которых вы еще на 4 месяца лишили части функциональности зала?
(Да, вы предложили зал взамен, НО если бы я хотел постоянно ездить в другой зал, я бы просто взял другой зал.)
Весы склонились в сторону «Не продолжать сотрудничество»
18
1
22 июля 2024
Клуб, хороший в целом! Проход в бассейн не из раздевалки, а по коридору.)) Водные групповые программы тренеры-девочки ведут живее, чем мальчики, (также, девочки в этом направлении, живее и профессиональнее в СПб на Сенной), мальчикам немного скушновато и они не выкладываются ни эмоционально, ни физически )).
1
1
22 апреля 2022
Отличный сервис, но по будням вечером оооочень много людей. В выходные шикарно, свободно. СПА прекрасный (хамам, соляная баня, русская баня, финская сауна). Раздевалки просторные, много изолированных уголков, чтобы не ощущать себя у всех на виду.
1
4
3 августа 2022
World class вообще очень классный клуб! На Ярцевской прекрасные вовлеченные тренеры и менеджеры, разнообразные групповые программы, зона расслабления с хаммвмом, соляной пещерой, есть выход на крышу - и потренироваться, и на топчане отдохнуть. В общем, вдохновляющая клубная атмоссфера
3
6 марта
Удобное расположение хороший спортзал. Нравится в нем заниматься. А потом на стрижечку в Чиназес ждём)
4 мая 2024
Хороший фитнес-клуб.
Разнообразные сауны, есть аппарат подачи снега, зона на открытом воздухе с лежаками, панорамное остекление в зоне бассейна.
Не очень понравился хаммам, мало пара, предположительно из-за высокого потолка.
2
4 октября 2022
Хорошо, чисто. Хамам лучше чем во многих банных комплексах. Только посещение хамама окупает годовой абонемент. И народ до него не доходит основная масса. Зал тренажёров достойный. Много общих программ ( всё входит в абонемент). Хороший тренерский персонал. Бассейн с хорошей реально чистой водой. Полотенца и халаты реально чистые после прачки, а не просто высушены как в более дешёвых клубах. В реальности копейки все обходится если посчитать, хамам + сауна +тренажёры, + бассейн и программы.
4
3
27 февраля 2024
Отличный зал, контингент тоже нормальный , правда в последнее время очень много людей стало, а так все супер.
3
30 января
Как всегда все прекрасно.
11 октября 2020
Великолепный клуб! Прекрасное оборудование, чистота, порядок во всех помещениях. В душевых кабинка комфортно, а самое главное - в комплекте два(!!!) полотенца вместо одного, как в других клубах😊 World class Ярцевская, вы молодцы! Так держать!👍 В общем, клуб суперский, рекомендую всем неравнодушным!
3
7
1 декабря 2023
Уже родное место. Очень приятный персонал, и офигенный зал. Чисто, уютно, красиво
2
4
19 июня 2023
Хороший клуб, как и любой клуб сети ворлд класс. Конечно маловат бассейн, особо не разгуляться. Но все равно, качество держат.
1
4
26 апреля 2022
Мой ещё один дом!) уютно, комфортно и очень приятно сюда приходить даже по утрам! Сергей Лазарев-лучший тренер групповых программ!
P.S. Теперь придётся к нему на тренировку место занимать в 5 утра)
3
2
21 августа 2022
Шикарная студия пилатес и зона рекавери, красивый бассейн и есть открытая веранда для загорания. Тренеры с опытом, групповые программы на любой вкус. Приятное место.
1
4
7 июля 2020
Мне всё нравится, только в бассейне бы добавить пару-тройку дорожек. Уютно, без гигантизма, все тренажёры есть, недавно открыли рекавери зон - хамам, соляная, русская и др спа-ништяки, персонал приветлив. Спасибо.
3
3
12 марта 2024
Это худший ворлд класс из всех.
Пользовался полгода, больше не смог.
1. Доступ в клуб всегда осложнен охраной тц, которые вечером не пускают и всегда надо доказывать и объяснять что ты в фитнес
2. В первый же день не закрылся шкафчик - украли кейс от AirPods
3. До сауны надо спускаться по лестнице из бассейна что бред
4. Очень навязчивые тренера - прерывают твои тренировки чтобы навязать услуги.
5. Администраторы всегда заняты флиртом с тренерами, здесь у них это в порядке нормы
6.Возврат средств 180(!!!) дней. До сих пор жду свои деньги, пока не вернули…
6
1
25 августа 2024
Зал, бассейн в принципе устраивают, но цены растут с каждым кварталом, а условия не меняются)
4
16 сентября 2023
Приятный персонал, чистота. Очередей к тренажерам практически нет. Отличный хамам, классная зона релаксации на открытом воздухе. Ничто не мешает быть со спортом на едине. Есть с чем сравнивать, хороший зал👍
3
26 августа 2020
Сеть клубов хорошая, но есть минусы -проблемы с водой, тесные раздевалки, ценник за абонементы не соответствует качеству. Очень далеко до премеума. Мне больше нравится финес ворлд класс возле метро Строгино. Хоть и далековато от меня, но три раза в неделю нахожу в себе силы доехать и позаниматься на славу. Бассейн в строгино большой, спортивный зал намного больше, тренажёров и нет очередей ни утром, ни днём, ни вечером. И самое главное, что ценник кратно ниже, чем на Ярцевской, хотя клуб одной и той же сети и на много лучше.
14
1
26 января
Удобный зал. Все работает. Локация отличная.
18 августа 2022
Жалко, что нельзя с маленькими детьми и бассейн загружен сильно - всего 2 дорожки. Была бы у них возможность расшириться и сделать еще бассейн (вместо магазина игрушек, который с ними граничит). Зона тренажёров хорошая. Грамотно, что используются открытые веранды, как для загара, так и для силовых тренировок. Ресепшн приятный всегда, уборка тоже стала получше. Расписание групповых тренировок составлено так, что утром нет ни йоги, ни пилатеса, только силовые и вело. Хоть бы раз в неделю ввели в 10 утра йогу или пилатес.
1
1
9 декабря 2021
Очень красиво. Из минусов только маленький бассейн. Все красиво приятно , чисто, есть Кафе с полезной едой, и панорамные окна в бассейне .
3
3
6 декабря 2021
Трижды собиралась брать абонемент и трижды после экскурсии по залу эта охота отбивалась напрочь .
Места мало. Все какими-то закоулками , поворотами. Так называемые тренировочные залы- это прозрачные кубики.все проходят мимо и любуются.
Тренеры работают с микрофоном, страшно представить, как это бьёт по ушам в небольшом помещении .
Посетители салона Капсула имеют возможность лицезреть господ и дам в халатах или встрепанных после тренировки ( именно поэтому перестала ходить в салон #capsula) .
Когда идёшь в салон к косметологу на массаж или процедуры, по ушам бьёт инструктаж из-за стенки- там,видите ли,тренировки идут .
Цены высокие, но ...
Единственный очень большой плюс- это близость с домом.
Когда приходила последний раз, мне попалась очень высокомерная мадам, которая упорно обращалась ко мне по имени, хотя я четко сказала, что нужно обращаться по имени и отчеству. Возмущена была моими замечаниями, сказала, что
" у них тренируется очень много звезд".
Простите, это мне зачем? А я живу в доме, где проживают депутаты. И что?)
Впечатления самые противоречивые пока что...
22
7
3 июля 2022
Хороший клуб. Отличный банный комплекс. Неплохая сетка групповых занятий. Из минусов: мало места в раздевалке. На групповых занятиях часто людей больше, чем предлагает запись, администрация на этот не реагирует от слова "совсем"
3
6 июня 2024
ОПЯТЬ ОБМАН! Позиционируют себя,как фитнес со спа комплексом. В итоге самая приятная соляная баня вечно сломана. Раньше всё работало достаточно стабильно. Теперь якобы технические проблемы.... Зато как поднимать цены, первые.
Тренерам 10000 балов, а администрации минус столько же .
4
1
20 декабря 2022
Хожу в Пресню и Аминьевское, на Ярцевскую имею содоступ. Но этот клуб не соответствует уровню World Class от слова совсем! вообще ничего общего с одноименной сетью этот фитнес не имеет. Я про маленький душный зал с низкими потолками , старыми тренажерами, половины необходимых тренажеров вообще нет, очень тесно внутри помещения. Вентиляции нет. Заниматься не на чем. Напоминает качалку в подвале.
В бассейн что б зайти нужно пропахать весь коридор по торговому центру по улице где зимой холодно. А что бы попасть в зону хамама так вообще спускаться по коридорам и лестницам на -3 этаж!! И все это раздетым только в плавках и купальниках
Для меня после Аминьевского которые еще и дешевле чем этот , это не подходящий клуб. Цена завышена.
В раздевалках грязно , грязь с ботинок, лобковые волосы повсюду
Из плюсов удобная парковка отапливаемая. Больше их нет
21
1
7 ноября 2022
Клуб сильно сдал по качеству и сервису. Какие-то мелкие вопросы по сервису можно еще решить с руководством, какие-то вопросы пока решить не удается. Когда не удается решить вопросы с локальным менеджментом, не ясно куда стучаться дальше. В онлайн расписании иногда творится хаос, что сильно вводит людей в заблуждение- стоит одна тренировка, и люди на нее настраиваются, едут специально с работы, приезжают и на месте узнают, что по факту будет другая тренировка (аргументируют тем, что не успевают обновить в приложении информацию).. сделать рассылку с любого телефона на максимум 25 человек (столько вмещает в себя большой зал групповых программ) некогда и якобы некому... Это сейчас про экстренные случаи, когда быстро поменялось расписание. Но бывает и так, что в расписание заведомо ставят тренеров, которые не ведут какие-то тренировки.. и это делается с какой-то целью, это не форс-мажор. я как старый клиент прихожу иногда на определенных тренеров, которые мне нравятся, и мне совсем не нравится видеть в расписании одного тренера, прийти физически на тренировку и по факту уже увидеть другого тренера. И эта замена специально так планировалась... Вопрос- зачем вводить людей в заблуждение??? Не понимаю. Ответ- потому что сотрудники считают, что и так прокатит, не считают нужным оповещать об изменениях в расписании.. Не ценят время клиентов, которые моги бы по-другому спланировать свой тренировочный процесс. Этим летом вообще был нонсенс- тренер ушел в отпуск на 2 недели, и принял решение не искать себе замену, а просто убрать тренировку, пока его не будет... Вот как это вообще понимать? Почему клиенты должны подстраивать свой тренировочный процесс под тренера, который сегодня работает в клубе, а завтра может уйти?? Тем более клиенты приобретают абонементы с учетом этих тренировок, и скиду им никто не собирается делать за то, что какой-то тренер решил убрать на время тренировку... Ответ на такие вещи: "Мы как клуб по договору имеем право менять расписание"..... С моей точки зрения, это недоговороспособная позиция, непродуктивная.. в общем, "ценим и слышим клиентов" только на словах, по факту "что хотим, то и делаем". Стоимость абонемента не соответствует уровню качества, а она из года в год только увеличивается. Клуб не стоит своих денег. Как старый клиент, буду думать продлеваться ли вообще в следующем году.
13
24 сентября 2021
Писал раньше, но все равно просто очень и очень круто. Фактически все (есть вопросы к хавчику в лаунже, но и здесь пойдет). Тренеры, оборудование, сервис, инфраструктура, расположение, дизайн, публика.
2
2
27 сентября 2020
Цена качество считаю адекватным, мало на районе нормальных фитнесс клубов с такой ценовой категорией и сервисов.
Персонал зала никогда не оставлял плохое впечатление, все сотрудники доброжелательны.
Огромный минус отдел продаж. Соглашусь ниже с отзывом Анастасии, совсем не образованные люди.
Покупал два абонемента в июле, сделали хорошую стоимость но слова начали отличаться:
-супруга могла ходить, у меня активация в течение 90 дней.
По факту супруга без меня не могла ходить. Отдел продаж пытался «отмазаться» словами «ну я говорила», причём есть переписка, где менеджер Альбина подтверждает, что супруга может активировать контракт без меня. Руководить отдела продаж пыталась так же «отмазать» сотрудницу, но кроме слов ничего не было... записи разговора или личного присутствия не было.
-можете сделать гостевой в любой момент.
По факту - мы не можем сейчас это предложить тк с июня месяца мы ограничили гостевые посещения. Хотя персонал своих друзей приглашает...
Аргумент от Альбины «мы вам и так сделали цену хорошую» причём общается, как-будто что-то должен ей, явно неприятное общение.
Вывод: если вам что-то обещают, то с вероятностью процентов 99% его не выполнят. Обещают позвонить? - забивают.
Согласованные условия? - вы все не так поняли.
Есть ещё сервис в зоне отдыха, доставка из бара, нужно либо звонить, либо написать в WhatsApp. Трубки не берут, на ватсап ответили почти в 12 ночи, когда написали в 15-16 часов. В это время люди уже спят. - но признали «косяк» и извинились. Спасибо за это.
Спасибо хочу выразить Сергею из отдела продаж, единственный человек, который заметил проблемы в контракте и решил наши вопросы.
Клуб стремиться быть топом, но только некоторые люди из отдела продаж подводят.
7
2
12 января 2021
Приобрела карту в WС на Ярцевской в марте прошлого года, через несколько дней после этого всех закрыли на карантин.
В начале июля я написала заявление о возврате средств, так как я переехала и данная локация фитнеса стала мне не удобной. Они приняли заявление, но предупредили, что деньги будут возвращать в течении 6 месяцев (начало января).
Сейчас уже шестой месяц, как мне не возвращают деньги, на руках все чеки и договор. 19 декабря позвонили и запросили выписку из банка о проведенном платеже, с какой карты я оплачивала - не известно, возможно этой карты вообще уже нет. В истории платежей - платежа нет, так как история сохраняется не более 5 месяцев. На ответ, что у меня есть чеки - мне сказали: у нас тоже они есть.
Дальше мне предложили съездить в банк и сделать выписку, на каком основании тоже не объяснили, видимо люди не в курсе вообще о законе о правах потребителя.
Нашла в итоге чудом выписку по этой карте в интернет-банке, хамоватый и не очень образованный менеджер, сообщила, что данная выписка может не подойти и прислала пример выписки сбербанка (я оплачивала Альфой))).
Не берите карты у этой сети, они хамы и разводчики. У меня первый раз такое, прошло 6 месяцев - деньги так и не вернули.
14
3
8 мая 2024
Место хорошее, про world class давно всем известно. В вечернее время бывает много народу. А так все устраивало когда занимался здесь с женой вместе. Парковка ТЦ. Рекомендую.
2
22 мая 2022
Самый большой минус этого клуба - размещение туалета прям в душевой. Туалет отделен от душевых кабин только небольшими стеклянными створками не до пола и не до потолка, и если там кто-то сходил "по большому", то после тренировки вы будете мыться, ощущая все прелести этих запахов. Ощущение я вам скажу прям на любителя. Особенно после тренировки, когда дыхание прям глубокое и все запахи усиливаются, а ты вроде такой довольный хочешь почувствовать ощущение чистоты и свежести. Пока этот момент не переделают, я туда ни ногой. Копро-фитнес какой-то.
В целом, зал маленький, тренажеры все очень старые, некоторые реально из прошлого века, тренажеров мало.
За 80 тыс. в год могли бы и обновить.
13
8 июня 2023
Имела опыт посещения клуба Кунцево лет 10 назад, но так же мне дарили гостевую месячную карту на Ярцевскую 2 года назад. Сейчас опять подарили карту на 2 месяца и я в тихом шоке…на Ворлд класс вообще не тянет, да и в муниципальных комплексах больше увидишь клиентоориентированности, чем здесь. О приветствии клиента, а там более об улыбке на ресепшен не может быть и речи. Взгляд даже не знаю как описать, давно такого безразличия и высокомерия я не встречала. Полотенца сгрудили на ресепшен, хотя для них есть полки, лень раскладывать что ли??? В раздевалках нет ни ватных дисков, ни ватных палочек, ни резинок для волос, ни средств снять макияж…ну ок, в этом все как в обычном районном бассейне, хотя за что тогда мы платим??? Но самая беда, конечно, это тренеры. Никто не здоровается, никто не улыбается, все скрывают свои имена, музыку не ставят на занятии, ленятся подойти поправить человека, не говорят, какое оборудование понадобится на занятии… я просто в диком шоке, правда! Хоть иди на ютюб и включай тренировки ворлд класс, там и улыбаться будут и подбадривать и музыка стимулирует. Почитав отзывы, поняла, что все это идёт от управляющей, иначе кто бы это все позволил. Отношение к клиентам как к надоедливым мухам - ну пришли, ну ок, ща что-нибудь покажу вам. По профилям тренеров видно, что они низкой квалификации в основном. Про less mills встретишь упоминание только в 1 из 10. Все кулеры без стаканчиков, я не знала, что надо носить свою тару, попросила стаканчик на ресепшен. Но не дали, предложили купить воду в автомате за 110р….. сослались на ковид…шла середина 2023 года….как я понимаю, дела у клуба не очень, или что? Раз такая экономия на всем, спасибо хоть за туалетную бумагу….О покупке годовой карты речи теперь не будет ни за что, конечно. Так же буду всех знакомых отговаривать!
18
1
26 апреля 2022
Стоимость абонемента слишком завышена.
Актуальность на 15.04.2022 г. 85 т.р. за 16 месяцев. Помещение с тренажёрами слишком маленькое, все тренируются друг у друга на голове, бассейн состоит всего из двух дорожек по 25 метров.
Отношение персонала к клиентам позитивное, но если кто-нибудь из знакомых начинает подсказывать вам элементарные программы тренировок, то персонал может позволить себе сделать вам или вашему знакомому замечание вплоть до блокировки посещения клуба.
Из плюсов наличие солевой сауны, финской сауны и хамам. Чистые полотенца, подземный паркинг до пяти часов. В целом всё чисто и опрятно.
10
1
3 февраля 2022
Хорошо,что в клуб можно походить месяц(по приглашению друга)прежде чем принять решение покупать абонемент или нет. Так вот,был невольным свидетелем,когда менеджер говоря о прелестях клуба молодой парочке(которые задумывались над приобретением членства),говорила какие шикарные виды открываются из не менее шикарных панорамных окон..С трудом удержался,чтобы не вставить «ребята,эти окна хороши 4 месяца в году,с мая по август. А дальше,там начинает ДУТЬ!!!Прям вот реально дуть.» Я как-то прикола ради сделал фото в груп.зале #1 на растяжке,девушки на плечах которых махровые полотенца,чтобы согреться))а другие одевают кофты.все они жаловались на холод,что их ножки мерзнут. Администраторы принесли обогреватель🤦♀️,который просто не в состоянии справиться с потоком холодного зимнего ветра. Как там тянуться?!?это было первое и последнее занятие в таких условиях.Утеплить окна,вызвать мастера-это трата денег. Зачем?!?клиенты терпеливые,один час как-нибудь переживут))
15
1
6 февраля 2022
В бассейне с правой стороны отошла плитка со дна и торчит ребром наверх.Об неё очень легко пораниться.Об этом все знают,но это никто не исправляет)
Пару дорожек «бьются током»,если в процессе бега дотронутся до экрана или датчика на поручне,то охватишь не хилый разряд бодрящего тока)).
С огромных окон разве что снег не валит в зал,а так все погодные явления ощущаешь на своей коже. Тоже бодрит неимоверно,согреваюсь потом в душе,со шланга которого вода брызжет в разные стороны😆. Я дохаживаю свой год и распрощаюсь с этим клубом.
Жаловаться бесполезно,они улыбаются,кивают,разводят руками и во всем перекладывают ответственность на торг.цент,это от них зависит тепло или холодно будет в клубе.
10
24 декабря 2022
Есть минусы:
Что бы попасть из раздевалки в бассейн идти нужно практически через весь клуб. Так же в сауну и солевую комнату спускатся на этаж ниже. Что конечно очень неудобно.
Так же небольшое помещение тренажерного зала все в одном зале и тренажеры и силовая и ринг. Неуютно. Вечером народу прилично
3
1
31 июля 2022
Моя любовь к ворлд класс- началась с менеджера Лиана ! А дальше - больше : особенно впечатлило , когда бассейн закрыли на профилактику (что естественно раз в год его закрытие на ТО) предложили ходить в другие фитнеса в бассейн! Для меня - это большая лояльность к клиентам - дать больше , чем есть в абонементе .
Также есть внутри всех клубов различные соревнования . Это очень круто)
Единственный минус - месяц или больше нет стикини для солярия . Летом хочется походить в солярий , но из-за такой оплошности - не могу.
3
11 июля 2022
Один из худших клубов сети по отношению к клиентам. Полная незаинтересованность как управляющего персонала, так и тренеров в работе с клиентами. На групповых занятиях тренеры позволяют себе задерживать занятие на 10-15 минут, проводить вместо сертифицированных уроков body pump свои авторские занятия, называя при этом их body pump, рекламировать свои социальные сети, снимать видео во время занятий. Со стороны управляющей Евгении явно выделяется защита своего персонала, при всех жалобах Евгения пытается сделать так, что клиент всегда не прав. Даже пытается солгать по времени прибытия клуб, чтобы выгородить тренера, или сослаться на не существующие мнения клиентов.
14
1
4 февраля 2022
Клуб в свои «тяжёлые времена» понараспродавал абонементов больше, чем в силах вместить их залы и до сих пор продолжает это делать))
То есть, чтобы допустим Вам попасть в понедельник к 8-ми утра в бассейн на тренировку, Вы должны вскочить в воскресенье в это же время и быстренько успеть записаться, а иначе се-ля-ви.
А если, в будни вечером, (допустим вт.) после работы Вы захотите размяться на интенсивной трене, то в понедельник Вы должны завести будильник на это время, и не важно на работе Вы или на совещании у директора-но успеть скоренько войти в приложение и записаться. Напоминает 90-е, когда все было по талонам... и вот, чтобы себе отхватить кусок колбасы ты мониторишь, когда будет завоз. Так и тут, кто первый того и тапки, и не важно, что твоя карта стоит 90 тыс, будь добр в очередь на запись, а если за 10 минут не успел это сделать-то мониторь их приложение в течении дня, вдруг кто-нибудь отпишется. Ребята и это WORLD CLASS))), а не подвальная подворотня.
18
22 апреля 2022
В один момент менеджер по продажам меняет своё милое лицо и начинается агрессия в ситуации, где клиент ПРАВ И ИСПЫТЫВАЕТ НЕУДОБСТВА. Сеть разработала систему оплат/сертификатов/карт, от которой в шоке сам персонал. Терминал не принимает оплату, с сертификатами полный бардак. Час ушёл в день оформления договора. 40 минут ушло на разборки с системой сертификатов, в итоге ушла не получив ни чека за сертификат ни визуально фигурирующего хоть как-то сертификата. ОДИН ДЕНЬ Я ОТЗАНИМАЛАСЬ В КЛУБЕ. Не представляю последующих визитов. Это тяжело, минимум психологически. Ушла вся зареванная в слезах, спасибо Ворд класс. В ответ никакой поддержки не получила. Персонал общался с позиции «а мы то при чём»
9
1
9 января 2022
Хороший камерный фитнес-клуб. Есть бассейн и зона релакс. Вежливый и доброжелательный персонал. Всегда есть дежурный тренер
3
4
10 февраля 2021
Очень много людей! Часто не работает банный комплекс. Групповые на "отвали": тренеры не исправляют ошибки, как будто занимаешься по видео. Нет групповых с уклоном на больную спину или суставы (во многих других это есть - есть с чем сравнить). Пилатеса нет, здоровая спина платно. Бассейн постоянно забит и очень часто грязный и даже бывает тухлый запах в бассейне. Зато очень чисто во всех остальных местах, шикарный ремонт, белые чистые полотенца и отличный зал. На премиум не тянет из-за бассейна и слишком много людей
12
2
19 октября 2020
Очень маленький WC, но в принципе все, что нужно тут есть. Сам клуб не очень уютный, шкафчики плохо организованы и приходится переодеваться в своего рода закутках. Сауну зато починили, в ней хотя бы погреться можно, но все равно еле греет. Туалеты в раздевалках тоже эпичные: кто-то моется, а кто-то в полуметре думает о вечном.
6
14 марта 2023
Это не Премиум клуб!!!
Один из худших клубов сети World class как по удобству/наполнению тренажерами, так и по сервису.
При 10 человек в зале воздух уже спёртый, тяжелый и душный. А если людей больше 15 можно вообще не заходить, как сельди в бочке.
Тренажеры выставлены как попало. Зона для ABS и растяжки отсутствует. Маты грязные. Ковриков нет.
Туалеты со стеклянными/прозрачными перегородками.
В душе вода может идти неожиданно то холодная, то горячая.
Шкафчики для карликов.
Вода в кулере есть но нет одноразовых стаканов.
Персоналу пофиг на всё.
Вокруг имеются и другие клубы на порядок лучше по удобствам.
19
4 февраля 2022
Ужасное отношение к посесителям клуба!
1) Клуб очень маленький и абонементов они продают явно больше, чем клуб может вместить ! Почему бы не последить за вместимостью клуба и оптимальным кол-вом абонементов?
2) При покупке абонемента почему-то не уведомляют клиентов о том, что они не смогут попасть на занятия, ради которых этот абонемент куплен.
Ну тут понятно, лишь бы продать, а дальше как хотите:)
3) При покупке абонемента я уточнила, что покупаю его ТОЛЬКО ради занятий йогой у Дмитрия Трофимова, далее спустя месяц, его уроки по вечерам в пн и пт отменяют.
Кроме уроков Дмитрия в этом клубе делать нечего ! Мало места, переполненные залы, в бассеине все на головах друг у друга , а в зале с велотренажерами covid-дистанция явно не соблюдена ( посчитайте сколько там людей на квадратный метр )
16
14 августа 2024
Прекрасный клуб, удобно и современно
7 июля 2022
Ужасно не справедливый к посетителям клуб! Три года к ним ходила, есть все мои паспорта, привела двоих родных, а меня не пустили на один гостевой визит, который мне подарила мама, которую я сюда же и привела. Полотенца драные, дают ограниченно в руки. Ещё смеют названивать и карту предлагать без конца. Баня вечно холодная. Шезлонги дёшевые и древние. Бассейн маленький.
10
2
19 мая 2023
Хожу уже лет 5. Клуб нравится, я в основном хожу в бассейн. Бассейн чистый сауна хорошая, если какие то недочёты говоришь на ресепшн все поправят. Директор клуба молодец.
1
2