Очень хороший интернет магазин- пункт самовывоз. Грамотные менеджеры, очень доброжелательные. Всегда помогут правильно посоветовать и подобрать рацион питания для собаки. Работаю с ними 10 лет и не каких нареканий. Всегда все в наличии. Рекомендую очень хорошая и грамотная компания.
В пятницу, 3.12.2021, около 13.00 я сделала заказ на сайте, в 16 часов мне позвонили и сказали, что я должна оплатить заказ, хотя на сайте есть вариант оплаты при получении, в моем случае в пункте доставки. В регионы типа только по полной предоплате, но на сайте этого не написано. Я очень опасаюсь незнакомых сайтов и магазинов, по возможности стараюсь оплачивать по факту. Этого корма нет нигде, поэтому вариантов не было и я согласилась на 100% предоплату. Молодой человек мне сказал, что вышлет счёт на оплату в понедельник на Вотсап и корм вышлют после оплаты. Я сейчас специально проверила часы работы магазина, а они до 18 часов! И, как минимум, счёт могли отправить в пятницу же! Но видимо такой ажиотаж, столько заказов и клиентов, что сегодня уже заканчивается 6 декабря и я даже счёт ещё не получила, страшно думать, сколько нужно ждать отправки и прибытия корма. Я, заказывая корм, рассчитываю примерное время, чтобы собака не осталась без еды. Вы там все серьезно считаете, что вас неделями должны ждать? Что за сервис? Не умеете продавать онлайн, не цените клиентов и их время- не продавайте! Кстати этот корм периодически появляется на озоне и по более низкой цене. Не советую тут заказывать, а тем более ещё и по предоплате! По заказу 3434 прошу меня не беспокоить, когда вспомните! Спасибо за внимание и потерянное время.
Хороший корм, а вот менеджмент магазина - ужас. 3 дня переносили заказ в доставке. Потом, вдруг, окащалось, что корм заказанный закончился!!!
Договориоись о замене. Привезли коробку в 00:30 (да-да, ночью, видимо на курьере экономили) - сверху лежал мой корм- принял заказ. А под ним лежали упаковки совершенно другого корма. Вот такой магазин-обманщик!
Хороший магазин, работник очень компетентный человек, всё рассказал, показал, объяснил. Буду покупку корма делать в этом магазине. Советую к покупке в этом магазине. Хорошие сроки годности корма.
Корм дорогой - сервис дешевый!!! Прибыль хозяин магазина получает, в том случаев если курьер довезет корм до заказчика, доставка ночью и курьер сразу уточняет: Я буду после 23:00, вы отказываетесь от заказа? 👍Бизнес по русски - клиент всегда ждёт!!! 🙄 Будем искать другой магазин 👎
3
2
Надя ***
Знаток города 9 уровня
10 марта 2021
Заказывали несколько раз здесь корм. Обслуживание изначально было так себе, корм приезжает расфасованный в собственную тару (насколько это вообще правильно?), последней каплей было опоздание курьера, с его нежеланием вообще к нам приезжать, в итоге приехал во втором часу ночи, нахамил, а сотрудники фирмы проигнорировали мою жалобу вообще. Не советую с ними связываться.
Покупаем корм давно. У нас бульдожки. Это очень аллергичная и капризная порода, очень разборчивая в еде. Сотрудники фирмы большие молодцы, ооочень доброжелательные и отзывчивые. А корм- просто супер! Только его собаки наши едят и очень довольны!!!
Торгуют испорченным кормом.Хотя корм считается гиппоаллергенный и элитный, но это не так . Заказала корм Ягнёнок с рисом 15 кг,заплатив за него 6590 рублей, срок годности до 10.10.2020 года. Открыв мешок чуть не задохнулась. Воняло прогорклым «элитным» кормом.Таким кормом можно отравить домашнего любимца. Позвонила на фирму,попросила поменять мешок, мне отказали , да ещё в грубой форме нахамили. Электронная почта на сайте не работает. Посмотрела отзывы об этой фирме , оказывается это не первый случай , когда они торгуют испорченными кормами.