Не связывайтесь с агентством. Если у вас случится форс-мажор и не сможете вылететь, агентство не вернет вам деньги. Даже туроператор, получив претензию, оперативно сделал возврат. При этом туроператор сообщил, что агентство у него в черном списке. Агентство в начале говорит, что комиссия его копейки, когда выясняется, что для клиента - это не копейки, просто не выбьете. Подписано досудебное соглашение со сроками, сроки давно все вышли, возврат не осуществляется, пойдем в суд. Хотите сберечь нервы-идите в другое агентство.
Отказывались посадить при полупустом зале (и у них так всегда, не знаю что там с бронью, столики по часу пустуют). Посадили со второй попытки. В три часа дня в будний день половина блюд уже закончилась