Wildberries.ru
162 отзыва
14 января
После осмотра товара сказала сотруднику, что товар не подошел, не буду выкупать, а он провел оплату, якобы нечаянно. Товар невозвратный. Сделал вид, что ничего не произошло- все ошибаются и "отправил" в личный кабинет решать свои проблемы с возвратом, освободить помещение и не мешать работать. Когда я отказалась выносить товар из пункта( напомню, прибор не возвратный), он обещал его выкинуть, вынес на улицу и положил в снег. Самое интересное, пока мы разбирались, другой покупательнице он так же провел оплату за товар вместо отмены заказа (после возмущений клиентки, ее оплату он как- то отменил) Странные действия сотрудника, отсутствие внимания, ответственности и культуры. Прочитала отзывы, оказывается " ошибочное" списание - обычная практика в данном пункте выдачи. Возможно, для увеличения выручки и процента выкупа или других показателей. Всегда пользуюсь другими пунктами выдачи в соседних корпусах, как меня сюда занесло?
2 ноября 2024
Девушка Оксана очень вежливая,понимающая и отзывчивая.все быстро,без задержек и брака🥰❤️лучший 💯всегда чисто на пвз,улыбчивая менеджер ☺️
22 августа 2024
Давно заказываю товары именно сюда, никогда никаких проблем не было. Заказала себе подводку для глаз. Женщина, которая выдавала заказы сказала, мол не могу найти, делайте возврат и перезаказывайте. Все понимаю, конечно, но она мне нужна была именно сегодня. (Не первый раз заказываю ее, никогда не было проблем, все находили) На что женщина ответила маленькие вещи теряются постоянно, я не буду сейчас искать ее на этом складе, у меня еще три коробки. Хорошо, согласилась на возврат. В итоге в приложении висит, что товар доставлен и деньги за него списали.
2
1
19 февраля 2024
Хороший пункт выдачи, часто там забираю заказы. Больше всех нравится девушка Алёна (светленькая) милая, обаятельная, приветливая. Стараюсь попадать в её смены.
15 декабря 2024
Всё хорошо. Обычный пункт выдачи. Всё работает нормально.
30 ноября 2024
Самый обычный пункт выдачи, на люкс ремонт ни кто и не рассчитывал. Обслуживают быстро, четко. Под закрытие собирается очередь.
2 декабря 2024
Не нравится мне этот пункт выдачи от слова совсем! Кому-то может это не приятно читать, но вот мне - нет! Не рекомендую?
16 мая 2024
Приветливый персонал, чисто можно спокойно в удобной кабинке померить и выбрать товар
4 октября 2024
Сотрудник пвз просто душка) Доброжелательный и отзывчивый! Я пришла незадолго до закрытия, и было много заказов, он нашел все быстро, помог проверить, упаковать. Приятное, вежливое общение с юмором) Спасибо!)
8 сентября 2024
Сотрудники всегда вежливые, пункт достаточно опрятный. Все отлично!
2
19 марта
У компании Wildberries всегда закрытая мусорка как общественный туалет
21 мая 2024
Хороший, просторный пункт выдачи. Примерочные удобные. Работники супер!!!
1
18 января 2024
Большое помещение, примерочные просторные, персонал работает быстро, четко, очередь не собирается
3
20 августа 2024
Сотрудник отказалась искать мой заказ, ссылаясь на то, что из-за меня у нее встанет работа всего ПВЗ, хотя там даже очереди не было. Я просила и говорила, что мне очень нужен этот заказ, я готова подождать, сотрудник зашла на склад, провела там меньше минуты и вернулась со словами, что мне нужно отказаться от товара. Ужасное отношение к клиентам, абсолютно никакой клиентоориентированности
2
22 ноября 2024
Мало того, что стоишь и ждёшь пока сотрудники докурят ,так ещё и списывают деньги до осмотра товара!
2
20 июня 2024
Самый лучший пункт!!! Сотрудники, вежливые, приветливые!!!
1
22 ноября 2024
Пошла в примерочную мерить, не успела померить, уже списали деньги
1
18 мая
Слишком спешит молодой человек с оплатой! Еще не успела закончить с проверкой товара, он уже списал!!!!!!!
22 ноября 2024
Списывают деньги до получения и осмотра товара.
2
6 июня 2022
Обслуживание всегда на высоте, очередь ещё не разу не видела, ребята работают быстро и качественно, очень удобно так как находится в доме где я живу
4
14 июня 2024
Быстрое обслуживание, очередей практически нет.
30 июня 2023
Большой хороший пункт, много примерочных, сотрудники приветливые.
1
27 апреля 2024
Приветливые и вежливые девушки работают
3 августа 2024
Просто обычный пункт выдачи Вайлдберриз :D
1
10 ноября 2022
Очень хороший пункт,вежливые сотрудники,всегда чисто,приятная атмосфера.
4
1
21 июля 2024
хороший вб, добрые работники
1
22 мая 2021
За 3 года посещения данного пункта, сегодня впервые наткнулась на ХАМСТВО. Недавно сменились работники, раньше были замечательные и приветливые девушеки. Сегодня 22.05.2021 в 19.48 на выдачи была УЖАСНАЯ СМЕНА, а именно СТАНИСЛАВ, парень хамил и грубил. На просьбу принять неподошедший товар на возврат, сказал что он сейчас не обязан принимать и выдавать заказы, но выдавал именно он. Ушёл болтать с другой сотрудницей, создал очередь на возврат и вместо того, чтобы принять товары у ожидающих людей, ушёл якобы он оооочень занят другими обязанностями. Сказал что они легко могут заблокировать мой аккаунт, не принять вещи и списать полную сумму всего заказа с карты. Пока я стояла и молча писала отзыв о его хамстве, продолжал говорить, что все записано на камеру, как я ору и клевещу на него. Вторая сотрудница при виде моего мужа, поддерживала его. Сотрудники сказали, что в нашем районе ужасные и грубые клиенты, которые им грубят, не ценят их труд! Наверное компании стоит лучше подбирать сотрудников, так как из-за таких только один негатив остаётся от покупки.
13
2
17 января 2022
Все девчонки вежливые спасибо вам, но есть одинь парень всегда ему что-то не нравится и грубит хотела зделать возврать нагрубил и еще раз 20:30 пришла за заказом не пустил в примерочную видите он ужу везде помыл и нельзя сегодня уже в примерочную входит дома надо проверят и завтро на возврать еще раз сходит
5
30 мая 2021
Ужасный пункт выдачи, ежедневно после обеда очередь из получателей на улице, человек по 10. Весь пункт завален товарами для выдачи, закрыли один зал для проверки и примерки товара, в оставшемся из-за этого скапливается очередь, элементарно распаковать и проверить товар из-за этого проблематично. Я заказала настольную игру, упаковка была вскрыта, нашла свободный пуфик, стала проверять, в это время другая женщина получила какие-то тряпки, пришла и положила их мне прямо на игру, прямо в тот момент, когда я ее проверяла, на мои возмущения она ответила, что-то бессвязное. Но конечно, я виню компанию Wildberries так, как они не обеспечили достаточное количество пунктов выдачи или хотя бы пункт оптимального размера, где люди не вынуждены толкаться из-за тесноты и стоять в огромной очереди на улице. Персонал пункта, тоже неприветливый, один из двух может просто встать и уйти курить, например, и это конечно сильно удлиняет время ожидания. В общем, из-за этого пункта практически ничего не заказываю, очень редко и что-то что не нужно мерить.
8
2
13 сентября 2022
Самое главное, что прямо в нашем доме! И доставляют обычно очень быстро. Иногда днем закажу, а уже следующим утром даже можно забирать. Очень удобно. Много всякого разного заказываю.
3
12 января 2022
Не плохой пункт выдачи. Обслуживание обычно спокойное и оперативное.
Посетителей- как попадёшь, или никого, или очередь.
Единственное, минус на мой взгляд- всегда не опрятно, много мусора в кабинках и в холле перед ними.
Бывает, приходится подождать, пока сотрудники выполняют какую то внутреннюю работу в программе.
3
27 августа 2024
Хорошее отношение, но вовремя не открывают, все время с запозданием
20 июня 2021
стало лучше,после того как убрали девушку с парнем ,можно было определить по урне с мусором ,чья сегодня смена🤭, в их смену , действительно, было очень грязно!а так все устраивает,особенно очень хорошая девушка с красивыми кучерявыми волосами)!надеюсь,скоро откроют ещё один пунктна районе (вывеска уже есть), чтоб разгрузить этот
2
15 августа 2021
Заказываю постоянно, разный был персонал… но сейчас появилась девушка а-ля блондинка, она постоянно швыряет заказ на стойку, как собаке 😁 не здрасьте не до свидание, для неё норма! Но швырять заказ, это уже перебор… сегодня очередной раз забирала заказ, швырнула так…., спасибо что не в лицо! Просто кошмар одним словом. Не нравиться работать, дверь открыта на выход.
7
19 мая 2021
Рядом с домом, есть примерочные, персонал работает на пределе возможного очень быстро, но заказов судя по всему еще больше, по этому иногда есть очередь на 10-15 мин.
3
18 августа 2022
быстрый и удобный пункт выдачи, душних сотрудников заменили на молодых и быстрых ребят, вроде всё хорошо
3
1 июня 2021
Со сменой персонала ПВЗ приобрел очереди и хамство сотрудников, только отсутствие альтернативы вынуждает пользоваться именно этим пунктом,если бы в нашем районе был ещё один, уверена,сюда 90% покупателей уже не вернулись бы.Руководство Вайлдберриз вообще в курсе что происходит? Сюда просто не приятно стало идти.
6
1
12 июня 2021
Про хамство в шоке....Как вы к людям-так и они к вам! Хожу в этот пункт как уже к себе домой. Новые сотрудники вполне устраивают)Веселые и приветливые ребята.Народ, вы же видите сами сколько ходит покупателей.Зачем с детьми ходите, если они не могут подождать?Заказывайте на дом!Пункту 5, а покупателям 0!
5
8
26 июля 2022
Не совсем чисто, персонал работает не всегда профессионально.
29 апреля 2024
Всегда отличный пвз
1
7 сентября 2022
Отличное место, всегда доставляется бережно, даже хрупкие вещи.
1
2 августа 2021
Вежливые сотрудники.
Единственное в час пик- слишком много народу.
Хотя сотрудники работают оперативно и сразу несколько человек
1
18 сентября 2023
Удобно. Проблем не возникало
1
23 мая 2021
Пожалуйста сделайте что-нибудь с очередями по 15 человек: люди все стоят в основном с маленькими детьми, дети плачут, ещё и приём товара идёт одновременно. 1 Сотрудник явно не справляются с потоком клиентов, нужно открывать дополнительные кассы и набрать ещё рабочих
4
1 июля 2022
Все замечательно очередей нет. Быстрое обслуживание клиентов
1
20 августа 2021
Оперативно быстро, но нужно отремонтировать входную зону, и следить что бы мусора много не набиралось у входной двери.
3
1
15 апреля 2022
Очень удобный пункт выдачи с примерочными и вежливым персоналом)
4
17 февраля 2021
Рядом с домом, бесплатная быстрая доставка. Чуть грязновато, но это от большой посещаемости и снега на обуви..., в целом хороший пункт выдачи
2
2
18 мая 2023
Очень удобно рядом с домом
1
23 октября 2021
Вообщем все хорошо если бы не эти сумасшедшие покупательницы, заказывают кучу всего, а потом стоят и примерки и возвраты и стоишь ждёшь когда все это продвинется к кассе.
3