ПВЗ в Петергофе на Чичеринской, 2. Сколько раз ни приходил за заказами в смену этой сотрудницы - она всегда разговаривает недоброжелательно, надменно, как будто делает одолжение. А сегодня просто по-хамски разговаривала. Употребила нецензурное слово. С самого утра испортила настроение. Неужели нельзя заменить ее на другого сотрудника?
Смените девушку на пункте выдачи, оооочень пассивно - агрессивно общается с клиентами)
на каждую мою спокойную фразу отвечать « вы так со мной не разговариваете»…ну я не знаю….
считаю, если ты на работе, общаться с клиентами как попало - гиблое дело
ругались 15 минут , к слову . Вб все больше разочаровывает из-за неадекватов
jaant
Знаток города 3 уровня
20 января
Работает крайне странная женщина, которая после примерки не позволила вернуть товар, ссылаясь на брак и не совпадение штанов с их картинкой. Однако фактически брака не было. С ее слов пришла иная модель, но чем эта модель отличается от картинки, женщина не пояснила. В других пунктах выдачи такой товар возвращают после примерки. Также эта женщина предоставила ложную информацию, уверив, что возврат по заявке можно сделать в любом другом пункте и даже городе, однако это не так. Помимо этого, она молча без моего согласия пометила у себя в программе, ввиду чего у меня списались деньги, а так как на карте wb были средства только на один товар, снялись ещё деньги и с карты за тот товар, который она не хотела принимать. Просьба принять меры в отношение некомпетентной сотрудницы с черными волосами. Больше в этот пункт выдачи не вернусь.
Постоянно и очень часто пользуюсь услугами этого пункта. Всё устраивает. Сотрудники доброжелательные, вежливые. Иногда есть потребность в дополнительном зеркале (оценить вид с зади). Надеюсь что эта проблема решаема.
Поднимите несчастным работницам ПВЗ зарплаты. Бедные женщины не могут позволить купить себе трусы и вынуждены воровать их из заказов посетителей.
Носите с удовольствием
Хороший милый уютный пункт выдачи заказов. Здесь всегда чисто персонал очень добрый. Когда довольно часто приходишь забирать посылки то они тебя запоминают
Больше спасибо персоналу за обходительность, терпение и понимание. Отдельное спасибо Елене!) Поток клиентов сильно возрос, и в этой нелëгкой обстановке работники пункта сохраняют порядок по мере сил и возможности. Всем взаимопонимания и добра!)
Очень удобный пункт выдачи товаров, самый любимый здесь! Персонал очень приветливый и вежливый, всегда готовы помочь и решить возникающие вопросы. Очень нравится здесь получать посылки, прям настроение на целый день улучшается)
Самый низкий уровень компетентности сотрудников, абсолютно все действия проходят по программе "нельзя с нас спишут" и "нельзя таковы правила". Складывается впечатление, что работа там это ссылка за некую провинность. Подписывюсь под всеми негативными отзывами.
Ужасно раздражает одна сотрудница, которая никогда не здоровается и вечно сидит с недовольным лицом. Складывается ощущение, будто к ней домой пришел, а не просто на пвз забрать заказ. Сам пвз нормальный и руководитель тоже.
20.03.2023
Примерно в 18:00 - возможно руководитель будет читать отзыв
Работница в пункте самовывоза разговаривала по хамски. Обслуживал второй парень, поэтому имени Сотрудницы к сожалению не знаю. В связи с новыми правилами, которые они ввели на своём пункте сотрудница не смогла компетентно ответить на логичные вопрсы . А конкретно - по новым правилам, вещи нужно проверять под камерами и в случае обнаружения брака показать его на камеру. Я обнаружила брак, показала на камеру брак зафиксировали, дальше я спросила могу ли я померить вещь, что бы не терять время и вообще понимать стоит ли мне перезаказывать и подошёл ли размер, на что получила отказ - девушка аргументировала тем, что в противном случае с МЕНЯ спишут деньги за брак ( непонятно правда почему), ведь этот брак
я показала уже. Я готова была померить вещь на камеру, но тоже получила отказ, на мой вопрос почему я не могу этого сделать даже под камерами, ведь все равно брак был зафиксирован до примерки, получила ответ, что камеры никто не сморит и если я примерю, то с меня спишут деньги. Зачем нужно тогда проверять под камерами я тогда не совсем прнимаю. На дальнейшие вопросы я получила ответ « я вам объяснила уже всё как смогла». По факту кроме как « потому что так» я не получила ответ. Я человек не конфликтный и всегда готова пойти на встречу и понять, но хамство в свой адрес не потерплю.
почему я не могу примерить вещь если брак зафиксирован я так и не поняла. В другом пункте выдачи таких пробоем не было когда я перезаказала вещь
Постоянные очереди на получение заказов. Работают как улитки + мало кабинок для примерки и очереди еще и туда. Помимо вайлдбериса еще куча других онлайн магазинов, сотрудники не могут никак с этим всем потоком разобраться и работать эффективно. Уже которую неделю не могу заказать товар так как доставка у них туда платная из-за загруженности(возможно, я пытаюсь заказать в такое время, что она платная, но тем не менее раньше такого не было)🫡 Давно уже заказываю в другое место, сюда ходить больше нереально.
Огромные очереди
Привезли перчатки другого размера, что я заметил при примерке, заставили забрать их, чтобы только потом я уже пришёл и оформил возврат. Бред
Сотрудники не хамят, помогают разобраться, если что-то не так с заказом. Даже несмотря на большой поток студентов с общежития, работают максимально оперативно и вежливо.
Отношение к клиентам отвратительное. За стойкой стоит девушка, явно обиженная на весь мир, как будто ей должны все что то. Лучше оформлять заказ в другом пункте выдачи, даже если придётся проехать лишний километр
Ужасные сотрудники! Отношение хамское, обращаются на «ты», язвят непонятно с чего, лучше обходить это место стороной и заказывать на другом ПВЗ. Нервы дороже.