Валентин Гордон
6
2
подписчика
0
подписок
104,9к
просмотров
ПВЗ в Петергофе на Чичеринской, 2. Сколько раз ни приходил за заказами в смену этой сотрудницы - она всегда разговаривает нед оброжелательно, надменно, как будто делает одолжение. А сегодня просто по-хамски разговаривала. Употребила нецензурное слово. С самого утра испортила настроение. Неужели нельзя заменить ее на другого сотрудника?
Так получилось, что я обедал в столовой "Кушать подано" четыре дня подряд, был в том районе по работе. Понравилось, что очень большой выбор, все четыре дня брал разные блюда. Цены вполне разумные. Готовят вкусно.
К сожалению, в этом магазине не все хорошо, мягко говоря. Магазину явно не хватает хорошего разумного хозяина. На кассу очереди. Во всех других магазинах уже давно кассы самообслуживания, а здесь - как будто прошлый век. Правда, одну недавно поставили, но она без функции взвешивания товара. Большую часть времени она стоит в режиме "ошибка", хотя могла бы облегчить работу кассиру. Сотрудникам магазина на это наплевать, никто не подойдёт и не перезагрузит ее. Я уже не говорю про то, что на прилавке у товара одна цена, а в чеке - другая, это здесь просто в порядке вещей.
НЕ ВЕРЬТЕ ИХ РЕКЛАМЕ !!! КЛИЕНТОВ ОБМАНЫВАЮТ !!!
Посещал СТО Орбита на Маршала Говорова 09.06.2024, нужно было заправить кондиционер. Кондиционер сейчас можно заправить на каждом углу. Я выбрал именно Орбиту, поверив ее рекламе, в которой говорится, что они используют современное «лучшее в Европе» оборудование. Что у них делается все очень добросовестно, откачка старого хладагента, диагностика и расчет необходимого количества фреона, компрессорного масла и красителя, затем проверка вакуумом и только потом заправка – весь процесс занимает 30 минут. А если в другом сервисе Вам сделают все за десять минут – это значит, что заправку произвели некачественно, вакуум не делали. Также в рекламе Орбиты утверждается, что в процессе заправки распечатывается отчет обо всех параметрах проведенной процедуры, время вакуумации, объемы заправленных жидкостей, и что этот отчет выдается клиенту. Я был в Орбите впервые, поэтому после сдачи машины приемщику прошел в ремонтную зону СТО и наблюдал за всем процессом. Слесарь подошел к моей машине только через 20-30 минут, подключил станцию и ушел куда-то. Причем он подключил не два шланга, а только один. Через пять минут вернулся, отключил шланг. И все! На мою просьбу предоставить мне обещанный отчет о параметрах процедуры мне объяснили, что отчеты у них сейчас не распечатываются по причине какой-то неисправности в этом хваленом «современном» и «лучшем в Европе» оборудовании. После проверки чека выяснилось, что в стоимость процедуры дополнительно включили 60 рублей за защитный чехол на сиденье. Но я все время был рядом с машиной – никакой чехол на сиденье не надевали! Даже в таких мелочах нагло обманывают. Что будет, если пригнать к ним машину на серьезный ремонт – даже подумать страшно. Я написал обо всем этом безобразии на электронную почту директора, указанную в заказ-наряде, но по истечении 10 дней ответа так и не получил. Так что на клиентов этим ребятам откровенно наплевать, так же, как и их директору.
Удобное расположение. Быстро обслуживают. Отдельная благодарность сотруднице пункта выдачи Елизавете - очень вежливый, позитивный и доброжелательный человек!
Качество обслуживания и отношение к покупателям просто ужасные. Продавец отрезал мне провод не той марки, которую я просил , а поскольку провод отрезается только после оплаты, то я просто не видел что он там отрезал и получил от продавца провод уже в свёрнутом виде . Обнаружив дома ,что провод мне дали не ттот, позвонил в магазин . Девушка, которая мне ответила, стала убеждать меня в том , что это я виноват, что я должен был проверить товар , а их продавец ни при чём, и сказала , что заменить провод отказывается . Потом после долгих уговоров она высокомерном тоннам ответила "ну ладно хорошо нам не нужны конфликты из-за несчастного провода приезжайте обменяем но только сегодня". И вдобавок сделала мне замечание: 'в следующий раз проверяйте перед тем как забрать". Я думаю , что следующего раза не будет , учитывая такое отношение к покупателям . А на мой вопрос - как же я проверю провод , если он уже свёрнут и я без очков, она ответила что провод ВВГ чёрного цвета. То есть она уверена, что провод ВВГ бывает только чёрного цвета и что это единственное отличие . Очень жаль, что у вас такие некомпетентные сотрудники.
Озон окончательно испортился. Старых клиентов не ценит. Вся надежда на новых, которых завлекают на озон с экрана телевизора Дима Маликов и Полина Гагарина. Товар, который был заказан в подарок ребёнку но новый год, в сроки, установленные самим же озоном, не пришёл. Несколько раз присылали сообщение, что дата доставки переносится, а потом сообщили, что заказ отменён и деньги будут возвращены через десять дней
Другой заказ принесли почему-то на дом, хотя было указано получение в пвз.
Ну и вишенка на торте -это пункты озон по адресу 26 линия В. О. д 7. Именно ПУНКТЫ, а не ПУНКТ!!! Их целых два в одном здании!!! Клиенты, впервые выбравшие этот адрес, об этом не знают. Зато об этом знают сотрудники пвз. Казалось бы, сотрудники должны извиниться перед клиентом, который по незнанию подошёл не в тот пункт, и подробно объяснить, как найти пункт-двойник. Но так же неинтересно! Молодая сотрудница этого пункта по имени Виктория сказала мне с высокомерным видом: "это не д. 7 на 26 линии Васильевского острова, это д. 7 на 26 линии В. О. "!!! Я конечно же ничего не понимаю, спрашиваю у нее, а где же находится тот пункт, который мне нужен. А она говорит, мол я не знаю, вы походите вокруг. Я живу не в этом районе, поэтому " вокруг" пришлось ходить очень долго. На самом деле она конечно же знает, где он находится, но зачем она будет объяснять? Пускай человек помучается. Как оказалось потом, у них в пункте есть схема, но она убрала её на заднюю полку так, чтобы она находилась у клиента за спиной. И она могла просто показать мне эту схему, но она не сделала этого. А когда я сказал, что сейчас сниму это безобразие и достал телефон, она вцепилась руками в мой телефон, пытаясь вырвать его у меня из рук.
Это произошло 29.01.2023, время - около двух или трёх часов дня. Номер возврата 58620064-R8. Описанное произошло не в том пункте выдачи, в котором приняли возврат, а во втором пункте выдачи , который находится рядом с магазином К&Б в этом же доме (д. 7 на 26 линии В. О.).