Wildberries
73 отзыва
25 сентября 2024
ЖК Торпедо стал крупным, очень много жильцов, один пункт на такое количество приводит к регулярной толкучке и очереди, девочки не успевают, даже стараясь. А если возникает какая-то сложность, то процесс еще более затормаживается, люди стоят, тратя время с недовольными лицами или уходят, отказавшись от товара. Разумеется это влияет и на вашу прибыль и репутацию.
При этом пункта Озон два поблизости друг от друга и свободнее.
Забирая вещи в разных пунктах разных городов первый раз сталкиваюсь с такими очередями вечером и в выходные.
Разгрузите сотрудников, проявите уважение к жильцам, откройте еще пункт, чтобы продуктивно справляться.
1
18 декабря 2024
Сегодня работник вашего пункта не приняла сапоги , которые были не по размеру , указала на какую то точку на сапоге которую стерли салфеткой , и что даже другой сотрудник её не разглядел с фонариком , а у меня выкуп хороший , а она заставила меня это делать через обращение, отказалась назвать себя , вела себя как хозяйка и демонстрировала наглость, чем обидела меня и дала понять , что мне лучше сюда не приходить, ранее она при моем обращении , была заказана флешка и оплачена , предложила мне снять заказ , что бы вернули деньги , деньги мне не вернули 800₽ , с её подачи я осталась без денег и флешки! Если работодатель читает , работница была с утра 18.12.2024года , такой подход к делу меня не устраивает! Я приму меры , к вашему пункту за оскорбление! Написано , могу сдать в течении 14 дней , сапоги были чистыми, в полном порядке ! Это её личное отношение к клиенту!!!! Прошу принять меры!!!
1
17 декабря 2024
Приятный пункт, вес сотрудники вежливые. В час пик конечно пока не попадал, но на выдаче меньше двух сотрудников не видел. Площадь у пункта хорошая, бардака там нет. В общем твердая пятерка!
27 октября 2024
Очень хороший пункт выдачи! Кабинки прибраные и шторка хорошо закрывается! Для того чтобы открыть посылку есть несколько ножиков! В самом пункте прибрано и очень хорошо находится!
1
16 октября 2024
Несмотря на длинные очереди, девочки очень стараются.
Никаких проблем с заказами и возвратами не было
Надеюсь, что скоро откроют еще один пвз и каждому будет комфортно
1
17 июня 2024
Живу в ЖК Торпедо и заказывать в другие пункты выдачи просто неудобно, так как маленький ребенок и нет машины! Этот пункт часто недоступен для заказов по какой-то причине, поэтому бывает не могу в нужный момент заказать товары по сниженной цене или товары и вовсе исчезают, пока пунк становится доступен для выдачи... Это очень раздражает, надеюсь, что кто-нибудь ещё догадается открыть второй пункт выдачи рядом, например, в торговом центре через дорогу...
1
16 августа 2024
прекрасный пункт выдачи, никакой толкучки, все довольно быстро, персонал очень приятный и общительный. мне очень нравится
10 декабря 2023
Хороший пункт выдачи, 4 примерочных, всегда чисто и тихо 🥰.
Всегда всë во время приходит, добрые и вежливые продавцы 🥰. Всë время туда хожу, никаких конфликтов не было. Ноо есть один - , товар который был на пункте выдачи, был задержан и проиодится ждать ещë раз это же товар, спасибо что деньги вернули.
1
27 августа 2024
Уже вторую неделю не могу попасть в данный пункт выдачи, потому что после 5 вечера огромные очереди. Посылки несколько раз теряли, ищут всё долго из-за небольшого количества сотрудников и большого количества посетителей.
1
24 июля 2024
Пункт выдачи стал более чистым и уютным, несмотря на то, что большое количество покупателей. Девочки внимательны и быстро справляются со своей работой.
9 апреля 2024
ужасно долгие очереди, сотрудники не могут найти заказы, приходится ждать ждать и снова ждать. руководство данного пункта, обратите внимание на нехватку сотрудников, у вас большая текучка кадров за неимением нормальной зп, вот и сотрудники не набираются, а девчонки пашут за копейки. если уж вы хотите сохранить этот пвз, то разбирайте эту проблему исходя из ее корня, а не заставляя клиентов писать «липовые» отзывы.
4
3
5 декабря 2024
Двоякое мнение. Много зависит от персонала. Есть смена супер позитив. Есть смена вечно недовольные лица.
8 сентября 2024
Минус, что девочки не подготовлены. Возвраты оформлять отказываются. Отправляют домой. Это не грамотно. Очереди бывают. Но не критично. Тесновато. А в остальном и ничего.
1
16 августа 2024
Прошу руководство не прислушиваться к мнению недовольных девушек, что якобы там грязно и долго. персонал не виноват что через 3 секунды не может найти заказ. Как по мне с этим пунктом выдачи все прекрасно. Не такие уж там и долгие очереди да и по чистоте все вполне себе нормально
1
13 января 2024
Приятный молодой персонал. Большое помещение. Удобное размещение, парковка. Выдают всё быстро, всё дают проверить, даже батарейки. Объясняют, если что не понятно. Отличный пункт выдачи
11 июня 2024
Самый ужасный ПВЗ, который посещала.
Всегда грязно, недовольный персонал.
И ВЕЧНАЯ ПРОБЛЕМА сотрудники ищут заказ минимум минут 10. Это в лучшем случае.
Постоянно огромные очереди аж за дверью на улице стоят.
Поэтому если у вас заказ на данный пвз закладывайте на это мероприятие минимум полчаса.
1 марта 2024
Благодарю девушек-сотрудниц за оперативное обслуживание и приятное общение. В помещении чисто, порядок наводится своевременно.
1
1
31 марта 2024
Пункт выдачи не большой, а народу много. Частенько очереди. Выбирайте либо утро, либо после 20.00. Но отзыв пишу по другому поводу. Народу тьма, выручка наверное не плохая. Ну уж будьте добры, поставьте урну пожалуйста.
3
1
9 апреля 2024
Хороший пункт выдачи, доброжелательный персонал, оперативная выдача товара,всегда помогут, подскажут.
13 апреля 2024
Хороший пункт 👌 всегда чисто, все вежливые. При бешеной нагрузке очень хорошо справляются
18 июня 2024
Женский рай покупаю товары 4 года пока всё приходит в хорошом качестве без брака хорошие скидки товары может прити даже раньше
18 августа 2024
Единственный ПВ на весь растущий ЖК, поэтому, конечно, 5. А сколько бы Вы поставили, если бы и этого не было поблизости?!
12 апреля 2024
Приятные сотрудники. Стараются быстро выдать посылку. Чисто. Бывает много людей.
10 декабря 2024
Самая лучшая точка. Девочки вежливые 👍
19 октября 2023
После переезда в соседнее помещение, примерочных стало больше, но мерить вещи невозможно🙈 ОЧЕНЬ темно, приходится фонариком светить (на 1 фото видно, как светло за шторой и как темно внутри примерочной, 2 фото из старой примерочной)
1
1
25 декабря 2024
Чтобы забрать свой заказ нужно смело закладывать час времени.
21 февраля 2024
👍доброжелательные девочки, всегда приятно заходить.Спасибо большое за вашу работу!
2 марта 2024
Достоинства:товар приходит и отдаëтся довольно быстро.
Минусы:иногда огромные очереди, а из-за этого иногда приходится ждать на улице
2 октября 2024
Много раз забирал все там проблем не возникало
16 ноября 2022
Очень хороший пункт выдачи, всегда чисто, две примерочные, два стола для проверки товаров, приятный персонал, если нужно - и проверить помогут, и запаковать обратно. Очень редко бывают очереди, выдаётся всё быстро и точно
2
3
3 декабря 2024
Всё хорошо, девушки молодцы
16 февраля 2024
Одно из худших отделений вб, тут всегда очередь в 4-5 человек. Очень часто не находят позиции из заказа и стоишь в отделении по часу
1
10 апреля 2024
Пункт отличный,работники приветливые,всегда подскажут и помогут
12 ноября 2024
Хороший ПВЗ, сотрудники молодцы 👍
9 апреля 2024
Отличный пункт выдачи отзывчивый и приветливый персонал
9 апреля 2024
Отличный пункт, удобное расположение внутри родного ЖК.
1
29 октября 2024
Раньше было лучше , очереди как за горячими пирожками толпа в помещении , толпа на улице. Пока ждешь можно уснуть 💤
24 мая 2023
Очень ужасный ПВЗ,сообщение о том что товар поступил пришло,но в итоге подготовили и выдали спустя только несколько дней. На вопрос девушкам когда они выдадут пришедший к ним на ПВЗ товар,они пожимают плечами и говорят "когда нибудь"
4
6 ноября 2023
Как сменили персонал, стали большие молодцы. Новые девчонки бегают летают. Отличный стал пвз
1
1
23 января 2024
Обычный пункт выдачи. Ничего плохого сказать не могу. Был пару раз. Пришел получил. Ушел. Все Ок. Никто не бил не ругался.
2 декабря 2023
Работники молодцы,товара много,справляются,не хамят,доброжелательны,спасибо за работу))
19 апреля 2024
Бывают очереди. Но сотрудники всегда оперативно работают
9 апреля 2024
Отличный сотрудники и оперативная работа,спасибо!
10 октября 2024
Молодцы, стараются
27 октября 2023
Ужансыый пункт посылки лежат подолгу когда их привезли уже 5 утра 2 дня они лежат в коробках и никто их не разбирает , мразотсво слов нет
2
1
24 января 2023
Тихо и спокойно в данном пункте,очередей нет( ни разу не видела),хорошая удобная парковка,всегда найдется место,где машинку оставить.
1
1
9 апреля 2024
Хороший пункт выдачи. Персонал доброжелательный.
27 августа 2024
Очереди!! Очереди!!! Очереди! Ужас!! Кошмар!
1
22 октября 2024
Постоянно очереди
12 мая 2024
Хороший пункт. Сотрудники молодцы.