Много лет с супругой пользуемся компанией и всегда все просто замечательно. Удобный сайт, чистые и удобные пункты выдачи ( пользовались в разных местах), рядом с домом, внимательный и доброжелательный персонал.
Ложечка дегтя появилась внезапно и неожидано: супруга заказала приставной столик с мрамрной столешницей (с пометкой платный отказ), в пункте выдачи выяснилось, что столешница со сквозной трещиной и сколом. Оператор сказала, что пометит как брак. И все вроде бы правильно. Я сразу еще раз сделал заказ на столик со своего акаунта. На следующий день у супруги снимают с карты 300 р. за обратную доставку.
При получении своего заказа (солик доставили целый) интересуюсь у оператора почему за брак снимают деньги за обратную доставку, оператор поясняет, что компания тестирует сырое ПО поэтому за товар с пометкой платный отказ при отказе снимается стоимость обратной доставки, сырое ПО не понимает пометку БРАК и деньги не возвращаются. Ох... как умно. Погуляет столик заказанный моей супругой по клиентам и самоокупится...
Другого объяснения я не вижу. Компания давно на рынке, большая сеть, годами наработанный опыт и запускают в работу сырое ПО и обирают своих клиентов, я не могу поверить.
Однако советую подумать при заказе товара с пометкой платный отказ.
А компании рекомендую честно указывать пометку "платный отказ в том числе и брака.
Все отлично и оперативно. Приятная девушка на ресепшн. Чистое и светлое помещение, очень приятная обстановка внутри (пуфики и зеркала новые). Уютно и комфортно.
Самый клевый пунк вб!
Большой, чистый, девчонки отзывчивые!
Есть место для детей! Зеркало вне примерочной- можно покривляться)))) и обувь померить сидя в открытом пространстве!
Приветливый сотрудник, быстро доставляют заказы, всегда можно уточнить нужную информацию. Есть примерочная, на случай примерки вещей, в помещении чисто даже кажется ароматизатор стоит, единственное уличную лестницу подрехтовать бы
Не рекомендую. Проблема с возвратом. Ни в коем случае не заказывайте краску для волос. Заказала четыре, пришло- два и не тот номер оттенка. С возвратом проблема. До сих пор жду ещё два флакона. Заказала ранее портьеры. Цвет не тот, а как с размером обманули. .....
Удобно расположен: на первом этаже жилого дома; сотрудники выдают заказы быстро и чётко. Есть примерочные одежды. Всегда товар вскрываю на месте, проблем с возвратом не было.
Удачное расположение - прямо у дома. Никогда не стоял в очереди за заказом. Сотрудники этого просто не допускают. Всегда доброжелательные и приветливые. Есть кабинки для примерки. Всегда чисто и убрано. Рекомендую!
Самый чистый пункт выдачи, на котором я была. Все всегда быстро, вежливо и с улыбкой. Спасибо, всегда приятно туда заходить. Прошу выписать премию сотрудницам за хорошую работу!
5
Галина К.
Знаток города 7 уровня
17 июля 2021
Лучший из лучших!🤩 Просторное и чистое помещение с 5 примерочными. По воскресеньям выстраивается очередь до входа 🙊… Перестала ездить по магазинам: 90% товаров покупаю на WB!💜 Светлана и Татьяна большие молодцы: вежливые, готовые разъяснить любой вопрос оперативно и в вашу пользу, если представляется возможным! С критическими клиентами общаются достойно, даже учат пользоваться «расширенным» функционалом приложения, который совсем не ограничивается «добавить в корзину->заказать» 👻 Успехов и всех благ!💙
Самый приятный офис из всех в которых я делала заказы. Девочки сотрудницы всегда ответственно исполняют работу, вовлеченно и доброжелательно относятся. Такие сотрудницы в любом деле на вес золота. С уважением и симпатией, Влада.
Поддерживаю предыдущие отзывы по поводу самого пункта и по поводу сотрудниц - выше всяких похвал! Если в WB есть практика премирования, то наши девочки заслужили!