Удобно. Уютно. Народу много не бывает, ну я не попадала. 2 кабинки. Есть столик с карандашами и листочками для детей, пока примеряешь, спокойна за них. Персонал приветливый, вежливый.
Отличный пункт Для получения товаров, есть примерочные, очень доброжелательные продавцы,так что Приходите за своими заказами примеряйте, покупайте, очень удобно 👍👍👍👍👍
Хочется отметить, что лестницу не чистят, нормального подхода нет.
Каждый раз одна и та же проблема, это безграмотность сотрудников. Складывается впечатление, что руководству магазина виллберриес все равно, кто работает на пунктах выдачи, в частности на этом.
Сотрудница женщина каждый раз говорит клиентам одно и то же, чо товар вскрывать нельзя ( не важно, оплачен товар при этом, или нет).
Товар, который по артикулу подлежит возврату ( после того, как его забрали, и проверили дома), сотрудница же утверждает обратное, что товар не подлежит возврату. Приходится уточнять информацию по телефону поддержки клиентов, где в результате подтвердают, что товар подлежит возврату в итоге.
Как бороться с этим.
Почему клиенты вместо того, что бы спокойно забрать свои товары, должны заниматься такими вопросами, и что то доказывать.
Самая ужасная площадка маркет плейса. Где на людей просто клали. Заказал случайно товар, все. будь добр оплатить возврат. Даже если ты пытаешься отменить заказ сразу же. Такой функции просто нету. Служба поддержки ни как не идет на встречу клиентам.
Как и писали ниже, у меня тоже заказ висит уже два дня готовый к выдаче. Оформляла доставку курьером, из-за габаритов товаров. В итоге тишина!!! В поддержке шлют лесом, ссылаясь на то, что срок доставки ещё не закончился, что время ещё есть. При оформлении доставки курьером всё происходит всегда так: заказы поступают в ПВЗ и лежат там сутками. Ещё бывает, что курьер получит заказ, но привозит на следующий день!
Мало того, у меня вопрос, дорогие Управляющие сервисом доставки WB, почему заказы с адресом получения в Мск привозят в ПВЗ МО? Проблема в том, что с таким ужасным сервисом по доставке курьером проще на самом деле забрать заказ самостоятельно. Но учитывая, что вы произвели оптимизацию и ПВЗ для доставки курьером остался только в МО (который работает и на Мск и на МО), сделать это самостоятельно из-за удаленности ПВЗ невозможно. Сервис ДНО!
Я ставлю 5 звезд.
Пакеты лежат сразу на прилавке, есть столик с разукрасками,дети не заскучают!
Примерочная с урной, ложка,коврик под ноги(если мерить обувь)
Лестница не чищина, сотрудники вводят в заблуждения покупателей говоря, что нельзя вскрывать упаковку товара на наличия брака. Потому что ленивые, не хотят с этим заморачиваться.
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!!! БУТЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!! Прочитайте правила торговли вайлдберриз и спокойно лёгкой рукой пока ваша страница открыта у них в компьютере, не боясь, с уверенностью встрывайте упаковки обсолютно все (заводская/незаводская) и проверяйте товар на месте. И если вы обнаружили брак, отдавайте сотруднику и он не просто должен, а ОБЯЗАН ОФОРМИТЬ ЕГО ПО БРАКУ - САМ
И ОН ОФОРМИТ!!
А не по их словам шаблонам (вскрывать заводскую упаковку нельзя.., оформите брак у себя в личном кабинете..., и т.п.). Знайте свои права.
Заказал обувь, якобы натуральной кожи за 3980 и то скидка была 70 процентов.- Оказалось ерунда. Ничего кожаного там нет!
Пока что нормального ничего не видел.
Отвратительная работа курьера Шаповалова Геннадия Николаеаича, сутки назад им был получен заказ и до сих пор он его не довез, прошу руководство обратить внимание на данного курьера.
Заказ висит уже два дня готовый к выдаче,у меня доставка курьером, в итоге тишина!!!Уже не первый раз так:приходят заказы и лежат или курьер получил заказ и сутки с ним катается,привозит на следующий день!Это что за сервис!?!?!
Работает в любой день недели. Бывают свои заморочки с теми кто выдает товар. У валдберис свои правила обмена и возврата товара и средств. 21 день. Покупал у них все, что только возможно от батареек до моторного масла.
Удобный пункт выдачи особенно для тех, кто живет в этом доме) три примерочных, дружелюбный персонал. Заказы приходят быстро. Соседняя дверь озон, так что можно сравнить цены)
Самый ленивый пункт доставки. Всё время задерживают посылки и своих рурьеров не отправляют вовремя и другим курьерам не отдают заказы. Больше не буду пользоваться этим пунктом.
4
Наталья
Знаток города 9 уровня
21 января 2022
Последнее время стал отвратительным. Все завалено товарами, не развернуться. Весь пункт превращен в один большой склад. Заказывала крупногабаритный товар с доставкой, работники пункта, что бы себя не утруждать работой без моего ведома отправили товар обратно поставщику. Видимо они возрмнили себя богами, что хочу то и ворочу! Хорошо хоть деньги вернули.