Хотела забрать заказ, была с собакой. Сотрудник Людмила выбежала из ПВЗ, хотя мы еще даже не ступили на порог, и начала орать, что с собаками нельзя (кто еще в этой ситуации собака?). Спустя год повесили табличку "с собаками нельзя" и начали штрафовать сотрудников, если покупатель с собакой (ТК РФ руководство видно не изучало). Пришлось писать в поддержку, табличку сняли на следующий день. Спустя месяц иду на ПВЗ со своей собакой. Девочка, которая выдает заказ - никакой реакции. И тут вот они - Людмила и руководитель (наверное). Людмила начала ссылаться на табличку (которой уже нет) с возмущением, а кто же ее снял? Выходит мужчина и подтверждает, что он и снял эту табличку. Дальше начались песни о детях, которых моя собака может погрызть, о размерах собаки в холке. Это просто смех. Я наверное сама знаю, как собака реагирует на детей, а в холке мою собаку можете измерять сколько хотите. Изучите законы, списки потенциально опасных собак и ТК РФ, пожалуйста. Бедные сотрудники. Хорошо, что рядом открылся еще один ПВЗ, в этот больше ни ногой.
Очень маленькое помещение, постоянно очереди, хамоватый персонал, повесили значок , что с собаками нельзя(как померить шлейку или одежду - вопрос, который остается открытым)
В принципе, типичный пункт wb. Не писала бы даже отзыв, если бы хоть какая-то реакция была на допущенную ошибку персонала , но увы. Потеряли возврат, уже месяц по заявке якобы ищут - в итоге ни денег, ни товара.
Почему-то нет ни единой мусорки ни возле входа, ни внутри. Упаковки приходится неуклюже нести с собой, хотя в других пунктах выдачи и в других сервисах доставки всегда специально для этого стоит большая коробка.
В какой-то момент повесили значок «С собаками вход воспрещен», висел больше месяца, было очень неудобно, тк у меня питомец. Из-за этого чаще выбирала Озон для покупки товаров.
Недавно увидела, как сотрудница громко разговаривала по телефону с мамой и одновременно обедала, даже не прикрыв шторкой проход в подсобку, просто на виду у покупателей.
Менеджер заставила выкупить неподходящий товар, якобы после примерки она нашла брак, а это были просто еле видимые разводы на ткани, как после глажки. Кричала, повышала голос! Ужас! Не рекомендую!!!
Нету мусорок,ругаются с покупателями, не принимают возврат, очень долго выдают заказы, очень часто очередь , грязно!!!рядом есть пункт выдачи намного лучше где нету очередей!!!
Близкий, удобный пункт выдачи.
Добрый и отзывчивый персонал.
Всегда подскажут подошла какая нибудь вещь или лучше не брать 😃
Открываются и закрываются во время.
Хороший пункт выдачи. Уважительные сотрудники. Всегда помогут.
1
Незабудка
Знаток города 5 уровня
13 марта
ПОСТАВЬТЕ МУСОРКУ!!!! Вы экономите на вывозе мусора, а нам наверное в зубах тащить коробки с мусором, и распихивать по корманам упаковочные пакеты от товара. НЕ УВАЖЕНИЕ к покупателям!!! За то просили поставить хорошую оценку, что бы не закрыли пункт, а потом в «благодарность» видимо, убрали мусорку.
Примерочные малы, сотрудник (женщина 30+ лет) может повредить упаковку или стоять и общаться с подругами, не обращая внимания на клиентов, очередь до двери