Лемана Про
Декабрь 2024 •
1
Сам магазин хороший, большой. Но работники оставляют желать лучшего. Первый раз пришли в офлайн магазин: искали дюпеля. Работничек (извините, по другому назвать его никак не могу), начал хамить: «Вы че не знаете, че надо? Это 6 см, а это 8, я же говорю, вы че…». После посещения у меня в голове был один вопрос «а вы зачем здесь стоите, для красоты?». Но промолчала. Далее уже решила воспользоваться приложением, чтобы выбрать подходящие товары и просто забрать, минимизируя общение с такими лицами. Но и тут косяк - когда делала заказ, все товары были в наличии, отображалась выдача 15 декабря в личном кабинете. Все 3 дня (видимо) один сборщик перекладывал на другого, что в офлайн режиме эти игрушки уже люди разобрали. Я осталась без денег (потому что будьте любезны оплатить заранее, а мы когда хотим, тогда и соберем заказ) елка с игрушками? Елку получите (потому что она одна и ее проще доставать со склада), а игрушки ….ну на Новый год приходите, а можете после? Или как? И без товаров, обещанных мне в необходимый срок. Для улучшения качества необходимо провести ревизию среди работников. Спасибо. Дополняю отзыв: никто не связался по поводу заказа, который отображался «к выдаче 15 декабря». Пришли 17.12 узнать, что происходит с заказом, нам сказали «завтра все будет в наличии». Пришли 18.12 сказали «их нет. Но остальное собрали». Ждали в магазине выдачу этого заказа 30 минут (они собирали здесь и сейчас). В общем, ни игрушек, ни настроения, ни логистики, ни коммуникации с покупателями. Смысл заказывать онлайн, чтобы не тратить время и просто забрать заказ, если приходится идти в магазин 2 дня подряд и ждать еще дополнительно сборку?!
Invitro
Июнь 2023 •
5
Я восхищена человечностью и профессионализмом персонала! Процедура по взятию венозной крови 28.06 прошла максимально комфортно и безболезненно. При входе все чистенько, убрано. Вас встречает девушка на ресепшене, помогает с оформлением документов, с разбором необходимых анализов, затем приходит медицинская сестра и провожает в процедурный кабинет: мило беседуют, настраивают. Меня расположили на кушетке(тк я очень сильно переживаю любые вмешательства), аккуратно взяли кровь(учитывая, что моих вен не видать!), после даже не осталось и следа. Спасибо, теперь только к Вам!