Wildberries
49 отзывов
28 декабря 2024
это САМЫЙ ужасный пункт выдачи из всех, где мне приходилось оказываться
нерасторопные и грубые сотрудники, которые предпочитают болтать друг с другом вместо того, чтобы выдавать людям товары. на замечание о том, что обслуживать клиентов принято в порядке очереди, в ответ наорали
+ ко всему в пункте всегда невозможно грязно, все заставлено, иногда очередь выстраивается до конца крыльца
очень жаль, что после стольких негативных отзывов, ничего не улучшается
10 декабря 2024
отвратительный пвз, места - метр на метр, к тому же всё вечно завалено коробками, больше пары человек там вообще одновременно не помещаются. а это критично, когда сотрудницы работают так медленно. ощущение что туда понабрали работать подростков, которые большую часть дня просто занимаются своими делами и забивают на обязанности)))
в общем в этом месте сошлось всё самое бесячее, что только млжно встрнтить на пунктах выдачи 👍
4
5 марта
Ужасное обслуживание, пришла за заказом, искали 30 минут , в итоге не нашли, взяли номер и обещали позвонить как найдут, но так и не позвонили… предлагали отказаться от товара сразу, но мне он нужен срочно, поэтому не отказалась и видимо зря, так как товар мой так и не нашли и видимо искать и не собирались.
Сотрудники всегда ищут товары очень долго и неохотно, и уже 3 раз на моей практике просто не находят их. Больше не буду сюда заказывать.
15 ноября 2024
Ужасный пункт выдачи, В свинарнике чище. Но дело даже не в этом, дело в том что приходишь перед закрытием говорят, что товар не найден, а через пятнадцать минут снимаются деньги и товар, чудесным образом, оказывается полученным. Будьте осторожнее при заказе в этот пункт выдачи. С точки зрения имиджевых рисков Wildberries, этот пунт выдачи вообще нужно закрыть.
2
4 ноября 2024
Вечно недовольные ребята и девушки, которым почему-то все не нравится.
Не разобранный товар постоянно мешает в зоне гостей.
Может быть на точку нужно больше людей, что бы девочки успевали или одного сильного специалиста, который будет там постоянно находиться.
Но пока так.
28 октября 2024
Ужасный пункт!!!! Пришлось ждать пол часа, сотрудница наорала и сказала выйти из помещения, видите ли у них перерыв и отдавать заказ никто не будет. Постоянно все захламлено, вечные очереди, достали! Желаю вам скорейшего закрытия!
23 февраля
Удоб ное расположение пункта выдачи📍
Впервые в этом пункте обслуживает вежливый и доброжелательный сотрудник👍🏼
12 февраля
Приветливый и добрый персонал, быстро нашли заказ, все хорошо)) Всегда заказываю только в этот пвз
12 сентября 2024
Отвратительный пункт, всегда бардак и грязь. Приходится приходить по три раза в день, чтобы забрать заказ. Всегда висят вот такие записки на двери. Когда начался, когда закончится- никому неизвестно. В течение 1,5 пришла дважды , а записка о перерыв в 40 минут так и висит. Перерыв в графике работы не указан. Персоналу наплевать на людей, они постоянно меняются и никто не задерживается. Если бы не близость к дому, конечно бы не заказывала сюда. Больше не буду делать заказы сюда.
4
19 сентября 2024
Сотрудники работают, как им удобно. Уважаемые, у вас часы работы пункта с 10 до 21:00. Я вчера пришла в 11 часов за посылкой, передо мной закрыли дверь на ключ, обосновав «У нас перерыв с 11 до 12». Сегодня я пришла за ней второй раз в 19:30 - пункт закрыт, свет выключен.
Мало того, что отношение сотрудников к своей работе безалаберное, так ещё и ПВЗ грязный, длинные очереди и вечно куча не разобранных посылок в проходе. Отвратительные впечатления.
2
15 сентября 2024
Самый худший из всех ПВЗ!Ужасное обслуживание клиентов.Товар постоянно не находят,нужно приходить по несколько раз.Позавчера выкупила товар,на следующий день принесла товар на возврат.Приемщик его как то не правильно оформил,и теперь ни товара,ни денег.Сегодня приходила разбираться,никто ничего не знает.Тех.поддержка не отвечает.Ещё стали регулярно появлятся записочки на двери,о том,что ПВЗ закрыт на перерыв!
3
8 марта
отличный пункт выдачи, правда в праздники бывает не найдешь свой заказ, но сотрудникт в этом никак не виноваты, заслуженные 5 звезд
30 октября 2024
Потеряли посылку, да и обстановка внутри не очень,захламленно коробками, душно и куча людей в очереди, лучше уж вибирать другой пункт выдачи
5 декабря 2024
Мусор в пун кте, мусор на улице, мусор во дворе куда выносят мусор хотя право не имеют (не заключали договор с вывозом мусора)
17 июня 2024
Пункт выдачи грязный, дурно пахнет, товар валяется на полу, им фактически играют в футбол. Мой товар умудрились потерять и предложили "погулять 30 минут", из-за этого пришлось от него отказаться. Подобная ситуацию происходит не только со мной поэтому на пункте выдачи, постоянные очереди. Не советую заказывать товар в данное место.
24 декабря 2024
Закрываться на перерыв посреди рабочего дня на полтора часа, когда у вас очередь из людей стоит на улице, это не ок
17 июня 2024
Ужасный пункт выд ачи! Пол грязный, везде расставлены коробки с товаром, невозможно пройти! Персонал отвратительно справляется со своими обязанностями. Мне предложили "погулять минут 30" пока найдут мой заказ. НАЙМИТЕ НОРМАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ !!!
Из плюсов только расположение
1
4 ноября 2024
самый ущербный пвз, то закрыто по «непонятным» причинам, то потеряли товар, закройте точку не позорьтесь
1
11 ноября 2023
ПОЖАЛУЙСТА, НАБЕРИТЕ НОРМАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ!! А не просто людей с улицы. Нельзя ли проводить какую-то проверку знаний на предмет знания правил приёма заказов и их выдачи??? Регулярно теряют заказы, могут провести оплату не той вещи, порой грубят. Больше в этот пункт выдачи ни ногой. Сколько ни заказывала в разных пунктах выдачи, только этот какой-то проклятый: фактически на каждом заказе проблема
1
1
5 ноября 2023
3.11.23 обратилась в этот пункт за разъяснениями про доставку. Я только начала делать заказы на WB, поэтому полностью не знакома с системой заказов. Сотрудник что-то невнятно объяснила, но не более. Она даже не захотела вникнуть в ситуацию, хотя я ей всё подробно объяснила. Итог - проблема не решена, обслуживание безобразное, клиентоориентированность отсутствует полностью.
1
6 октября 2024
Плюсов нет
Самый ужасный пункт выдачи
Все раскидано, очередь всегда
Мою посылку потеряли. Сотрудники меняются ежедневно.
4 июля 2023
Это не пункт выдачи заказов, а какой-то ад! Всё помещение завалено коробками, работник один и вообще не знает, что и как делать! Каждый заказ ищется по 10-15 минут в этих кучах больших и мелких коробок и упаковок. При этом на вполне естественный вопрос "Что у вас тут происходит?" отвечают "Ой, я сегодня первый день работаю и ничего не знаю!" Отлично устроились. Если не умеете работать нормально, не справляетесь, не хотите платить второму сотруднику, закрывайтесь и не позорьтесь перед покупателями. Товар перепутали на сортировке, провести нормальный возврат не могут, принимая заказ в принципе у себя в компьютере, в приложении, не закрывают доставку, всё висит. Это кошмар. Налицо недобросовестный поставщик услуг. В других ПВЗ люди хотя бы стараются. В это же чистилище на Мира,6 ни ногой!
3
1
27 марта 2024
Ужасный пункт выдачи! Огромное количество коробок в зале, не пройти-не проехать! Очередь в примерочные огромная! По ошибке списали деньги за еще один доп.товар! Теперь мне нечего есть 🥲😭
2
29 января
Сменила этот пункт на другой, здесь невозможно обслуживаться
1 августа 2023
Хороший пункт выдачи! Удобно расположен. Коллектив сейчас отличный, все приветливые, проблем не возникало!!
1
12 сентября 2024
Не выдали товар, сняли за него деньги, обещали найти и позвонить, но естественно тишина , не рекомендую
1
29 сентября 2024
А что руководству WB все равно на такие отзывы, что пишут про пункт? Или тем, кто этот пункт открыл? Грязно, ремонт без конца, одна примерочная в грязи, очередь, посылки не могут найти. Все время перерыв!!! Отвратительно, зачем тогда вообще открывать точку выдачи товара??
1 мая 2024
Обслужили быстро,приветливый персонал,чистенько-все хорошо.
1
8 октября 2024
Не заказывайте сюда, кажды раз торчу там по пол часа, товар не находят, плюс еще брак. ПРОСТО ЖУТЬ
14 февраля 2023
Очень сильно расстроило, что в 20:53 уже было закрыто. Режим работы у них с 10:00 до 21:00.
Я специально спешил (что мне обошлось в минус), чтобы получить свою посылку. Пришёл в 21:53, свет горит, а двери закрыты. Стучал минуты 4 (очень срочно нужна была посылка). В итоге - просто вырубили свет)))
Было очень приятно. Я конечно, понимаю, что хочется домой побыстрее, все мы люди. Но до 21:00 будьте добры выдать товар. Теперь в итоге я уезжаю в другой город без своей посылки)
3
13 апреля 2023
13.04.23 п ришла забрать оплпченный товар, но оказался бракованным, отказалась. А они деньги за заказ не вернули, еще и списали повторную плату за товар. И никто не предупредил, что в случае отказа деньги списываются дважды, я бы тогда забрала бракованный товар и выкинула. Получается не за что заплатила дважды.
2
1
12 января 2023
Очень милая девушка-администратор, мило общается со всеми клиентами, везде чисто, в примерочных дополнительный свет, это круто
1
1
18 января 2024
Хорошие, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание
3 октября 2024
Как не приду, постоянно перерывы и ремонты
25 декабря 2024
Девушки умнички
11 декабря 2023
Сегодня 10 декабря ,снег шел 9 ,серьезно, ребят ?это вы,так относитесь к своим посетителям ?фото сваленного мусора внутри я не стала скидывать..21 век ,центр города
21 июня 2023
21.06 забирала заказ, сотрудница пункта грубая, правила работы валдберис не знает. Провела оплату не выдав заказ
2
12 января 2023
Хорошее обслуживание, ребята работают быстро, не грубые, ждать не заставляют, всегда заказывают в этот пункт выдачи 🙌🏼
2
2
24 сентября 2023
Нормальный пункт выдачи интернет-заказов. Как и многие другие...
1
1
22 августа 2024
Вежливый персонал)
15 декабря 2022
Отвратительный пункт , ходят с недовольными лицами , больше туда никогда в жизни не пойду . Сэкономьте свое время и настроение !
13 февраля 2024
Быстро и хороший персонал.
1
3 ноября 2024
Очереди и грязь в помещении
10 февраля 2024
Все круто спасибо
25 января 2024
Отличный пункт выдачи
9 мая 2021
Ужасное обслуживание! Делала возврат вещей , ничего не понимают, ничего у них не пробивается! Несколько дней уже меня мурыжат, денег так и не вернули! И в приложении показывает что возврат 4 вещей только вместо 10!! Бардак
1
23 октября 2022
Хорошее обслуживание, приятный персонал
1
2
19 января 2023
Отличный пункт!
2
19 декабря 2024
Не очень хорошо
Показать оригинал · English
1