ya-optonic
10
0
подписчиков
0
подписок
1,2м
просмотров
Сонное царство. Время остановилось в этом историческом здании.
На выдачу и получение посылок работает 2,5 человека. Половина окошек пустует. Очередь по талончикам даже в выходные зашкаливает.
Видимо, экономят на времени клиентов.
К офису либо к отделению с банкоматами вопросов нет - всё вполне прилично.
Что касается сотрудников, есть вопросы к их профессионализму с точки зрения простых правил этикета. В частности, сотрудник, работавший со мной (имя, к сожалению, не помню, т.к. оно было невнятно вскользь сказано, то ли Андрей, то ли Алексей) в процессе работы запросто отвлекался на всё, что происходит вокруг, параллельно разговаривал с другими посетителями, проходившими мимо по своим делам, и с другими сотрудниками, даже не сказав простейшего "извините, я отвлекусь от вашего вопроса на минуту." И так несколько раз в минуту - наш пострел везде поспел. На основного специалиста в операционном зале он не был похож - просто обычный сотрудник, не главный администратор или тому подобное. Это говорит о низком уровне подготовки конкретного сотрудника в части соблюдения банальных правил этикета в общении с клиентами. Результат оказанной услуги не имеет значения, а вот осадок от манеры обслуживания остается весьма неприятный: "Здравствуйте. Ой, какой потолок у нас в офисе красивый! До свидания. Следующий!"
Отвратительный сервис. Сотрудник, молодой человек, имени которого даже не хочется знать, безразличен к клиентам и не в состоянии решить элементарную проблему возврата. Товарищ просто не захотел не то что помогать клиенту, а даже выслушать, отмахнувшись, со словами "У меня 300 выдач в день, я не успеваю поесть." Если у вас такие трудности по жизни, то ищите другую работу. Но раз уж вы работаете в ПВЗ, будьте любезны, помогайте клиентам разбираться с проблемами работы вашего "распрекрасного"маркетплейса. Таких сотрудников, которые, как попка, могут только считывать код и приносить товар, и впрямь надо заменять роботами, толку будет больше.
На самом старте, при первом звонке в эту организацию, вас ждет общение с абсолютно некомпетентным оператором, который не может толком сориентировать по основным алгоритмам ожидаемых от этой организации услуг. Проще говоря, "оператор" не может связать двух слов. Не может направить к специалисту, который мог бы разъяснить вопросы. Однако сразу просят прислать ТЗ, документы, кадастровый номер объекта и т.д. хорошо хоть не попросили ключи от квартиры, где деньги лежат))) Есть ощущение, что даже первичная консультация возможна только за деньги, а заинтересованности в том, чтобы привлечь клиента с реальными намерениями у этой конторки нет.
Хороший ремонт обуви. Вежливые сотрудники. Работают аккуратно и быстро!
Если вам нравится агрессия и давление при выборе обуви, если вы скучаете по старым-добрым временам на рынке, когда продавщица, делающая вам одолжение при обслуживании, "лучше знает, что вам подходит, а вы может быть уже помолчите и послушаете...", то вам сюда!
Отличный пункт выдачи. Чистота, порядок, вежливые сотрудники. Спасибо за работу!
Небольшой и уютный частный музей, в котором можно окунуться в историю и быт давних времён, увидеть артефакты разных эпох - от Новгородского государства до ВОВ. Также для гостей доступны активности вроде стрельбы из лука, а ещё можно заказать интересные угощения из русской печи.
Интересное место, созданное энтузиастами, увлечённым историей.
Не попасть, ибо голодные туристы со всей страны создают огромную очередь на входе.