Wildberries
52 отзыва
3 декабря 2024
Хорошо что открылся, рядом с домом, очень удобно.
Но или я попадаю так или там всегда так что очередь, 2 примерочные, приходится ждать, помещение конечно маловато.
Работает молоденькая девушка, блондинка, всегда очень приветливая. В целом все неплохо.
25 марта
Здравствуйте!никогда не писала плохие отзывы,но это уже беспредел ,были в этом пункте 24.03.2025 года в 17.00,заказали 28 вещей,взяли только три,да такое бывает,так как не всегда все подходит ,когда сдали вещи нам продавец сказала (совсем уже ах…ли,28 заказали а три взяли)ладно это пол беды,перезаказали вещи других размеров,пришла 25.03.2025 моя мама,она человек уже в возрасте и естественно не увидела незначительное пятно на кофточке ,продавец сказала что это принимать не будет и списали деньги,сказала делать возврат,мама моя в этом не понимает,попросила помощи у продавщицы ,она ее проигнорировала,но потом был треш,она начала грубить маме,показывала фак,начала говорить что сейчас вызовет полицию т.к якобы моя мама довела ее (у нее с сердечком проблемы какие то)только мама моя старшее нее и ей сейчас из за этой ситуации плохо,мама попросила дать номер непосредственного начальника чтоб разобраться с этой ситуацией,естественно ей ни какой номер она не дала и не сказала как ее зовут,бейджа кстати на ней тоже не было,в итоге мама ушла и сейчас у нее давление 200/90,раньше в этом пункте были прекрасные девушки,сейчас тоже есть две хорошие.но вот эти дамы которые работали 24.03.2025 и 25.03.2025 просто хамки и быдло,таким не место работать с людьми.к сожалению больше нет желания ходить в это место,отвратительно,жаль что такие продавцы портят репутацию
Начальству,хотя я не раз общалась с начальником,очень хороший мужчина.подумай кто у вас работает и портит вам все!!!!к сожалению не могу сюда прислать фото этой милой особы .
1
30 марта
Прочитала предыдущие отзывы, что возврат стал испытанием. Согласна. После примерки не принимают просто возврат, настаивают на выкупе и дальнейшем возврате по браку.
Первый раз мне не подошли брюки.
Сотрудница не нашла пакет от брюк. Сказала, что без пакета не примет возврат. Я написала в чат поддержки, мне ответили, что возврат возможен и без пакета со штрихкодом, показала сотруднице пвз. Ей пришлось принять возврат.
Сегодня мне не подошёл костюм, при проверке костюма, пуговица от него осталась у нее в руках. Заметьте, у нее, а не у меня! Имея большой опыт шитья, я привязала пуговицу на нитку, на которой она была, даже крепче, чем до примерки.)) К пуговице было уже не придраться, поэтому сотрудница пвз стала дотошно рассматривать костюм дальше. Заметив пыль внизу брюк, она опять стала утверждать, что возврат не примет, поскольку низ брюк в пыли. Я ей ответила, что и примерочные не идеально чистые, что тогда нужно убираться до состояния хирургической чистоты, а так в примерочных комья пыли... В результате я ей сказала, что не собираюсь выкупать костюм и ушла. На телефоне после моего ухода из пвз была попытка списания стоимости за костюм. К счастью, на карте было недостаточно средств)).
Поэтому хотела бы предупредить других покупателей: будьте бдительны, действительно, сотрудницы пвз при каждом удобном случае отказывают в возврате. Смотрите, чтобы без вашего ведома они не списывали с карты. А то так спишут, -глазом не успеете моргнуть)).
1
1
22 марта
Заказывал обувь,пришел в данный пункт выдачи,взял,осмотрел первоначально под камерой,как сказала сделать женщина оператор.После примерки оказалось,что обувь размера на 2 меньше (маломерки).
При попытке сдать обувь,отказаться,оператор начала осматривать обувь,а после показав пальцем на какие-то вмятины на внутренней части обуви,объяснила,что это заводской брак,но она не может принять обувь назад,ведь ей в следствии придется ее оплатить.
На мои возражения по поводу этой ситуации женщина оператор отвечала одно и то же,что,мол,брак заводской,вы не указали на него при осмотре и теперь я не могу принять.
Вмятины на обуви были действительно заводские,но они настолько были незаметны,что я на них даже не обратил внимания.При попытке объяснить женщине,что дело не в мятинах,а в том,что обувь мала размером - женщина твердила одно и то же и предложила оформить возврат в приложении.
Списали деньги,испортили настроение и желания приходить в этот пункт выдачи совершенно нет.Оформить возврат в приложении не составило труда,продавец сразу откликнулся.Но стоило ли оно того?
Неужели нельзя было просто оформить спокойно возврат?Ведь оператор сама сказала,что брак заводской…
К остальным операторам нет никаких претензий,все всегда было отлично.
1
17 февраля
Пункт удобно расположен, но места очень мало, всегда очередь. Неприятная ситуация с оператором по возврату, отказалась принять на возврат новые ботинки, связалась с поддержкой, получила согласование поддержки, сотрудница все равно не приняла возврат, вела себя грубо… впервые с таким сталкиваюсь
2
24 января
Отвратительный пункт. Потеряли товар, который якобы выдан курьеру. Делали мозги полгода. Ещё и не хотели возвращать деньги. Связалась с поддержкой. После взбучки от поддержки пошёл процесс поиска в пвз и о, боже, товар все ещё числится в системе в пункте выдачи. Надеюсь, что поддержка поможет вернуть деньги.
2
8 марта
Заказали украшений на 15тысяч рублей и остались без подарков 8марта!
Пришли в пвз 7 марта после 20:00 по адресу г Москва, Пролетарский Проспект 33к1.
Сотрудница отказалась давать проверять и вскрывать украшения, сказала «Сначала оплатите, заберите, потом можете проверить. Что не понравится сделаете обращение и вернете товар.»
Хотя оплата стояла при получении и я знаю, что ювелирку просто так нельзя вернуть, я объяснил что потом никто без брака не заберет и не вернет мне деньги.
Сотрудиница настояла на своем и сказала что тогда придется все отменить. Я сказал хорошо. Сегодня 8 марта моя жена, мама, бабушка, сестры остались без подарков.
В поддержке ответили, что таких новых правил нет, и я мог все проверить и оплатить. Заказал подарки снова через дорогу.
1
16 апреля 2024
Очень классный и удобный ПВЗ! Всегда чисто, как в примерочных, так и в целом, приятные сотрудники, заказы выдают быстро, даже если попадешь в час пик очередь движется очень быстро. Девчата, как пчёлы 😄👍
1
1
28 января
Оператор буквально заставила меня купить товар списала деньги без моего ведома и отправила домой это ужасное поведение просто хамское
2
10 декабря 2023
Раньше было лучше, и девочки вежливые и в пункте не стояли везде коробки, что не где смотреть покупки. А сейчас там хаос. Всё время коробки стоят, грязно. Обслуживание ниже не куда. Сами ошиблись, их просишь посмотреть на полке недостающий товар, а они вдвоём хамят стоят, полчаса хамили спорили и в результате принесли недостающий товар с полки. При чем ладно просто и парировать на ругань клиента, они сами начали и ещё передразнивали и смеялись над тем, что мы напишем отзыв плохой и позвоним хозяину. Совсем страх потеряли, так как пункты всё равно переполнены не зависимо на отзывы.
3
2
13 августа 2024
Прекрасный пункт выдачи! Да, как и везде бывают очереди, но сотрудники отлично выполняют свою работу и всегда отзывчивы
1
1
11 октября 2024
Пришла новая сотрудница. Видимо, из очень крутого бутика. Отказалась обратно принимать вещь из-за кривых швов, хотя возврат был в день получения товара. С таким подходом только в модных домах работать. Давно у нас стали торговать на вайлдберрис вещами с идеально ровными швами и строчками?
4
7 сентября 2024
Близко к дому. Даже если много народу, обслуживают всегда быстро. Сотрудники вежливые и готовые помочь
1
1
30 сентября 2023
Его трудно найти, где-то на задворках жилого дома висят 2 буквы ВБ и всё! Нужно было на фасаде этот дома повесить большую вывеску со стрелочкой, куда идти. И такое мизерное помещение, 2 кабинки для примерки всего, пыльно, не уютно, всё завалено какими-то коробками даже при входе. В общем, так нельзя относиться к покупателям в принципе, а уж к постоянным тем более!
1
30 ноября 2023
Хороший пункт выдачи, несколько раз брал вещи. Есть три примерочные кабинки с зеркалами и ковриками. Персонал вежливый и отзывчивый. Очередей обычно нет.
3
14 августа 2024
рекомендую данный пвз, чисто,приятно находится в помещении,не заметил как либо недостатков,5 из 5 ставлю
1
1
1 июля 2024
Сотрудники очень вежливые, быстро отдадут посылку, можно проверить посылку перед тем как её забрать, так что всем советую
1
26 ноября 2024
Впервые такое вижу ! Принимают товар и нехотя отвлекаются на покупателей! Руководство, сделайте выводы, иначе таких отзывов будет 100500!!
13 января
Мне нравится, товары хорошие цены!
14 июля 2023
Всегда очень быстро обслуживают. Всегда чисто. Девушки всегда приветливы. Спасибо за отличную работу!
3
5 мая
ужасные сотрудники, работают медленно
2 апреля 2024
Типичный пункт выдачи wilderries. Все заставлено коробками. Полы грязные. Вся мебель и примерочные зашарканные. Вход в пункт в таком состоянии что как будто в подвал лезешь.
2
1
24 марта
Очень не компетентный сотрудник на пункте выдачи, максимально придирчивая, уже в 4-й раз заставляет оплачивать брак!
1
21 июня 2024
Меня заставили купить купальник с пункте выдачи (сказали, что невозвратный), а по факту можно было отказаться, оказывается. И что мне теперь делать? Купальник мне велик, товар не нужен, деньги потрачены.
1
1
25 августа 2022
После случая с возвратом лампы в этот пункт выдачи обхожу стороной и если мне нужно заказываю в другие пункты, нагловатый персонал, не понравилось отношения, так много товаров было заказано через этот пункт, но проблемы начались когда оформляли возврат, нам не моргом нормально объяснить как он работает и старались проводить с пункта уверяя, что дома у Вас все получиться. Так не приятно много денег потрачено и много товаром было получено в этом пункте, а все отношение испортили сотрудники. Администрации этого пункта большой привет, так держать.
3
3
5 марта 2024
Место положение не очень удобное, машину не припарковать, есть шлагбаум через который не пропускают
18 августа 2022
Очень приятная вежливая девушка принимает, с возвратом проблем нет. Само помещение чистое, уютное, пространства для примерки хватает, можно походить, посмотреть издалека в зеркале, если меришь что-то.
3
8 апреля 2024
Хороший пункт,правда так думаю не только я,поэтому после 18 лучше не пытаться туда вклиниться😃
14 июля 2024
А почему 10 то? Можно было после обеда вообще открываться
2
29 декабря 2022
Самый лучший пункт, самые лучшие девочки тут работают! Удобное месторасположение, всегда чисто и уютно!
2
23 августа 2024
Всегда очень вежливые сотрудники!
1
30 апреля 2022
Чистое просторное помещение, приветливый персонал, быстрая выдача, есть кабинки для примерки, хорошое место
3
28 октября 2023
Удобный пункт выдачи, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание
3
11 августа 2024
Отличный пункт. Сотрудники всегда вежливые
1
1
26 июля 2024
Хороший пункт выдачи
1
17 июля 2022
Близко от метро по дороге домой. Нет очередей посетителей в отличии от других пунктов, девочки работают быстро.
3
17 декабря 2024
Очень скользкий вход.
29 ноября 2021
Как классно, что появился новый и чистый пункт выдачи рядом с домом
5
22 мая 2022
Если забираете здесь свой товар, готовьтесь к тому, что обратно у вас могут его не принять, даже если товар не распакован и в надлежащем качестве. Нету первый раз такое, приходится вопросы решать через wb, а это дополнительное время и не всегда результат в вашу пользу.
2
4
21 декабря 2022
Быстро, удобно, рядом с домом, доброжелательные сотрудники
3
13 февраля 2023
Прям очень нужен пандус. С коляской зайти невозможно, а среди клиентов очень много мамочек с колясками.
1
3
23 декабря 2022
Мелкий, грязнай, тесный.... Но сотрудник всегда хорошие и с заказами нет проблем
3
13 июля 2022
Очень приятные и доброжнлательные работники отделения.
2
31 октября 2023
Любимый пункт выдачи.
18 января 2023
Чисто и очень быстро выдают.
2
13 мая 2022
Маленький, но с "огоньком", за счет персонала
2
31 декабря 2023
Супер
1
1 мая 2022
Неудобно заезжать с коляской
3
3
26 октября 2023
Нормал
28 декабря 2022
Удобно близко.
2