Wildberries
Март 2025 •
1
Прочитала предыдущие отзывы, что возврат стал испытанием. Согласна. После примерки не принимают просто возврат, настаивают на выкупе и дальнейшем возврате по браку. Первый раз мне не подошли брюки. Сотрудница не нашла пакет от брюк. Сказала, что без пакета не примет возврат. Я написала в чат поддержки, мне ответили, что возврат возможен и без пакета со штрихкодом, показала сотруднице пвз. Ей пришлось принять возврат. Сегодня мне не подошёл костюм, при проверке костюма, пуговица от него осталась у нее в руках. Заметьте, у нее, а не у меня! Имея большой опыт шитья, я привязала пуговицу на нитку, на которой она была, даже крепче, чем до примерки.)) К пуговице было уже не придраться, поэтому сотрудница пвз стала дотошно рассматривать костюм дальше. Заметив пыль внизу брюк, она опять стала утверждать, что возврат не примет, поскольку низ брюк в пыли. Я ей ответила, что и примерочные не идеально чистые, что тогда нужно убираться до состояния хирургической чистоты, а так в примерочных комья пыли... В результате я ей сказала, что не собираюсь выкупать костюм и ушла. На телефоне после моего ухода из пвз была попытка списания стоимости за костюм. К счастью, на карте было недостаточно средств)). Поэтому хотела бы предупредить других покупателей: будьте бдительны, действительно, сотрудницы пвз при каждом удобном случае отказывают в возврате. Смотрите, чтобы без вашего ведома они не списывали с карты. А то так спишут, -глазом не успеете моргнуть)).