Вчера пришла за свои заказом. Девушка по своей невнимательности закрыла мой еще НЕвыданный заказ, списали денежные средства. В заказе было платье и подставка. Я сказала что подставку забираю, платье ОТКАЗ. Далее они идут на склад и выясняется, что платье потеряно. Замечательно! Статус заказа выдан, деньги списали. Отказ сотрудница так и не оформила. Я написала сегодня в тех поддержку, чтобы поднимали камеры жду ответа. Сотрудница - девушка, заказ был закрыт неким Фарухом. Возможно, еще и трудоустраивают неофициально. Вобщем, жду возврата ДС, если в кротчайшие сроки не найдете платье и не вернете деньги пойду писать заявление в полицию по факту мошеннических действий.
Сделал заказ и пришел его получать, по итогу подошли только джинсы и каково было мое удивление , когда продавец говорит мне , что на кроссовках какая то точка ( типа грязная ) и это оказывается брак и я ему не сообщил и мне требуется выкупить данные кроссовки и оформлять их как брак. Я естественно отказался и мне не дали даже выкупить джинсы. Валберис - отвратительный сервис.
Хороший пункт выдачи, сотрудники приветливы и доброжелательны, народу стало гораздо меньше с открытием рядом еще одного пункта, удобное расположение - прямо в моем доме
Очень нравится WB, всегда сюда заказываю товары, все приходит быстро и удобно что рядом с домом, ребята всегда приветливые и доброжелательные, рекомендую
Постоянные очереди в любое время дня, сотрудники не сильно то спешат. Однажды, во время всеобщего сбоя с мобильным интернетом, для получения заказа, нужно было зайти в ЛК маркетплейса, просил у сотрудников доступ к сети WI-FI -отказали, пришлось приходить еще раз. Предпочитаю избегать этот *гостеприимный* ПВЗ.
2
Илья
Знаток города 13 уровня
10 февраля
Сотрудник пункта выдачи отказался принимать товар надлежащего качества по причине: «я не хочу», вел себя конфликтно. В поддержке написали что можно сдать товар в любой пункт выдачи заказов. Мы пошли в соседний пункт выдачи заказов, расположенный по адресу Комендантский пр., д. 71. Сотрудник, который не хотел принимать товар, пошёл за нами и поговорил с сотрудниками соседнего пункта, в подсобном помещении. В итоге товар в том пункте так же не приняли, сказав «Без заявки на возврат не можем принять товар». При этом в личном кабинете есть возможность сдать товар без заявки по QR-коду. Фото сотрудников пунктов выдачи. ФИО не известны, представляться они отказались.
Более 10 раз получал здесь заказы, все проходило без нареканий, отношение всегда вежливое, без хамства, много место, никогда не сталкивался с очередями
Пришел в 20:50, спросил «работаете?»Женщина ответила: к сожалению, да. Выдала куртку и сказала: без примерки, нам надо мыть полы и закрываться. Либо меряй вот здесь перед ресепшеном, глядя в зеркало 40х40см. Жаль эту женщину, видимо обижена на жизнь, поэтому так себя и ведет. В остальном пункт выдачи как пункт выдачи, остальные девушки хорошие.
Продавцы приветливые всегда и помогают разобраться с сайтом , чисто. Но видно, что они очень загружены, много товара приходит одновременно. Тут, как повезет) . Любой товар надо сразу примерять , не выходя из магазина, что я раньше не делала. Картинка не всегда совпадает с товаром вживую ,