Wildberries
Как добраться
Площадь Александра Невского-2
1,28 км
Больница имени Боткина
247 м
16 отзывов
14 января 2023
Раньше совершил несколько покупок, но недавно, в декабре 2022 купил тупые бритвенные кассеты от знаменитого бренда, контрафакт, в возрасте отказали исходя из внешнего вида (по фото). Больше пользоваться их услугами не буду. Помониторил немного их сайт, так там очень много отрицательных отзывов по товарам от разных конкретных продавцов. Понял, что они имеют с них какой то процент и не отстаивают права покупателей. Мне один такой продавец тупо отписывался что направил на мою почту требуемые мной документы по качеству товара, фактически не направляя их, а администратор ничего не предпринимает. Отказал в возврате и закрыл вопрос. Помойка. Все что сэкономил на предыдущих покупках профукал на последней. Не советую. Есть более правильные интернет магазины, где соблюдаются права потребителей.
7
1
30 января 2023
Ужасный сервис, никакой обратной связи. Оформила заказ в начале декабря 2022 года, когда пришла забирать заказ, оказалось, что пункт выдачи закрыт. По телефону и в чате мне пытались доказать, что он работает. Позже, по истечении срока хранения, вайлбериз направил мой заказ повторно и на тот же неработающий пункт. Мои звонки и сообщения в чат поддержки не дали никакого результата. В итоге в начале января вайлбериз снял деньги за отказ товара. Переписка с чатом поддержки для клиента не сохраняется. Одни отписки. Ни извинений за недоставленный вовремя товар, ни за то, что направляли меня в закрытый пункт выдачи, ни за снятые с карты деньги. Не рекомендую, могут сильно подвести.
1
1
21 декабря 2022
Зачем долтавлять неоплаченный товар в пункт самовывоза?Я поошибке несколько раз заказала товар, оказалось, что он стал в ранг оформленных, Но оплатила я только один из них.Прихожу в пункт самовывоза, а мне достают целый пакет товара, и оплаченный и неоплаченный и предлагают оплатить тот что неоплаченный,я конечно отказалас платить, а ещё смешнеес карточки списали по сто рублей за товар который не оплачен.Я знала, что в условиях оформления товара, прописано, в случае отказа, снимается 100 руб, но я так поняла, если ты оплатил товар и его доставили в пункт самовывоза и ты отказался, тебя что то не устроило или размер не подошёл, тогда другое дело.Но зачем везти в пункт самовывоза неоплачиваемый товар..Я не раз делала заказы в других интернет магазинах и если в определенный срок, например в течении 30 мин ты не оплачиваешь, товар то заказ автоматически списывается. Это что задела?
8
2