Как я радовалась когда открылся пункт выдачи прям рядом с домом до этого приходилось идти до конца всего ЖК, но какого мое огорчение настало после
Во первых очень маленький , народу тьма примерочный маленькие , но с этим я готова была мириться , если бы не то что уже несколько раз теряли товары, если в другом пункте у меня сумму не списывали смотрели по камерам дальше звонили если находили
Тут же предлагают сразу перезаказать так как ответственности они на себя брать не хотят
Уже не раз эта ситуация
К сожалению придется переходить обратно к более компетентным и клиентоориентированным сотрудникам
Отличный ПВЗ! Да, действительно не большой по размеру, но команда всегда старается. Собственница - отличная девушка, которая очень внимательно всегда относится к клиентам, которые, зачастую не ценят ее труд.
Сил вам и терпения!
Отличный пункт) недостатки везде есть, главное это человеческое отношение, а оно там зачастую отличное) идеально бывает только в идеальном мире но мы живем не в таком)
Открыть пункт выдачи, для всех? ВБ это сделал, но зайти на территорию можно только для жителей ЖК, получается у нас ВБ только для миллионеров? Еле зайдешь, еле выйдешь. Делайте такие пункты выдачи видимыми для тех, кто сможет туда зайти. Забрала тяжёлый товар, стояла около калитки в ожидании пока хоть кто-то откроет дверь. Спасибо.
Очень маленький пвз. Не удобно проверять товары под камерой, там мало места. Весь пункт завален коробками. Народу много, очередь с улицы стоит как раз потому что места не хватает. Вообщем неудобно, больше не пойду.
Ну почему, почему нельзя нанимать нормальных сотрудников в пвз? Поднимите значит зп или не лезьте в этот бизнес, если не можете персонал обучить!! Крайне некомпетентный парень работает на пункте, не смог после выдачи товара принять возврат по своей же ошибке закрытия заказа…. Ну вы серьёзно?
Ужасный пункт выдачи. Они вечно ничего не могут найти. Каждый раз приходишь, предлагают отказаться или прийти позже. Пока я жду свой заказ, так было сказано нескольким клиентам и мне в том числе.
Лучше заказывать на другие пункты в этом жк, в них нет с этим проблем.
Хороший ПВЗ, вежливый персоанл, быстро все нашли, пробили. Всегда хочется возвращаться туда, где к тебе прояаляют хорошее отношение.
Лиза П.
Знаток города 2 уровня
21 февраля
ПВЗ очень маленький, очереди еще с улицы, один малюсенький стол для просмотра товаров хватает только на одного человека, три сотрудника ищут для одного человека товары все вместе и всегда не могут найти 1-2 товара, стабильно в каждом заказе
В итоге, можешь простоять очередь и так и не получить то, что заказал
Работница ПВЗ главная хамка еще та, на все жалобы отвечает «значит, не заказывайте сюда и всем будет легче»
Внутри всегда стоят коробки, не возможно развернуться, и всегда холодно так, что померить что-то просто невозможно, сотрудники сказали это потому что у них отопление сломалось))))
До каждого возврата докапываются так, что нитки торчат даже не должны, у вещи из КИТАЯ! чтобы не пылинки
Итог такой: сначала ждешь час своих посылок, получаешь только часть, примерить ничего не можешь, а потом не можешь вернуть, потому что тут нитки торчат, там бирка стерлась и тд
Как будто специально репутацию портят, чтобы спрос падал, потому что такой поток они, явно, не вывозят