Быстрое обслуживание и вежливый коллектив. Теперь, весь мусор забираем с собой. Не критично. С пониманием относимся. Услуга связана с затратами, можно понять)
Отличный пункт выдачи! Рядом с домом, удобное месторасположение. Сотрудники обслуживают быстро и дружелюбные,всегда подскажут в случае оформления возврата из-за проблем с товаром и присутствии брака.
Народу вечно много, перешла в другой пункт
Меня удивило еще то что на увиденный заказ, мне сказали, «а зачем вы столько заказали?»😂😂
Вопрос: а это вообще должно волновать сотрудника или они всем так говорят? Поэтому не буду больше сюда заказывать))
Странный ПВЗ! Пришел получать товар, принесли коробки , я начал вскрывать смотреть на что мне сказал сотрудников что нужно сначала оплатить , потом коробки вскрывать, я ей сказал что бы нажала кнопку оплаты. Она ушла , я проверяю коробки , открываю столик он расклеенный, зову ее говорю так мол и так брать не буду он расклеенный - показываю ! Какого было мое удивление когда мне сотрудник говорит забирайте и оформляйте возврат через продавца ! Я парирую и говорю что нашел проблему на Пвз и имею право не брать товар , на что она мне говорит нет и все ! В общем как и положено оставил товар неподогревший мне и ушел ! Давно мы с пвз обязаны забирать заказанный товар ??? Я имею право отказаться на ПВЗ , что я и сделал ! Не набирайте некомпетентных сотрудников ! Видео прикрепляю !
Замечательный магазин. Хожу каждый день. Ассортимент большой, всё свежее. Коллектив отличный. Всё расскажут, подскажут. Чистый, уютный и светлый. Лучший магазин.
Светлый, удобный.Из неудобст только то,что последнее время он переполнен,приходится получать в пункте,который дальше от меня,а это разочаровывает и лишний раз не хочется на ВБ заказывать.
В этом пункте выдачи работают колхозницы. Отношение к покупателям соответствующее. Не приятно находиться в данном пункте выдачи. Будем теперь стараться заказывать вещи в другой пункт по соседству.
Как показать штрих код по заказу , если не ловит мобильный интернет, постоянно выходить на улицу чтоб словить, заглушки стоят или в чем проблема именно в этом месте
Пожалуйста поставьте других сотрудников. Они очень устали. Что девушка с красными волосами, что с рыжими, обе хамки. Будто мы у них из дома что-то пришли забрать.
Перед стойкой можно простоять и 5 минут, чтобы они подошли. Ссылаются, что очень заняты. Но когда они действительно заняты, там другая обстановка. Говорят открытым текстом если приходишь в 20:30, что Вам дома не сидится, завтра бы пришли за заказом.
А если и начинаешь их звать, то все твои заказы полетят на стол, с пренебрежительностью.
Иногда когда ставят замену (новых людей), сразу в пункте и чисто и быстро.
А эти сотрудницы, если и улыбаются, то очень видно что не искренне.
И ещё… всегда захожу, здороваюсь, показываю код. Никогда не поздороваются, сразу хочется развернуться и уйти. (Девушка с краными бакложановыми волосами)
7
Дарья
Знаток города 18 уровня
28 января 2023
Удобный, хороший пункт выдачи. Быстрая выдача. Минус для работников, но для нас пользователей плюс работает до 10 часов 🙃
Удобно прийти с детьми, коляской, много примерочных. Приятные работники
Давно не была,был период,что сами выдающие прлсили сменить пункт выдачи,я сменила. Там проход через местичковый магазин - узко, если с ребёнком стоишь вообще жесть,там игрушки продают в том числе. Товары были и в примерочных и в зале
Худший пункт выдачи, который встречал и всё из-за персонала. Работает хамка, которая грубит, разговаривает ужасным тоном, делает замечание даже касаемо заказанных товаров, что по-моему просто немыслимо! Закрывается когда хочет на перерыв, диктует свои правила и постоянно косячит. Вообщем не довольна жизнью... Поменял пункт выдачи на другой и просто не нарадуюсь. Пожалейте свои нервы, рядом есть несколько других пунктов.
Удобное время работы, есть примерочные, чисто,аккуратно, приветливые сотрудники.
Если идете вечером в будни, будьте готовы немного постоять в очереди- этот пункт популярен.
За 10 мин пребывания в пункте выдачи мне несколько раз нахамили только потому, что я пришла чуть раньше 10, и просто решила подождать, даже в 10 девушка не спешила выдать заказ, хотя было уже 4 человека в очереди, заказ мне просто кинули на стол, все это время девушка ни с кем даже не поздоровалась, занимаясь своими дедами и не замечая клиентов, самое хамское обслуживание!!
Сегодня не получила свой заказ, с этими масками все с ума сошли,сотрудница отказала мне в обслуживании, т.к. я была без маски, но прямо передо мной эта же сотрудница отдавала коробки девушке и она тоже была без маски, на мой вопрос почему же ко мне такое отношение, она сказала что ношение масок касается только клиентов, такая принципиальная позиция мне непонятна и неприятна, теперь тоже из принципа буду в постамат заказывать!, уже не раз эта девушка была ко мне негативна, вот другая девушка рыженькая там работает прям солнышко))))
Впринцепи что можно сказать
Сам пункт выдачи вроде нормальный, выдают быстро не грубят. Но не нравятся одно, что требуют надеть маску. Это прям пипец как выбешивает. Ну а в целом нормально. Поэтому оценка 4
Ужасное отношение к покупателю! Клиентоориентированность вообще отсутствует. Пришла получать свой заказ, не получила, так как сотрудник магазина ушел раньше указанного времени. Прошу компанию "wilberries" обратить внимание на данный филиал и фиксировать время прихода и ухода своих сотрудников!!!
Когда то был хороший пункт выдачи. Стал отвратительным! Хомят, посылают. Товар приходуют несколько дней с переодичностью. Вообщем стали ездить чуть дальше по Южнобутовской
Все не плохо, но в этом отделении не ловит сотовый сигнал и интернет, ребят купите усилок!! И меньше пофигизм а в глазах девочки, часто с недовольством выдаёте...