Хороший пункт выдачи, достаточно чисто, несколько примерочных кабинок, удобные. В зале стоит даже детский столик и стульчик, дети могут порисовать, пока взрослые примеряют или получают товар.
Наш любимый ВБ.
Отливные сотрудники. Работают быстро, вежливо и приветливо!
У нас открылся еще пункт ближе к дому, но мы ходим только сюда!
Чисто , всегда хватает место в переодевалке.
Давно хожу в этот пункт и всегда разные впечатления
Сейчас обратила внимание на то что тут очень грязно.
При входе пол был залит какой то жидкостью к которой прилипали ботинки и было все в грязных разводах
В примерочных: 1. Темно 2. Грязные зеркала 3. Безумно грязный пол на который страшно вставать 4. Такой же как и пол, грязный ковер
Приходила в черных штанах, после похода в примерочную все штаны были грязные
За такое долгое время работы данного пункта могли бы поменять количество примерочных и хотя бы прибраться но видимо это никого не волнует
3 звезды ставлю двум сотрудникам, это двое мужчин, всегда приветливые и улыбчивые не смотря на время и количество людей
ПРОДОЛЖАЙТЕ РАДОВАТЬ ❤️
Ужасный пункт выдачи,сотрудники обманывают,списывают оплату до примерки,звонят «начальству» те их выгораживпют!! Сговор машенников!! Не рекомендую данныц пунк выдачи !
Люблю этот пункт. Очень милые сотрудники. Всегда чисто. Есть большое зеркало в зале, детский столик, с понимание относятся к посетителям с собаками. Какие то они человечные, что ли))))
Мой любимый нашумевший в «Топоре» пункт выдачи. Близко с домом, с популярными сотрудниками и и порадовала скорость выдачи заказов ( иногда я могла ждать и 10 минут). Вы лучшие !
К сожалению, данный ПВЗ не рекомендую. Постоянно теряются товары из вашего заказа. Сотрудники (см смену от 11 декабря 2023 года, кто работал в 17.30-18.00) теряют заказы и потом обманывабт клиентов ВБ. У меня потеряли за раз 2 товара. Артикулы 161564738 и 75176286. Все видно по камерам. Проверяйте. Через минут 20 ожидания нашлись чехлы. Менажницу они так и не нашли. А далее прикол: мне предложили выкупить менажницу, а эти двое потом останутся после смены и найдут ее. Я не согласилась. Спросила, какие еше варианты. Гарантировать, что они найдут и вообще будут искать, они не захотели. Возврат товара платный. Они сказали, что ПВЗ вернет деньги за вынужденный возврат, что их начальник по вторникам это делает. Я выслала скрины списания сотруднику, телефон могу указать. По итогу я получила голосовой ответ «Идите в Вайлдберрис». Сотрудник был послан далеко и радостно в свою лживую жизнь. У меня есть запись диктофона. Больше туда ни ногой. Обманщики, возможно, что даже и воры.
Очень приветливый и вежливый персонал , всегда помогут , на все вопросы ответят , к тому же , сам пункт выдачи очень чистый , примерочный удобные , все супер!
Ставлю лайк👍🏼
Раньше был хороших пункт выдачи, всё быстро и удобно. Сейчас там не поворотливый персонал, вечные очереди, всё делают очень медленно и ничем не помогают. Вчера ходила забрать заказ, один из товаров потеряли, а точнее «Не помним, куда положили». Оставила свой номер телефона, но очень сомневаюсь, что найдут.
Отвратительный пункт выдачи, сотрудники заставили ребёнка помимо одной приобретённой обуви, забрать бракованную обувь, которую ребёнок, даже не мерил, настояли чтобы забрали домой и уже из дома написали обращение. Денежные средства были только на одну пару обуви, на карте (предоставленная как основная) так они взяли и списали с другой карты. Больше никогда не обращусь за услугами данного пункта. Менеджер Иванова ничего решить не может.
Сказать что мне нравится этот пункт. Значит ни чего не сказать. Сейчас большой наплыв товара. Но ребята молодцы. Работают быстро и слаженно. Так что рекомендую 🙂
Был пункт выдачи хороший , а сейчас нет.
Был получен товар , осмотрен на столе , затем примерка , после просмотра приложения цвет у товара не соответствует заявленуму , товар не возвращают. Деньги на ветер. К персоналу не какого отношения не имеет , им поставлены задачи, политика компании пошла под воду. Вообщем досвидание валберис. Удалено.
Персонал дружелюбный. Работают быстро. Всё чисто…ни пыли, ни грязи. Даже есть кофемашина.
3
Ксения К.
Знаток города 8 уровня
17 октября 2023
Супер надменный персонал. Уже ни раз приходит в приложении, что товар пришел, а на этом пункте выдачи говорят, что они не успели товар разложить и приходите за ним позже, когда спрашиваю в какое время подойти - говорят, что не знают…😁 жесть!!раньше нормальный пункт выдачи был, а сейчас не пойми что.. никакого уважения! не ценят ни свое время, не время посетителей.
Сейчас это прекрасный пункт, очень чисто, всё на месте - пришёл примерил, получил 🙂приятные сотрудники.. А то раньше был просто грязный сарай, и грубые работники.
Выдают не то, что положено. Приходится говорить им, что это не мое) в последний раз не дали теневую сетку, а дали мешки для мусора. Как так не знаю, супруг получал мой большой заказ.
Вчера вечером вместо того чтобы мне выдать мои товары, на что я планировала потратить 5 минут своего времени и успеть в другое место, мне неожиданно оформили возврат. Сотрудник просто ошибся. С кем не бывает. Можно было извиниться и отдать мне те деньги, которые из меня вычли. В ту же минуту. Но нет. Сотрудник сказал что я должна ввести каждый артикул и объяснить что это ошибка менеджера. Мол деньги за возврат тогда с карты не снимут. Я потратила время на это тупое занятие. Вручную поциферно заводя артикулы заново писала фразу про ошибку менеджера. Естественно я опоздала. Вечер был испорчен, настроение было испорчено. К тому же перезаказать позицию товара было невозможно- последняя. Но в итоге. Деньги все равно сняли за все эти вовраты. Никто даже и не читал что это была ошибка менеджера. Ни товара. Ни денег. Вечер ипорчен. Важная встреча сорвалась. Настроение испорчено. Менеджер лишь развел руками и произнес: «ну я же извинился». Как будто это вернет мне мой товар, который я ждала, моё время, которое я потеряла и мои деньги.
Извинения ничего не значат. Человек должен был исправить свою ошибку. Сделать так, чтобы его ошибка, из-за которой я потеряла товар - не отразилась на моем времени. Не вбивать артикулы я должна была и не тратить на это ни секунды. А в ту же минуту когда он понял что ошибся, вместе с извинениями, отдать мне деньги. И не говлрить мне: «я не обязан ничего возвращать, пишите в Вайлдберис»
Человек не способен исправлять ошибки.
Если для него 10 минут жизни потерять ничего не стоит - то для меня этим вечером было критично. И я просто зашла забрать товар, и не стала юы задерживаться будь там очередь ни на секунду.
Я больше никогда не стану ничего заказывать на этот пункт выдачи, хоть он и ближайший. Я просто лучше вообще не буду ничего заказать на Вайлдберис. Хоть и сумма выкупа у меня под 300 тысяч. И дело не деньгах, которые из меня вычли, хотя это крайне не приятно. Человек не ценит время жизни других людей. И не несет ответственности за свои ошибки
А на словах каждый может извиниться.
Только этим ничего не исправить. Это просто как издевка. «Ой я обосрался, ну вы извините и уберите тут за мной сами» - как-то так это выглядело.
Если обосрался - убери за собой сам. Никто не обязан за тебя исправлять твои косяки. Тем более клиент. Отвратительное отношение.
Ошибиться может каждый. Это нормально. Но сказать: «я же извинился, что вы ещё хотите»
Реально? Я хочу чтобы твоя ошибка не создавала мне проблемы и не воровала мое время на ее решение. Всего лишь. Просто рукалицо вся эта ситуация.
Все отлично! Хороший пункт. Хожу туда как только открылся.
Но почему то его закрывают??
Это очень плохо!!!
Откройте тогда новый в этом же месте территориально!