Пункт выдачи заказов, как и все остальные в сети, функционирует ежедневно с 10:00 до 22:00. Указанный режим работы удобен для всех клиентов, включая занятых и работающих. Посылки выдаются в пунктах выдачи заказов Wildberries даже по выходным дням.
Дизайн и оформление соответствуют корпоративному стандарту и брендбуку, иных вариантов нет.
Помещение несколько аскетично, однако иного быть не может: габариты примерочных и зеркал стандартизированы, а шторы и фирменная наклейка на стойке и над ней предоставляются компанией, вероятно, на условиях продажи или безвозмездного пользования. Персонал, как правило, представлен молодыми сотрудниками, зачастую студентами. В целом, с точки зрения клиента, всё удовлетворительно.
Преимуществами данного пункта выдачи являются вежливые и приветливые сотрудники. К недостаткам относится постоянное неубранное помещение: немытые полы – это допустимо, но отсутствие уборки мусора неприемлемо. Желательно поддерживать чистоту в пункте выдачи заказов.
В этот пункт выдачи я хожу наверное чаще всего. Потому что здесь можно заказать практически всю одежду, хоз. товары, посуду и многое другое. Все товары по низким ценам и с быстрой доставкой.Радует то, что вещи можно примерить и если не подошли, то вернуть. Думаю, что в пункт приходит очень много товара,но работники успевают быстро разобрать товар и обслужить многочисленных покупателей
Плюс это рядом с домом,минус продавец девушка не грамотная , уже не первый месяц работает,то товар найти не может ,то возврат оформила обычным возрастом,а надо было по браку ,с меняли сняли деньги,5 раз повторила что по браку,спустя несколько дней пришла в её смену,спросила почему вы так оформили ответ убил .. ..я не умею
Часто заказывала в этот пункт выдачи, так как близко к дому. Но хочу отметить, что каждый раз там еле пройти можно, постоянно куча товаров лежит в проходе так, что не развернуться:( А сегодня вообще пришла в 10:00 забрать заказ, стояла на морозе минут 5-10, так и не дождалась пока откроют пункт выдачи, а ведь режим работы С 10:00!!! Такое ощущение, что работники туда просто посидеть приходят, ещё и не во время, приходится людям ждать на улице открытие😟 Примите меры пожалуйста! А пока можно сходить и в новый пункт на Кольском.
Когда только открыли отдел, всё вроде было ок, но потом началась та же каша и помойка, что царит и во многих других пунктах ВБ. Порой приходилось отказываться от товаров, теряя процент скидки, потому что его не удалось найти за несколько дней (!) на ПВЗ. Некоторые работники ведут себя очень вальяжно: например, один парень сообщал мне, что «могла бы прийти и на следующий день, ничего страшного в этом нет» — мол, я должна знать и понимать, что если заказ сегодня пришел с утра, то его невозможно найти будет к вечеру. Почему незнакомые мне люди решают за меня, страшно или нет мне ходить к ним за товаром, мне неясно, равно как и почему люди устраиваются на такую работу, которую не могут выполнять (:
Сотрудник-молодой человек в этом пункте работает, который может не найти товар и отправив восвояси, перейти к обслуживанию других клиентов, может пойти курить, пропустив входящих клиентов. Только из-за него 2 звезды. Все остальное- прекрасно.
Отличные ребята. Довольна обслуживанием! .. хм, не пропускает сервер комментарий, типа мало инфы.. Ну тогда вот: сделайте ребятам нормальный доводчик на дверях, люди дверь не закрывают, а ребята мерзнут! Теперь все!!
Только недавно открылся и положительные эмоции сразу!Но,есть пара недочётов.
"+"Ближе добираться,чем до пункта находящегося ниже(в 5 доме).В помещении тепло,чисто,приветливый персонал!
"-"Не хватает скамеек для примерки.Только один стул в одной раздевалке из трёх😬И дверь сама не закрывается, а народ у нас не хочет читать информацию на дверях..Потому пока примеряла вещи,приходилось каждый раз выглядывать из раздевалки и просить закрыть дверь,так как с улицы дует..
Отвратительно! Вчера пришла за 20 минут до закрытия и приёмщица попросила меня не получать заказ, потому что она устала (!) Пришла сегодня - оказалось, что пункт закрылся на 4 часа раньше в 17 вместо 21. В районе есть ещё пункты выдачи, , лучше больше в этот пункт не заказывать!