Обслуживание-персонал достаточно медленный некоторые даже умудряются курить и матерится при детях или вовремя того как ты в пункте выдачи сказать что уже перерыв и придется ждать 15 минут.Чистота-по началу когда заходишь все хорошо не считая того что все засыпано коробками и пройти просто не реально но это еще цветочки когда зайдешь в примерочную там может и не быть коврика все в грязи и валяется мусор.Очереди-просто гигантские из-за того что персонал очень медленный
Хороший пункт выдачи персонал вежливый,все происходит быстро
PaybackGlow
Знаток города 10 уровня
21 сентября 2024
Отвратительный пункт. Находится в подвале, лестница крутая, спуска для колясок нет. В примерочных ужасно грязный пол и нет даже ковриков куда встать. Но самое отвратительное это отношение к клиентам. Зайдя за заказом с дочками, у одной из которых ментальные нарушения мы стояли и ждали пока менеджер Даниил оприходует товар и выдаст нам наши позициис , девочки играли в свободной примерочной, дочка с особенностями облизала зеркало и менеджер сделал нам замечание, на что я сразу предложила протереть зеркало если он даст нам тряпку, пояснив что ребенок особенный остановить его невозможно от лизания. Женщина в очереди по соседству вставила свои три копейки что общество не должно терпеть таких детей. Даниил закатил глаза и сказал следить за детьми, но тряпку так и не дал. В бы лучше не на зеркала смотрели а убрали ужасную вонь канализации и помыли бы в примерочных пол. Или допустим положили коврики. Фу прям.
Ужасное отделение. Менеджеры проявляют самоуправство, нарушая закон о защите прав потребителей, отказываясь принимать возврат товара. Без причин. Говорят, пишите претензии через личный кабинет. А это все время, время...и неудобства. Так что сто раз подумайте, прежде чем воспользоваться этим Вайлдберриз
Пункт выдачи хороший, но когда заходишь пахнет ужасно! Сам wildberries тесный. И очень грязно!! Заходила туда и чувствовала себя как канализаци! 3 звезды кароче
Про расположение и запах в подвале этого ПВЗ много рассказать не буду. Главная изюминка данного ПВЗ - сотрудники. Не первый раз проблема с конкретным пунктом не могли выдать по коду уже оплаченный заказ. Самый прикол был, когда сперли подарки из 3-х одинаковых наборов…) Дорогие сотрудники ПВЗ Московская 58к3, ваше воровство вернётся вам же бумерангом. А владельцу данного ПВЗ советую присмотреться к отзывам и принять меры.
В подвале, воняет, всегда очереди, заставлено коробками, мусором, очереди. Больше туда не пойду
1
Валентин Хмура
Знаток города 10 уровня
21 октября 2023
Хороший пункт выдачи, добрая тетя на выдаче заказов.
Удобные примерочные.😁
Все чистенько и аккуратненько. 🥰
Не сразу нашел при входе, но с ориентироваться в целом можно👍
Обслуживание на высоте.много примерочных.чистота.очередей нет.Спасибо большое девочкам нашим!!!
3
АЯ
Знаток города 8 уровня
20 августа 2023
Хороший пункт. Главное преимущество - работает до 22ч. Девушки вежливые работают. Из минусов : в подвале плохо ловит связь, лучше открыть заранее кр-код, бывают очереди)
Ребята работают четко, быстро. Очереди никогда нет. Молодцы. А вот в зале , в примерочных мне не нравится. Плохой свет, отсутствие крючков, вешалок в примерочных. Вещи все приходится складывать на полку. А к зеркалу приходится выходить в зал, так как при задернутой шторке вообще ничего не видно.
Рядом с домом. Часто там получала заказы. Просторное помещение, несколько примерочных. Персонал работает четко. Возврат денег тоже проходит оперативно.
Единственное - спуск к пункту выдачи по лестнице очень неудобен.
Не выдали оплаченный заказ!!!
29 мая я приехал в данный пункт выдачи с Дмитровского района (Живу на даче).
Проехал 54 км.
Девушка спросила фамилию, нашла заказ, вынесла его, положила на стул и говорит: "Сообщите код"...
В данном пункте выдачи я всегда получал ОПЛАЧЕННЫЙ заказ по паспорту....
Код я не знал, заказ оформляла и оплачивала жена на мою фамилию (как и всегда).
До жены не могу дозвониться, код не знаю! И впервые слышу, что он нужен....
Прошу Выдать мне оплаченный заказ по паспорту (как раньше) - девушка отказала, сказала, что выдаст только по коду
Прошу написать заявление, чтобы отменить заказ и вернуть деньги - девушка сказала, что отменить заказ можно только по коду!!!
Идиотизм!!!
Должно быть 2 способа получения заказа, тем более оплаченного: у человека тупо может сесть телефон, или как в моем случае я не могу дозвонится до жены на дачу (с грудным ребенком часто ставит на беззвучный режим)
Ребята, код это хорошо, удобно, но не всегда можно сказать этот код, поэтому, в данном случае это удобство для Вас, но не для клиента: я проехал 54 км, мой заказ, оплаченный, лежит в двух метрах от меня и я уехал ни с чем обратно на дачу...
Вечером, мы с женой нашли этот злосчастный код, попытались отменить заказ и вернуть деньги в личном кабинете, но не тут то было: нужно писать от руки заявление о возврате денег и отправить его по почте на адрес 115551, Москва, а/я 20, ООО "Вайлдберриз"... (Слава богу голубя не заставили к ним отправлять).
После того, как заявление дойдет по почте до них, они будут его рассматривать 10 дней.
Удивительная штука получается:
Как снять денег - через сайт, сразу прям!
Как вернуть деньги - пишите письма...
Осталась жёнушка без штанов:)))
Очень плохо убирается помещение данного пункта, в какое время не придёшь всё время грязный пол, местами обшарпанные стены. Половики, такое ощущение, не вытрясали очень давно. За это ставлю 3 звезды. Из плюсов хороший персонал, удобное местоположение.