Wildberries
Закрыто до завтра
Москва, Хорошёвское ш., 92
Как добраться
Хорошёвская
194 м
Метро Полежаевская
125 м
12 отзывов
28 ноября 2024
Хороший пвз, недавно открылся. Чистенько, пахнет приятно, всё красиво украшено к Новому году. У пвз 3 довольно огромных примерочных. Однозначно рекомендую! ✨
21 ноября 2024
Во вторник была на пункте выдачи. Показала сотруднику qr-код и пошла в примерочную. Сотрудник пвз громко разговаривал по телефону, матерился, рассказывал кому-то, что тут была женщина, которая взяла вещи, ушла и не оплатила, добавив дословно «Откуда у нее деньги на одежду?» (В это время я была в примерочной и все прекрасно слышала, и поняла, что речь была про меня, потому что никого в пункте выдачи не было). Выйдя из примерочной, я отдала вещи на возврат, на что сотрудник был очень удивлен, что я тут. На мою просьбу о возврате товаров, он ответил, что нажал на оплату, подумав, что я ушла. Он не знал, как сделать возврат и попросил меня как покупателя самой «куда-то нажать в приложении». Позже до него дошло, что это должен делать он.
Итог такой, что данная ситуация мне абсолютно неприятна и абсурдна. Как сотрудник имел право высказываться в таком негативном ключе о покупателе (т.е. обо мне). Буду ждать обратной связи.
1
1
11 марта
11.03.25 18:40. ЗАКРЫТА ДВЕРЬ, СВЕТ ГОРИТ! Ужасный пункт выдачи! Головной офис WB обратите своё внимание на работу ваших франшизников! 2ой раз за месяц попадаю на закрытый пункт выдачи, по причине ухода сотрудника, при всём при и этом управляющий или горе собственник (чей номер на двери) даже в не в курсе, что пункт закрыт в рабочее время и почему. Люди толпой идут/едут за своей посылкой, в дождь, и на двери даже записки нет «почему кто и куда».
Примите меры, либо не занимайтесь данным бизнесом, в случае, если не можете работать со своим персоналом и обеспечить бесперебойную работу пункта!