Алёна Попова
4
0
подписчиков
0
подписок
7,6к
просмотров
Во вторник была на пункте выдачи. Показала сотруднику qr-код и пошла в примерочную. Сотрудник пвз громко разговаривал по телефону, матерился, рассказывал кому-то, что тут была женщина, которая взяла вещи, ушла и не оплатила, добавив дословно «Откуда у нее деньги на одежду?» (В это время я была в примерочной и все прекрасно слышала, и поняла, что речь была про меня, потому что никого в пункте выдачи не было). Выйдя из примерочной, я отдала вещи на возврат, на что сотрудник был очень удивлен, что я тут. На мою просьбу о возврате товаров, он ответил, что нажал на оплату, подумав, что я ушла. Он не знал, как сделать возврат и попросил меня как покупателя самой «куда-то нажать в приложении». Позже до него дошло, что это должен делать он.
Итог такой, что данная ситуация мне абсолютно неприятна и абсурдна. Как сотрудник имел право высказываться в таком негативном ключе о покупателе (т.е. обо мне). Буду ждать обратной связи.
Вкусные хачапури, хороший выбор блюд и приятная цена! Обязательно приду еще раз, большое спасибо за замечательный вечер! Буду советовать друзьям
