Wildberries
37 отзывов
15 декабря 2024
Часто хожу в этот ПВЗ. Сотрудники вежливые,быстрые. Примерочных всего 3. Поскольку народу в данном ПВЗ всегда много, приходится ждать пока освободится примерочная, если Вам что-то примерить надо. Помещение небольшое, но загруженность ПВЗ большая, соответветственно много коробок с заказами зачастую стоят в зале. Я посещаю данный ПВЗ из-за близости расположения, но, если у Вас много товаров, плюс есть те, которые надо примерять,лучше либо в менее загруженный ПВЗ идти, либо идти в середине рабочего дня (даже в это время в очереди от 3-5 человек). Имейте в виду, что в ПВЗ сотрудники требуют проверять сначала все товары под камерами на наличие брака, что, конечно же, нарушает права покупателей по закону о защите прав потребителей. Но сотрудники это объясняют, тем, что это правило установлено их руководством, мол, если брак в примерочной был найден, то Вы будете обязаны выкупить товар, а затем возвращать его оформив заявку на возврат товара по браку. Мутная схема,конечно, но никто с этим не спорит, ведь требования не личная инициатива сотрудников, а инициатива руководства WB (со слов сотрудников). Это основной минус. Также в данном ПВЗ проблемная лестница, она крутая, при дождливой/снежной погоде она ужасно скользская, маломобильным гражданам будет не подняться, с коляской детской туда также не заберёшься.
17 ноября 2024
В целом, пункт выдачи неплохой. Но там постоянные очереди, места оооооочень мало. При отказе от товара сотрудники его тщательно проверяют - это чудесно: защита покупателей от некачественного товара, брака и т.д. Однако стоять по 10-15 минут в ПВЗ и ждать, пока сотрудники проверят 3-5 товаров - это перебор. Я уже не говорю о том, что целевая аудитория подобных ПВЗ - мамы в декрете с маленькими детьми - вообще не имеют доступа в помещение: с коляской не зайти, оставить её рядом с ПВЗ негде, крутая лестница, где в осенний и зимний периоды жутко скользко. Несколько раз на ПВЗ терялся мой заказ, приходилось приходить за покупками несколько раз. Однажды застала весьма интересную картину: мужчина минут за 15-20 до закрытия хотел забрать 12 товаров (какую-то одежду). Сотрудники ПВЗ, переглянувшись, стали обсуждать между собой, что это не дело, что клиент померить ничего не успеет и т.д. В общем, заказ ему выдавать отказались. Ему предложили прийти в ПВЗ завтра. Мужчина объяснил, что каждый день работает допоздна, что и завтра он придёт в это же время. В общем, мужчина ушел ни с чем, т.к. померить товар ему не дали, а отменять заказ он был не готов.
9 июня 2024
очень хороший пункт выдачи!
из плюсов: есть много примерочных,сотрудники все очень добрые, молодые, решают проблемы покупателей ( у меня не давно приложение выдало сбой покупок и куар кода не было, они отдали мне товар, а я перевела им деньги по сберу),еще рядом есть озон.
из пожеланий: можно было бы сделать лестницу по удобней, дети постоянно падают.
1 февраля
Будьте готовы к тому , что сотрудники этого пвз будут докапываться до каждой ниточки и пятнышка на вещи , лишь бы ты за нее заплатил и сам шел оформлять возврат
23 января
часто хожу в этот раз,но сейчас сходила и сотрудник не чего не говорил,не отвечал стало не комфортно ну а так хороший пвз
1
30 декабря 2023
будьте готовы к тому, что в этом пвз может случиться "случайный сбой", и под новый год например, вы останетесь без товара :) и в ответ получите комментарий, ну оставьте обращение
хотя по факту, убеждена более чем не 90%,что сотрудник просто провела возврат, не уточнив ничего
ведь когда вам говорят, "отложите эти товары, нужно примерить остальные", именно это и нужно сделать)) подтверждением особенно является то, что заказ был "закрыт" в момент просьбы отложить вещи
согласитесь, есть разница, получить заказ 30 декабря под новый год или перезаказывать его и получить 2 января, когда он уже не нужен??
2
3
18 октября 2023
Отличное место, все новое. Озон и Вайлдбериз в одном месте. Удобные пвз, большие склады, светло. Много примерочных, хороший персонал. вежливый и отзывчивый
8
1
17 октября 2023
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный ПВЗ.
Мной был заказан в срочном порядке ремешок для смарт часов. В итоге в данном ПВЗ мой товар выдали постороннему лицу. Сотрудник ПВЗ ни коим образом не захотел решать этот вопрос. Компания Wildberries так же не захотела решить этот вопрос, предпочитая нарушить закон, отменив заказ в одностороннем порядке. Это спровоцировало "эффект бабочки". В результате этого я потерял деньги, время, нервы. А так же потеряю деньги, нервы и время в дальнейшем из-за судебных разбирательств с компанией Wildberries.
Выбирайте другие ПВЗ, которые находятся в близости.
3
6
7 марта 2024
отличный пункт выдачи. сотрудники -молодые ребята,вежливые,приветливые,не равнодушные! Сегодня молодой человек вошел в положение и выдал товар после закрытия,т.к.футы нужны были на сборах уже завтра. Спасибо ему огромное!!!
1
26 ноября 2023
Хороший пункт, всегда там быстро получаю заказы, есть примерочные, можно хорошо посмотреть вещи перед их покупкой, вообщем все здорово, нам нравится)
29 октября 2023
Этот пункт очень удобный для меня. Рядом с домом, доставка всегда вовремя, с большими очередями не сталкивалась. Ребята работают быстро, чётко.
1
16 января 2024
Очень удобно, пункт чистый в отличие от других. Сотрудники вежливые. Проблем с получением товара не возникало.
1
27 декабря 2024
На ступеньках можно убиться. Очень скользкие!
7 июля 2024
Приветливый персонал. Быстро находят заказ. На пункте чистота и порядок.
1
31 января 2024
Очень скользко на ступеньках при входе, можно не плохо упасть. Рекомендую как то все таки сделать порожки не скользкими. Так как , то что постелено на ступеньках катается по всей лестнице.
Товар который пока заказываю , доходит в целости , нареканий к выдачи нет.
3 звезды за скользкие ступеньки на входе ! Директор ПВЗ как будто не видит данную проблему, пока кто то не сломает ногу или еще хуже ….
2
12 ноября 2024
Удобно, чисто, с вниманием к клиентам
31 октября 2023
Отличное, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Чистота, две примерочные.
12 января 2024
Если отменить предоплату покупателей будет в 100 раз больше, пытался на озоне заказать жене 3 сумки с примеркой требует данные карты?
3
27 января 2024
Все хорошо! Очень приятное место с приятным персоналом)
2
15 декабря 2023
Всё быстро, персонал приветливый. Ни разу не стояла в очереди более пары человек и более пары минут.
2
1
7 января 2024
Удобно, рядом с домом, очереди нет, теперь сюда заказываю.
26 января 2024
Все хорошо ,быстрое обслуживание вежливый персонал
1
9 ноября 2023
Всегда очередь, так как работает один менеджер. Место очень мало, многие даже на улице стоят.
6
11 января 2024
Пункт выдачи товаров новый.Открылся недавно. Была один раз. Все выдали быстро, чётко, упаковка не повреждена, товар соответствует ожидаемым желаниям .
1
10 мая 2024
Как всегда прекрасное место. Всë есть
10 мая 2024
Близко к дому,приветливые сотрудники,нет толпы
3 января 2024
Работает как захотят с сентября месяца. Жуткая грязь, валяются коробки
3
29 декабря 2023
Все хорошо. Только мало месть. И пример очных мало.
1 декабря 2024
Всё супер
31 октября 2023
Тихое, спокойное место и не надо переходить дороги.
1
1 января 2024
Очень доброжелательный персонал
1
24 октября 2023
Отличный пункт выдачи, спасибо 🙏
1
1
31 октября 2023
Хорошо конечно что рядом с домом, но будте готовы что заказ привезут побитым.
3
28 января 2024
Добрые сотрудники
10 января 2024
все быстро , будьте аккуратны на входе
2
8 января 2024
Быстро
24 ноября 2023
Отлично
1