Wildberries
50 отзывов
3 марта
Просто хамское отношение к клиентам одного работника. Сегодня , 26.02.2025, примерно с 19 до 19:30 пришла забрать заказ, сидит полненькая женщина, с темными волосами и в голубой рубашке. Начала задавать вопросы: «для чего вы закзываете товары?», просто хамски общаться , не предупредила о том, что на одном товаре заводская упаковка( это можно легко проверить с помощью видео с камер), после чего начала на меня орать, что зачем я открыла, на что я ей сказала , что ее обязанность предупредить меня до того, как я открыла( как делают все работники пвз), на что эта хамка начала мне говорить, что видит меня уже в 100 раз на этом пвз и что я сама должна об этом знать. В итоге она ОТКАЗАЛА мне дать книгу жалоб, хотя я попросила не один раз,чувствую что необходима проверка роспотребнадзора. Другая сотрудница извинилась за эту даму, которая в итоге по хамски сказала: пишите куда хотите и идите отсюда. Раньше никогда такого не было, хотя хожу на данный пвз с 21 года, такое впервые некорректное поведение сотрудника. Просьба провести хотя бы разговор с сотрудниками, чтобы они понимали, как правильно обращаться с клиентами и научились этическим нормам.
Также , эта дама сказала пожилом женщине, чтобы та сама забирала свой товар, который стоит около стеллажей с закзаами, потому что ей якобы тяжело поднимать его. Это нормальное отношение к пожилым людям??? Ну слава богу, что другой сотрудник пвз, которая намного меньше этой ленивой дамы, помог женщине принести ее заказ( что собственно и должен делать адекватный работник). Также , максимально стал грязный пвз, все в грязи, эта мадам даже не соизволила убрать пвз, видимо ей тяжело и швабру в руки взять. Полнейший беспредел !
13 марта
Сильно прям плохо все стало, тот самый мем : «когда раньше было лучше». Пвз очень выросло по количеству клиентов по сравнению с 22-23г. , что долдно радовать руководство, но это полный треш, очереди огромные, при этом одна выдает вторая делает возвраты, ничего не успевают, хомят, в их интересах, чтобы мы приходили и пользовались этим ПВЗ, делают обратное, сменила ПВЗ на жк первый перешла - идеально, юольших очередей нет, много места, всегда чисто и вежливые сотрудники! Берите пример или закрывайтесь.
1
2
28 января
28.01 время 20:40 заходя в пвз мне предупредили что примерять нельзя. Ладно согласилась забрать товар на сумму 3800р без примерки. Оказалась это только цветочки. Мне заявили что искать мои товары займёт очень много времени , а они закрываются. Пожалуйста объясните сотрудникам что они пришли на работу, а я у них не в гостях. И перепишите табличку что вы работаете до 20:30. Это какой бардак. За предыдущий год такого не было. Жаль конечно но это последний раз когда я у вас что нибудь буду забирать.
1
23 марта
Обычный пункт выдачи , вечером посылки трудно забирать , так как большие очереди, хотя тут рядом есть ещё один ПВЗ Wildberries и странно , что там людей мало.
Ну и тут милая кошка бывает
16 августа 2024
Прекрасный пункт выдачи. Всегда чисто, прохладно. Сотрудницы вежливые, помогут, если нужна помощь. Товар выдают быстро. Удобное месторасположение, рядом остановка и дом) Спасибо
12 февраля
Приходил вчера вечером забирать заказ, сотрудник говорит, что, мол, лень и не будет сейчас идти. Мало того, так еще запускают бомжей угашенных! Советую подобрать более ответственных работников.
1
14 марта
Согласна полностью. Относительно полненькой сотрудницы. Хамка каких поискать. Грубит абсолютно всем покупателям. Такое ощущение, что к ней домой пришли.
17 мая 2024
К большому моему сожалению этот ВБ испортился.С чем это связанно ,скорее всего с коллективом работающим там.Раньше все были приветливые и дрброжелательные,сейчас все изменилось.И проблемы,что бы забрать товар что-то не грузится,не проходит оплата.Очень печально...Раньше с большим удовольствием ходили туда.Сменили пункт выдачи.
2
18 марта 2024
Наконец-то данный ПВЗ стал процветать и становиться приятным место посещения. Теперь работают вежливые, отзывчивые, опрятные девушки на выдаче товара. Спасибо Вам!
2
1
15 ноября 2023
Большое спасибо пункту выдачи за платный возврат испорченного товара, зарядка не работала, о чем я сообщила девочке (именно девочке, не ждите что тут будут взрослые) попросила оформить возврат по браку, на что она сначала заявила что это не является браком (а чем тогда) потом видимо решила отделаться, сказала что все поняла, прихожу домой и вижу платный возврат)))) классно она все поняла, в этот пункт больше ни ногой
6
9 мая 2024
Находится в шаговой доступности, вежливый персонал, в помещении чисто, есть места для примерки.
2
24 ноября 2023
Отличные ребята, весь заказ быстро выдали, спаибо им большое! Пользуемся этим пунктом уже больше года, проблем нет, удобно расположен, с возвратом также нет проблем
1
12 февраля
когда только не приду — отказываются выдавать товар, потому что лень искать
1
1
21 ноября 2024
Хороший пункт выдачи, сотрудники нормальные, даже иногда собачка с ними сидит, но всегда очереди.
23 августа 2023
Сотрудники некомпетенты и нарушают права потребителей. Хотел отказаться от ноутбука в момент получения, но получил отказ. Потом еще раз пытался вернуть - очередной отказ.
Любые ссылки на закон им по боку.
Было составленно обращение в Роспотребнадзор. В ответе на Обращение подтверждается факт нарушения со стороны Пункта выдачи и Маркетплейса. На основании ответа на обращение теперь буду обращаться в суд.
1
6
2 августа 2024
Пункт выдачи чистенький, аккуратный. Доставка в срок, персонал приветливый
17 августа 2024
Отзывчивые доброжелаиельные сотрудницы, быстро работают. Без нареканий)
1
27 марта 2024
все понравилось) быстро прошла оплата и помогли с выбором, очень приятно было!
1
11 ноября 2024
Отличный ПВЗ Я заказывал на wildberries уже много товаров
1
28 апреля 2024
Персонал медлительный.
Постоянные очереди.
А так мне нравится, иногда бесплатно отдают товар 👍.
Рекомендую 🙂
1
1
28 февраля 2024
Вежливые работники, удобное расположение пункта выдачи, всё оборудовано как надо.
2
20 ноября 2023
Точка крайне удобная. Сотрудники приятные и отзывчивые. Проблем с доставкой ни разу не было. Советую всем.
1
20 декабря 2023
Обычный пункт выдачи, единственное, что не устроило, так это ступеньки зимой очень скользкие и никто за ними не смотрит.
1
16 сентября 2022
Обычный пункт выдачи не очень чисто и тесно правда персонал понравился ребята приятные и отзывчивые готовы всегда помочь впечатление хорошее
2
29 октября 2023
Хороший пункт выдачи товаров. Всегда вежливые и улыбчивые сотрудники.
1
8 февраля 2024
Быстро, удобно, без суеты. Персонал приветливый.
16 ноября 2022
Лучший пункт выдачи, отзывчивые сотрудники, которые всегда готовы помочь, дружелюбная атмосфера, рекомендую)
2
1
5 мая 2024
Отличный пункт выдачи) так часто ходим, что уже дружим 😀🌸
14 марта 2024
На пункте выдачи молодцы. Вежливые и услужливые.
1
9 сентября 2022
Пункт выдачи рядом с домом.Все очень удобно, работают хорошие ребята. Работают быстро и чётко.
1
1
15 февраля 2023
Отвратительный пункт выдачи. Всегда грязно, темно, куча сваленных коробок. Примерочных всего 3, там обитает собака. Долгий поиск посылок, за пол года скатились в хлев
2
1
28 августа 2024
Прихожу по мере необходимости . Девочки всегда вежливее ☺️
2 августа 2024
хороший ПВЗ всем советую!
1
23 августа 2023
Рекомендую!
Иногда бесплатно отдают товары!!!! 😘
1
1
13 декабря 2023
Испортили праздник. Товар не тот пришол.
12 апреля 2024
Хороший пункт выдачи
1
27 августа 2022
приятный и отзывчивый персонал, чистый пункт
3
1
20 августа 2023
Ребята работают на 2 балла из 5
1
1
29 июля 2023
Нет слов одни эмоции и те положительные
1
1
27 июля 2022
Вежливый персонал, удобное месторасположение.
3
1
15 сентября 2022
Очень удобно, рядом с домом...
1
16 октября 2023
Всё нравится
2
30 марта 2024
Вежливые сотрудники
7 июня 2022
Хорошие работники !
Заказы приходят вовремя .
1
1
22 января 2023
Удобное расположение
1
1
26 декабря 2023
Все оилично
21 августа 2023
Все супер
1
1
28 июля 2022
Иногда пахнет собакой)
2
1
18 апреля 2023
Шикарно
1
1
13 октября 2023
Молодцы
2