23 числа забирали заказ в этом пункте выдачи , сотрудники потеряли один из заказов и одна из сотрудниц просто отказалась искать заказ , так как людей много и ей некогда было , и отменили мой заказ без моего же согласия.
25 числа заметила , что заказ который девушка отказалась искать весит на пункте выдаче и решила сходить узнать почему. Девушки были уже другие и максимально с понимаем отнеслись к ситуации и быстро нашли мой пропавший заказ, спасибо им огромное за такое отношени, но к моему сожалению забрать не удалось
Впечатления остались ужасные, из-за чего не хотелось бы возвращаться туда только из-за одной такой особы
Я наверно тоже стала часто заказывать товары:) девочки стараются, но часто меняются сотрудники. Коробки при входе может это перед праздником. Мне нравится, таких ситуаций как открытые пакеты недовложено такого не было. Все хорошо, девочки стараются:)
Была в пвз 11.05.2025. Девушкам чужды слова спасибо и пожалуйста. Обсуждают клиентов благими словами, как только те выходят из пункта выдачи.
Отдала часть покупок на возврат, в то время как смотрела другие, так они сразу же начали обсуждать что я купила и смеяться над покупками.
Впечатления конечно не из лучших.
Юлия Мельникова
Знаток города 2 уровня
2 января
Отвратительные сотрудники на пункте выдачи !!!
Уже на протяжении месяца, весь декабрь , на пункте работали некомпетентные сотрудники, которые отличались своей «вежливостью»
Я очень надеюсь , что владелец данного пункта читает отзывы и обратит внимание на сотрудниц которые работали 02.01.25
Никакой вежливости , даже не встали с кресла чтоб отсканировать код и мне пришлось самой лезь к ней через стол , что вообще за неуважение к посетителям !????!? Спасибо , что хотя бы принесла заказ , а не сказала мне самой сходить за ним ( очень не приятная сотрудница с татуировокой змеи на плече)
Как хорошо , что на горького 3 есть еще один пункт выдачи , где все сотрудники хотя бы здороваюсь и могут встать со своего стула и не развалиться на нем
Живу рядом, всегда заказываю на этот пвз, там девочка работает, очень приятная, Влада, и посоветует, и подскажет как можно вернуть товар, в общем 5 баллов и сотрудникам и самому пвз
Уже третий раз ожидаю минут по 10 свой заказ, постоянно теряют. Сегодня даже ждать не стала, просто ушла. Стола для посетителей нет! Выдают товар на ресепшен настольный, он узкий и высокий. Интересно, как на нем можно проверить товар под камерами? А столы все заставлены коробками, коробки повсюду, мешают пройти.
Отвратительное место,по всюду коробки и мусор,две сотрудницы ходят и летают в облаках,не могли найти мой товар и еще у одной девушки 35 минут,при входе как только заходишь сразу попадается в глаза микроволновка,личные вещи сотрудницы ,их еда,что не особо приятно видеть.
Очень приветливые менеджеры, всегда помогут и подскажут, большой и просторный холл, много примерочных, почти никогда не бывает очередей, товары приходят во время, очень удобно, прямо в доме, далеко ходить не надо, обожаю вас🤗
Заказываю часто и много (шопоголик наверное 😂). Этот ПВЗ самый лучший ❤️ девочки замечательные работают, никогда не приходится ждать. Все быстро, всегда порядок 👌 так привыкла уже, что когда получала в москве товар ужаснулась, как все долго, какой бардак, отсуствие нормального поведения. Я и раньше, до переезда сюда, в Москве не видела таких ПВЗ (наверное они тоже есть, но не моем районе). В обшем мне нравится и комфотно 👍
Вежливые сотрудники. Всегда порядок и чисто. Спасибо.
1
К.
Знаток города 5 уровня
3 ноября 2023
Быстро, удобно, чисто. Однажды прислали не тот товар - Надежда все быстро оформила, деньги вернули, никакой нервотрепки, никуда писать не пришлось. И заказ, как только номер назовешь, будто из-под прилавка, моментально появляется.) Дополню спустя несколько дней: новенький юноша совсем не справляется. Заказ сутки висит в статусе выгрузки на ПВЗ, оплаченные товары не нашли и не вручили, а в системе они стоят как выданные. Деньги, разумеется, ушли ВБ, а товара нет. И не я одна с таким столкнулась. Делайте выводы, владельцы ПВЗ!
Пункт выдачи товара мне понравился, уютный, главное тёплый. Вежливые консультанты выдачи, сразу все скажут и подскажут. При получении заказа все в норме. Благодарю Вас и процветания желаю.
На улице Горького есть 6 стоящих рядом многоэтажек, а пункты выдачи заказов (ПВЗ) открыты только в двух из них… как так то?! даёшь ПВЗ Wildberries в каждый дом! А потом - и в каждый подъезд! А потом - персонального курьера WB каждому жителю микрорайона, области и страны!! Ура, товарищи!.. Пройдитесь по этим 6 домам и посчитайте количество пустующих помещений «коммерческого назначения» с надписью Аренда или просто тёмными окнами. ‘Медтехника’ загнулась, всевозможные продуктовые лавки, сладости, шаурмяшная, парикмахерские и прочие попытки частного предпринимательства подыхают через 3-6 месяцев, даже «Белый кролик» помер от ковида…и только барыги типа Wildberries и Озона, занимающиеся самой тупой перепродажей, да алкомаркеты с пивнухами пухнут от выручки. Грустно, господа…
Всегда чисто, хотя проходимость места- достаточно высокая. Девочки стараются всё быстро находить,отдавать) очень важно, кто работает на пунктах выдачи! Они тоже лицо компании.
Не знаю зачем, но теперь путаница происходит с 2мя рядом пунктами выдачи. Отделка внутри на скорую руку. Персонал вроде вежливый, претензий нет, но и народу тоже) Но на горького 3 больше нравится, так там 1 девушка с волной из 7 человек спокойно справляется! И без лишних телодвижений! Вот это там уровень