Раньше был отличный ПВЗ.
А сейчас постоянно теряются заказы. Егор их находит быстро и очень вежливо общается с покупателями! Вчера и сегодня не он работает(
Вчера пришла в 20:20 за заказом, а ПВЗ закрыт( на двери табличка: "пункт выдачи заказов откроется в 20:00".
Сегодня ПВЗ был открыт, но мой заказ из 9 позиций не нашли! Работник пункта сказал, что его нет в ячейке! Искать отказался, сказал, чтобы я приходила завтра! На мою просьбу поискать, сказал, что инвентаризацию сейчас делать не будет! К сожалению, я не знаю как зовут этого работника!
Если хотите получать все вовремя, заказывайте в другой пункт выдачи!
Там все такие милашки, очень добрые сотрудники, удобное место для примерки. Всем советую сюда заказывать, всё очень классное!!!Чисто и всё всегда помогут
В последнее время очень долгое обслуживание, сотрудник не справляется … ступеньки на входе опять превратились в руины
Прошел почти год- ничего не изменилось. Стою в очереди уже минут 15 за заказом из 1 позиции, до этого заходила два раза и всегда огромная очередь. Сотрудница не справляется. Ступеньки по прежнему в руинах…
Отвратительный персонал, грязь, уже какой раз не могут найти товар и даже не хотят его искать! Больше не хочу на этот пункт что либо заказывать, одно разочарование
Третий раз прихожу и не могу забрать заказ и так со всеми пунктами на районе. Сегодня весь день не работает, во всяком случае после трех часов точно. Приходила вчера к девяти и тоже не работал. Работать некому и поэтому то внезапные выходные у всех , то прием товара, иначе не успевают принимать , надеюсь, вайлдбериз примет какие-то меры, работники не виноваты
Изменил с пяти звезд на одну, так как в последнее время отношение к клиенту сильно изменилось, заказываю один и тот же товар уже несколько раз и каждый раз его теряют и в хамской форме некоторые сотрудники отвечают. Весь зал завален коробками. Очевидно что пункт не справляется с работой, но никаких действий для улучшения работы не принимает.
Отвратительно. Пункт выдачи захламлен. Сотрудник, какой-то, неадекватный молодой человек, позволяющий себе хамить клиентам. При этом он не может найти пришедшие несколько дней назад заказы. Я простоял с QR-кодом перед ним полчаса, а в итоге он заявил, что у него не работает программа и заказ он мне не выдаст. Прошу компанию навести порядок в данном пункте выдачи заказов.
Прихожу в течении недели за 2 оплаченными позициями и мне парень всё время говорит, что произошёл сбой и ничего выдать не может. А через несколько дней уже закончится срок и заказ аннулируется (((
Сотрудник совершенно не хочет идти навстречу и помочь клиенту или хотябы подсказать, что делать(
Есть пункты и ближе к дому и красивее внешне, но у них нет Оксаны. Прекрасная девушка и сотрудник: компетентная, отзывчивая, улыбчивая. Все остальное в ПВЗ просто к ней приложение.
Вежливый, отзывчивый, аккуратный и понимающий персонал, приятно сюда заказывать. Всегда очень чисто. Немного приглушённый свет помогает расслабиться и не так обращаешь внимания на какие-то мелочи. Работают быстро и очень профессионально. Заказываю сюда довольно давно и буду это делать и дальше. Рекомендую
Пользуюсь часто в последний год . Очень хорошие работники Оксана и Наталья . Работают быстро и четко , при возникновении проблем всегда все разъяснят и подскажут как лучше поступить . Ремонт скромный , но помещение удобное и очень чисто
Удобный пункт выдачи. Вежливый персонал. Всегда ответят на вопросы, подскажут с работой приложения, а также посоветуют при выборе вещей и примерке. Очередь бывает редко, и то 1-2 человека. Есть примерочные кабинки (5 шт), детская зона (стол, стульчики и раскраски). При входе на улице ступени и пандус.
Грамотное месторасположение. Рядом с несколькими многоэтажками. Бывают очереди, но только в rush hour. Есть примерочные, всегда свободны.
Но подводит персонал. Неприветливый. Не здороваются, не улыбаются. Приходишь, как на траур. Сотрудники, конечно, не обязаны, но все же хочется позитива 🥳
Все очень быстро, четко и очень удобно! Рядом с домом! И приятные сотрудники! Благодарю ❤️
1
1
Александр
Знаток города 10 уровня
7 ноября 2024
Отвратительно работает (((, вчера не проходила оплата., ребят имейте совесть, система висела, как так можно относиться к людям????? Ну лаладьте работу! Что за отношение?
О
Не знаю как должен выглядеть пункт выдачи, обычно ничего не заказываю через интернет, но была там, так как находится в шаге от моей работы. По интерьеру- им не помешал бы ремонт, плитка на полу в плачевном состоянии, да и стойка рецепшн тоже. Но в принципе, народ туда заходит- значит удобно.
Начало сентября - ремонт. Попросили вещи к ним не возвращать, но не предупредили, что при возврате в другие пункты деньги обратно ждать придется очень долго
Мне нравится этот пункт выдачи. Сотрудники приветливые. Очередей не наблюдала, т.е. работают быстро. С удовольствие получаю заказы на этом пункте выдачи. Только благодарность
Это не помещение, в которое можно запустить клиентов. Не комфортно. Но, так устроены все их пункты выдачи. Оператора хочется пожалеть. На мой взгляд, у неё СЛИШКОМ много работы.
Возврат денежных средств произошёл на какой- то счёт. Как вернуть деньги вообще непонятно. Без моего ведома снялись деньги с карты за товар, который не могут найти. Всё время говорят, что деньги возвращаются на какой то баланс, которого не существует.
Доброжелательность оставляет желать лучшего, прошу обратить на это внимание. Клиентоориентированность ниже нуля. Сотрудницы совсем не умеют разговаривать с людьми.
Впервые сталкиваюсь с таким открытым хамством сотрудников, и ведь такое происходит под камерами, ничего не боятся, и начальство пусть почаще просматривает. Грубят, огрызаются и проводят товар без моего согласия. Требую разобраться.