Wildberries
38 отзывов
27 февраля
в пункте выдачи и правда осенью был сбой в работе, но сейчас все отлично! работники все улыбчивые и отзывчивые, всегда на своем месте, а товары доставляют в срок. Теперь там порядок и чистота, также огромный плюс большое количество раздевалок и дополнительный стол для товаров с пуфиком для примерки и ожидания
29 сентября 2024
Жаль, что минимальная оценка - одна звезда. Это место заслуживает минус 5! Отвратительное обслуживание. Впервые сталкиваюсь с подобным. Раньше от Вайлдберриз была в восторге, теперь слегка тошнит. Все товары, что шли на этот пункт задерживались, без исключения. При этом висело в пути из Видного по 3 дня. Когда пришло оповещение, что часть товара пришла, мы уткнулись в закрытую дверь. На стук никто не открыл, никаких табличек не висело. Время было в районе 11:30. Когда мы сделали круг почета по своим делам и вернулись к 13, рядом с пвз курил парень и со вселенской усталостью сообщил, что не работает система и раньше 15-ти часов товар он выдать не сможет. В итоге мы 2 часа гуляли, чтобы потом получить часть товара. Три товара осталось в пункте, но мне уже было плевать, т. к. надо было в ускоренном темпе собирать мебель для кабинета. На этом приключения не закончились. Товары поступали, на следующий день мы подошли к ремонтным работам - вскрывали замок захлопнувшейся внезапно двери и по какой-то причине нас отправили получать товар "завтра". И знаете что? На это завтра мы снова упираемся в закрытую дверь, но теперь с надписью не работает интернет! Я не могу забрать педикюрное кресло 4 дня, ещё три была задержка. Этот пункт порочит всю систему, мне уже не хочется вообще связываться с Вайлдберриз, хотя понимаю, что это частный случай. Кстати, чуть не забыла! Пришедший на пвз сухожар мне найти не смогли. Попросили прийти вечером, а через два часа заказ отменён продавцом. Как это вообще работает? Не заказывайте в этот пункт, от души желаю ему закрыться и не портить людям нервы.
4
18 сентября 2024
Дорогие управляющие пунктом! Очень трудно попасть в сам пункт, несмотря на то, что указаны часы работы. Он просто не работал вчера днём, без объяснения причин, а сегодня молодой человек, который там был и распаковывал товар, сообщил, что он мне ничего не выдаст, что он первый день работает и что " Приходите завтра ". Может быть, завтра выдадут, да? И такая мутная история уже давно, ребята меняются со скоростью звука! Может, нужно платить побольше, ну, не знаю... А какая свалка возле входа, жаль не сфотографировала... Взываю к вам, хозяин организации! С вами приятно дружить, и не ходить по магазинам, вы экономите нам время... вроде как... Надеюсь, всё нормализуется!
4
28 сентября 2024
Добавлю свои 5 копеек. Пункт выдачи - отвратительный. Понимаю здешних сотрудников, видно же, что условия им предоставлены здесь ужасные. Но это никуда не годится. Закрыто постоянно - то ремонт, то интернет отсутствует, то сотрудник разгребает доставку. Ничего сюда не заказывайте! Не дождётесь выдачи очень долго. Хозяину пвз стоит задуматься. Может закрыть уже такое замечательное место? Пусть другой полезный бизнес развивается.
2
21 сентября 2024
Бежала, чтобы успеть забрать заказ до 21:00, в итоге в 20:30 уперлась в закрытую дверь с табличкой «закрыто до завтра». Сотрудники при этом находились внутри. Выдавать заказ отказались.
Это просто что такое?
Прошу уволить этих некомпетентных сотрудников, которые не могут и не хотят выполнять свои простейшие обязанности.
И желаю скорейшего закрытия этого омерзительного пвз!
4
30 сентября 2024
Все пункты как пункты. В этом же постоянно косяки: сканер не считывает штрих-код, всё заставлено коробками, очередь аж на улице, то и дело закрывается в рабочее время.
Вот сейчас уже пару недель как товар пришел, но коробки не разобраны и статус «товар задерживается». Хорошо хоть не оплатила заранее. Пришла на пункт в 10:10, он закрыт… Всё, это был последний раз.
3
14 января
14.01.2025 в 17:40 пришёл в данный пункт выдачи за своим заказом и уткнулся в закрытую дверь. В помещении пункта горел свет, на стук в дверь никто не отозвался, никаких объявлений на двери нет. График работы пункта с 10 до 21. Благодарю (нет) за "отличный сервис"!
21 октября 2024
Уже третий день не могу забрать заказ. Пункт закрыт без объяснения причин. Месяц назад забирала заказ - простояла в очереди 1,5 часа. Сам ПВЗ похож на свалку. А начинал работать очень даже хорошо! Больше сюда ничего заказывать не буду.
2
16 сентября 2024
Никогда ничего сюда не заказывайте. Неделю не можем забрать заказ. Пункт выдачи фактически не работает. Даже если висит табличка «открыто», дверь закрыта на ключ изнутри. Посылку вы не заберете.
3
8 января
Всем посетителям на заметку. Точку отремонтировали, персонал сменили, последние 2 недели, даже с учетом новогоднего ажиотажа, проблем с доступностью не наблюдала.
1
4 мая 2024
Крайне некомпетентные сотрудники, Бали молодые парень и девушка. 18.04.24 забирала заказ, одним из товаров была кружка. Кружка была в коробке обернутой в прозрачную плёнку с наклеенным на ней штих-кодом. Вскрыла плёнку на стойке под камерами, чтобы посмотреть кружку, были нюансы, которые мне не понравились и я хотела отказаться от товара. На что оба сотрудника мне заявили, что плёнка является заводской упаковкой и раз я её вскрыла товар принять не могут, сказав чтобы я оформила возврат из личного кабинета. Тем самым они обманули меня, т.к. товар оказался невозвратным и получается я заплатила деньги за то, что мне не нужно. Мало того, что эти сотрудники очень долго несли товар со склада, не могли запомнить количество получающему товар передо мной другому покупателю, ещё и уходили на склад, чтобы пообщаться, пока посетители ждут товар на выдаче. Плюс ко всему этому меня нагло обманули, почему я должна платить за неумех-сотрудников, пусть стоимость кружки вычитают из зп этих сотрудников, может быть потеряв в зп они перестанут обманывать посетителей
2
2
17 сентября 2024
3 день не можем забрать заказ . Пункт закрыт, доставка курьером - платная. Отмена заказа - платна. Пусть вычтут тогда отмену заказа с пункта ! А не с покупателя!
2
26 февраля 2024
В заказе был мобильные телефон, предоплата. Сотрудник ПВЗ сказала, что его проверять и вскрывать нельзя, иначе его больше никто не купит. Я уточнила, что минимум мне надо проверить его наличие в коробке. Сотрудник ПВЗ сказала, что тогда она мне его списывает. Я ответила,что нет, пока я его не проверю, не списывает. Начался спор. Я сказала, что в другом ПВЗ я вскрывала телефон для проверки под камерами на случай, если есть какой оо дефект или отсутствие телефона в коробке. Сотрудник пвз начала спорить и сказала, что камер нет и списывает его. Я спросила: Вы мне угрожаете? Она ответила: я даже на вас не кричу. Телефон списали. В итоге на нем есть внешний деффект и я никому не могу это теперь доказать. При этом у меня есть право проверки товара в ПВЗ при получении. Считаю, что Сотрудник данного ПВЗ вела себя некорректно и не компетентно. Дата посещения 25.01.2024 , Время ~14-45
4
1
22 октября 2024
Боже начиталась я комментариев мне прям интересно стало.
Не знаю пункт выдачи как все другие пришел забрал ушел.
3
9 сентября 2024
Табличка технический перерыв 15 минут, висит почти час, никого нет, люди стоят и ждут, пока пункт выдачи откроется, ужас!
3
16 сентября 2024
Худшее ПВЗ,сотрудники полностью некомпетентны,да что уж говорить, их попросту не оказалось,был "перерыв" на полтора часа,если не более.
3
17 октября 2024
Стоим очередью почти 40 минут, табличка перерыв 15 минут висит для чего? 15 минут с какого времени? Просто ужас
3
14 сентября 2024
Почему постоянно приходится ждать до 12/13:00 пока приёмка закончится? С 10:00 же работаете!
2
19 марта 2024
Очень удачное месторасположение, удобный подъезд для коляски. Отдельно хотелось бы обратить внимание на сотрудника ПВЗ, молодой человек был очень вежлив и воспитан, помогал зайти с коляской!! Такое редко встретишь! Само помещение просторное, чистое и приятно там находиться! 5 баллов из 5 возможных!
2
2
13 сентября 2024
Все время закрытая дверь,сестра не может 3 день забрать заказ, я 2 второй день
4
1
2 марта
Отличный пункт, вежливый персонал
14 сентября 2024
Постоянно закрытый пункт выдачи. Хотя висит табличка «открыто»
2
22 февраля 2024
Огромный, НОВЫЙ, чистый пункт выдачи. Милая девушка сотрудница.
А примерочные просто восторг) тут может рота солдат поместится
2
31 декабря 2023
Большой пункт выдачи,но из-за расположения в здании по незнанию можно искать очень долго,вход находится со стороны трассы
25 октября 2024
Нет слов чтоб описать этот пвз , закройтесь скорее
2
11 августа 2024
Нормальный пункт. Заказы отдали, вопросов не возникло. Пожелали хорошего дня.
2
30 августа 2024
Пришел забрать заказ - пункт закрыт. На 15 минут. Стою уже почти час - никого нет. Нет телефона чтобы уточнить когда оператор будет на месте. Все бывает, но контакт надо оставлять.
4
31 января
Грязно, сотрудники неряшливы
31 марта 2024
Большой пункт, но открывают с опозданием и не очень чисто внутри.
3
1
14 декабря 2023
14 декабря 10-17 - пункт закрыт, никаких объявлений нет. У вас там все в порядке вообще??? Что за отношение к клиентам?
4
25 июля 2024
Пришла в рабочее время (15:30), никого на месте нет, пункт закрыт на ключ
3
31 декабря 2024
Хороший пункт выдачи
1
13 января 2024
уже два дня пытаюсь забрать заказ, пункт выдачи вечно закрыт, хотя прихожу в часы работы
как забрать то вещи? 😡
4
1
24 января 2024
24 января, 11-17 утра.
Пункт выдачи вайлдберриз закрыт.
Просто безобразное отношение к покупателям.
4
1
8 ноября 2024
Прочитал отзывы думал будет ад, пришел - забрал без проблем и ушел, даже как то грустно)
1
13 января 2024
13.01 в 11.30 пункт закрыт! Предупреждений нет. На сайте и приложении ВБ информация другая.
4
1
5 октября 2024
быстрое обслуживание, чистое помещение
3
3 марта 2024
Отличный пункт выдачи!
1
2