Wildberries
60 отзывов
24 апреля
Очень возмущен поведением сотрудника ПВЗ Валбериз по адресу Реутов, проспект Юбилейный, 72. В ситуации когда перепутали упаковки товара с размерами, я хотел забрать свой товар, но оказалось что этого сделать нельзя и в результате мне всучили тот размер, который не нужен, а нужный размер вернули. Ладно пусть в Валберезе такие убогие правила, не клиентоориентированные. Но сама сотрудница ПВЗ допустила не тактичное и хамское поведение по отношению ко мне, стала повышать голос, доказывать мне что она там уже 15 лет горбатится (я не виноват что ее мозгов на большее в жизни не хватает). Одним словом повела себя как самая настоящая базарная тетка!!!
Прошу разобраться в этом вопросе и ответить мне почему такое хамство допустимо в ПВЗ Валберис! Если не идут туда нормальные люди, то хотя бы штрафами заставьте таких горе-продавцов молчать!
12 ноября 2024
Не знаю поможет ли мой отзыв(Вот честно, ничего плохого не хочется писать. Хороший пвз, хорошие сотрудники, чисто, просторно. Пожалуйста, обучите сотрудников принимать правильно возвраты!!!
Нигде такого нет, хожу еще в пвз на Юбилейный 67, все нормально, деньги возвращаются в день возврата. В этом пвз нужно ждать неделю пока товар не вернется на склад. Я сначала думала, что это случайность, ну сработала система так. Но НЕТ, каждый возврат нужно ждать деньги неделю((Оценку поставлю высокую, в надежде, что решите проблему! Не хочется ходить в другие пвз.
24 ноября 2024
Отличное расположение. Иногда чисто, иногда грязно. Смотря кто работает.
Желаю директору, хороших и добросовестных сотрудников ☝️
И сделайте уже камеры)
1
21 октября 2024
Пришли вернуть сапоги которые не подошли. Сотрудница работающая в этот день в пункте 21.10.24г. принципиально не захотела оформлять возврат, мотивируя тем что на каблуке царапина, при этом вела себя по хамски. Это не первый раз
когда приходится забирать товар из пункта в дни работы этого сотрудника. Постоянно недовольное лицо, неподобающий,неопрятный внешний вид,швыряет товар,ведёт себя так словно пришли к ней домой.Просьба принять меры в отношении вашего работника.
1
18 марта
Как обычно грязненько, но девушка очень вежливая, при той толпе неаккуратных посетителей, что кидают свой мусор там же, где пповеряют заказ,, можно к каждому по уборщице приставить
1 июля 2024
Взяли новую сотрудницу.... которая не сдержана в эмоциях, при разговоре с клиентом...
Позавчера позвонили из офиса Валдберриз, попросили подойти, т.к. не списалась плата за товар.
Я по-честному подошла, работница дважды пикнула по кюардкоду, и сообщила мне, что не достаточно средств. Я, зная, что деньги на кошельке ВБ есть, говорю, что "не может быть". Ждать не могла, сказала, что прийду позже.
Пока ходила по делам, выяснила, что она дважды списала стоимость товара, который я заказала, но он ещё не пришел.
С этим я к ней снова и подошла. Она мне на повышенных тонах заявила, что она ничего не списывала, и чтоб я обращалась в службу поддержки ВБ. Это вместо того, чтоб спокойно во всем разобраться и хотя бы попробовать извиниться! Постоянно перебивала, обвиняя меня, что я не даю слово вставить... А я не намерена слушать одно и тоже несколько раз!
Вообще, надо сказать, очень депрессивный ПВЗ: сотрудники меняются с завидной регулярностью. Была одна девушка хорошая, учтивая, доброжелательная, с улыбкой на лице... Не вижу её давно... Видимо рыба гниёт с головы.... Печалька...
3
1
10 октября 2023
Здравствуйте!Раньше это был любимый пункт выдачи,но человеческий фактор решает,сменились сотрудницы.Сегодня впервые за много лет посещения данного пвз,я была шокирована поведением сотрудницы. При сдаче вещей,которые не подошли после примерки,сотрудница увидела что на одной отсутствует бирка,далее мне было сказано, тоном не приемлемым в общении с посетителями,что она не собирается принимать данный товар,бирка оторвана,что б я её искала,она не собирается платить какой то штраф, я ответила что не буду брать эту вещь,ответ был что она все равно поставит её как выданную и плата с меня спишется.Далее был скандал на повышенных тонах,в ходе которого меня назвали неадекватной,связать меня с начальством отказали,когда наконец она сама позвонила,видимо ей сказали забрать товар и просто отметить об отсутствии бирки. Никаких извинений не последовало,хамство продолжалось ,ещё и в конце напомнили написать отзыв. Обращаюсь к руководству данного пвз, обратите пожалуйста свое внимание на новых сотрудников. Очереди большие, если что то не могут найти сваливают друг на друга,а сегодняшняя ситуация вообще кошмар. Нет никакого желания больше заказывать на этот пвз.
5
25 ноября 2023
Далеко не в первый раз забираю посылки в этом пункте выдачи и хотел бы выразить благодарность Оксане,девушке которая всегда вежлива и обходительна с клиентами,побольше бы таких сотрудников от которых уходишь с улыбкой
1
1 декабря 2023
Работники ПВЗ постоянно хамят, от них пахнет перегаром, абсолютно все равно на очередь, они занимаются своими делами.
Два раза приходила, а дверь была закрыта и не было никакого объявления из разряда «перерыв 15 мин» или указали бы номер по которому можно было позвонить. Потратила свое время впустую и заказ не получила.
1
1 октября 2024
Много примерочных
Приветливый и отзывчивый персонал
1
22 апреля 2022
Отдел подбора персонала в данную точку хочется похвалить! Все девочки которые мне попадались на выдаче товаров очень хорошие, приветливые, адекватные, ухоженные , вежливые . в моем доме есть пункт выдачи озон, но там как-то не чувствуется душевности. Поэтому хожу чуть подальше в Вайлдберриз почти каждый день)) Уже как родные они мне ))
2
2
5 июня 2024
Стояла час у пункта , вышла девушка и грубо сказала «Закрыто , уходите»
Одна звезда , раньше пункт был моим любимым, сейчас ужас .
1
30 сентября 2024
Ужасный пвз шел километр. Отказались выдавать товар. Из за того что плохо работает система
1
23 сентября 2022
ПВЗ очень понравился, встретила приятная девушка, обслуживает быстро, очередь довольно редко выстраивается
ПВЗ 10/10
Персонал 10/10
Обслуживание 10/10
Количество примерочных 5
1
3
17 мая 2024
Грубые сотрудники, на просьбу посмотреть оплачен ли заказ сначала был игнор, а потом сделали одолжение
1
22 октября 2024
22.10 сотрудница курит курил курилку на рабочем месте, хамит
1
22 октября 2024
Ужасный пвз,грязно,накиданы коробки по всему помещению...Сотрудник не опрятная, хамит, не представилась,смена 21.10.2024.
7 июля 2024
Новая сотрудница не вежливо общается и заставляет выкупать заведомо бракованный или ошибочно привезенный заказ.
3
1
28 июня 2023
Обслуживание на высшем уровне.Девушки очень вежливые. 10 из 10.
1
3
17 августа 2024
Спасибо за работу ❤️
1
1 марта
Норм
17 мая 2021
Хороший магазин. Большой выбор бытовой химии. Удобное место расположение. Есть парковка. Рекомендую.
4
25 марта 2021
Выдача работает очень быстро и точно. Помещение просторное, тёплое и светлое. Есть несколько примерочных.
3
12 августа 2023
Магазин пар ши , вернуть ничего сразу нельзя + товары ужасного качества , заказывать тут больше желания нет 👎🏻
2
2
17 апреля 2020
В целом хороший пункт выдачи. Девочки оперативно работают. Вежливые внимательные. Недавно в смене появился молодой человек-видимо совсем новичок-приходиться дольше ждать, но тоже аккуратный, вежливый. Единственное не совсем приятно когда обслуживают простывшие сотрудники. Как правило чисто в кабинках но бывает и не всегда.
4
25 июня 2020
Быстро, четко. Даже возврат быстро оформили, чем похвастать может далеко не каждый интернет-магазин. Во многом благодаря работе (и самому существованию этого пункта самовывоза) я и подсела на вайлдберриз
4
31 мая 2021
Рядом с домом, чисто, аккуратно, оперативно. Очередей не видел. Спасибо!
3
25 июня 2021
Отличный пункт выдачи, Добрый и вежливый персонал, респект вам))
4
2 июня 2024
Прекрасный пункт выдачи
1
1
21 августа 2021
Неприветливая девушка работает, никогда не поздоровается. В жару очень жарко, кондея нет. Грязновато всегда
3
3
29 июля 2021
Небольшое помещение, сотрудники компетентны, дают проверить товар и помогают разобраться.
4
1
29 декабря 2022
Ну не плохо но я воздержусь от 5 звёзд
1
1
28 августа 2020
Удобное месторасположение. Приветливые консультанты. Оперативная доставка
3
17 августа 2021
Очередей практически нет, удобно, рядом с домом.
4
1
1 сентября 2021
Быстро, качественно, много примерочных
4
1
15 сентября 2021
Все хорошо. Продавщица дотошная , без маски не отдает
4
2
7 сентября 2020
Вежливый персонал,быстрое обслуживание.
Привозят заказы через 1-2 дня 👍🏻
3
1 февраля 2020
Вежливый и быстрый персонал! Всем довольны! Приятно приходить
6
19 сентября 2020
Хорошее отделение, но нам попалась ужасно грубая работница, за это минус две звезды.
2
4
27 марта 2021
Хамское отношения не дают пакет мне нужен был только 1 пакет
2
5
13 июня 2020
Приходит быстро, персонал вежливый работает. Проблем не возникало.
4
2 августа 2022
Хороший сервис
2
16 октября 2020
Несколько раз заказывала, все отлично
3
9 июня 2020
Купила здесь классную заколку. Ещё хочу заказать
3
15 мая 2020
Рядом с домом, удобно. А так обычный пункт
4
1
9 ноября 2019
Стандартный центр выдачи, очень низкие зарплаты у персонала
4
1
19 августа 2021
Хороший пункт выдачи
4
1
3 января 2020
Среди много посещённых пунктов выдачи. Это лучший
5
1 августа 2021
Шикарное место!
4
1
7 июля 2022
Быстро
2