Софья П.
14
2
подписчика
6
подписок
2,5м
просмотров
В дождь и плохую погоду от парковки только плыть, навигация на 0, охрана на улице неконтвктна, выходишь из машины, грязь, ветер, ливень, ничего не видно, внутри в ту тоже холодновато, первый раз были в тёплую погоду, но зимой, зимо-весной не советую ехать вечером, жидкая грязь, сапоги, машина-все покрыто
Отвратительный подъезд, дорога разбита, по встречке могут гонять, камер нет, а бардак жуткий, парковка не уютная, внутри в магазине все не так уж и плохо, но заезд....
Замечательная акустика, хорошее звучание, внимательно при покупке билетов, е и слепые места за колонна и по бокам, 1-2 ряд отличный, кто умудрился отправить ребёнка с билетом из 1 ряда, не знаю ребёнок рыдал половину концерта, распорядители идиоты
Внизу нет надписи, на каком этаже искать пункт, кажется он на 5.очень неудобно искать, местные арендаторы сами не знают, что и где
Вежливо, чисто, тихо, с парковкой на этой стороне усадьбы все плохо
Отличное место для погашения с детьми от 7 лет. Очень красиво, отличные экспозиции, так что минимум до окончания вуза можно отправлять сюда сначала школьников, потом студентов
Как обычно грязненько, но девушка очень вежливая, при той толпе неаккуратных посетителей, что кидают свой мусор там же, где пповеряют заказ,, можно к каждому по уборщице приставить
Заказ обещали 2 марта, потом 10го, потом сегодня (11 марта) написали в чате, что приедет в салон уже 13 марта.
Крайне не советую, сервис ниже плинтуса, хамка-оператор. Срок изготовления матраса якобы 2 недели, считаем, заказ оплачен 25 февраля, на дворе 11 марта, при оплате, при заказе НИГДЕ не указано, что матрас еще только будут изготавливать, сроки письменно нигде не подтверждены, ни в договоре, ни в письме-подтверждении заказа
"менеджер" школы абсолютно безграмотно пишет.
Ну и помимо этого: ой, мы не работаем с электронной почтой.
****
ниже ответ школы, который показывает, что ни-=че-го не изменилось за 2 года
Официальный ответ24 августа 2023
Здравствуйте, Ирина!
Крайне жаль, что вы получили отрицательные эмоции от работы нашего колл-центра. Но мы благодарны за честный отзыв!
Он позволил нам разобраться в ситуации, придумать новую систему обработки входящих обращений и улучшить работу менеджеров. На данный момент все сотрудники колл-центра быстро и оперативно принимают звонки и письма, поэтому остаёмся на связи (:
Ольга П.
Знаток города 11 уровня
Большинство людей в рабочее время заняты своей работой, а не планируют заниматься пустой болтовней с менеджерами- написать на е-мейл - непосильная задача.
Написали-получили ответ. Причем ждать от школы ответов по месяцу - это норма
Официальный ответ школы другому клиенту от 24 августа 2023
Здравствуйте, Ирина!
Крайне жаль, что вы получили отрицательные эмоции от работы нашего колл-центра. Но мы благодарны за честный отзыв!
Он позволил нам разобраться в ситуации, придумать новую систему обработки входящих обращений и улучшить работу менеджеров. На данный момент все сотрудники колл-центра быстро и оперативно принимают звонки и письма, поэтому остаёмся на связи (:
1год и 10 месяцев не могут решить проблему с толпой ботов. Регулярная переписка по данному поводу в стиле, а как вы определили, что это боты)) а вы пробовали позвонить по указанному ботом телефону. Такое ощущение, что с 2022 года столо совсем днище. Боты вида:
NtMfvvPOTYub
iMFVpmkp 0
dsalazarvk55@gmail.com
7275371900
или ZxYOvXZFdc
XSNKtqxKntaV 0
xrurthpnnnicljwa@yahoo.com
3430310304
А вопросы: как вы отличили его от реального клиента :)
Толпа ботов штурмует сайт при каждом включении рекламы. 3-5 ботов в минуту это перебор.
а 2я фишка, попытка яндекса раскрутить на большие деньги, чем платили. Начинает звонить новый персональный менеджер, который обещает вникнуть. Недели через 3 после звонка он прочитывает ваше письмо, когда уже сезон закончился, и начинает снова наяривать с утра пораньше по Москве. Класть он хотел на то, что у вас часы работы на сайте указаны с 11-00 по Москве.
Кудахтание на тему: мы не смогли вам дозвониться, сопровождает появление каждого нового персонального манагера.
Из всей кучи некомпетентных горе-"специалистов" только один (!!!) попался из редкой разновидности понимающих предмет.
Остальные обещалкины обещали,что с нами свяжется новый горе-"специалист", и вот тогда-то наступит нам Щастье. Абсолютно кретинская система смены манагеров.
Дважды попадались на их удочку. Тратишь свое время, объясняя менеджеру нюансы, он вроде въезжает и присылает прощальное письмо, потом новый свеэже назначенный бодро звонит с деланным энтузиазмом.
В унитаз сливали до 230 тысяч в месяц.
Надоело. Надоело писать про ботов, читать отписки, как они *поддержка) скоро все проверят, и по кругу: боты-пинок-а почему вы решили что это боты,