Персонал приветливый и вежливый, если нужно что-то подсказать, всегда подскажут. Помещение светлое и всегда чистое, единственный минус-помещение маленьких размеров, хотелось бы побольше. Раздевалки находятся в отдельном закутке, в зону видимости сотрудников не входит
Консультант Яна, сегодня нагрубила и не хотела оформить возврат. Штаны так и остались в пункте выдачи, но оплата прошла. Плюс к этому рядом стояла и помогала пробивала у компьютера девочка Аня, которой 14 лет, так же грубила.
Полное безобразие и это неоднократно. В таком случае примите меры или в следующий раз подойдём с социальной опекой!
Консультант Яна вместе с несовершеннолетней девочкой Аней 14 лет стояли грубили, не хотели отпускать пакет. Плюс не объяснили зачем открывать, смотреть при них вещи, которые потом же не захотели делать возврат и заставили их оплатить. Прошу принять меры такого безобразия., так как это неоднократно повторяется.
Была сегодня свидетелем инцидента, где консультант Яна очень дерзко и грубо отвечала клиентам, плюс её поддерживала молодая девочка Аня. Даже мне стало обидно и неприятно за такое хамство! Считаю, что она была не права, за это нужно увольнять! Таким работникам здесь не место.
1
1
Dead_Undertaker
Знаток города 6 уровня
28 августа 2024
Здравствуйте! Хотел бы пожаловаться на новую сотрудницу "Яну". Зайдя в пункт выдачи, то девушка была не вежливая. Показываю QR-код, а она будто бы специально не могла его скопировать. Потом на складе долго искала заказ, в итоге не нашла, сказала прийти позже. Пришёл вечером, а она с кем-то по телефону болтала, я ей показываю QR-код, а она ноль внимания. Начал уже повышать голос, тогда девушка обратила внимание. Пошла на склад, продолжая разговор по телефону, пришла минут через 5. Высокомерно отдала заказ. Думаю, что таким сотрудникам надо учиться, а не выходить на работу.
Самый ужасный пункт выдачи , заказ не выдали так как не нашли . Сказали ждите , а ждать непонятно чего и сколько.
Обращение ужасное!
Интересно кто оплатит за возврат товара ? И почитав отзывы , это не первый такой случай . Заказ поступает в пункт выдачи , но его не выдают.
Руководство возьмите на контроль , люди заказывают и оплачивают товары , а им не выдают ! Беспредел !
Отличный пункт выдачи, очень удобное место в одном здании с магазинами Пятёрочка и Смешные цены, близко остановка автобусов. Хорошее, чистое помещение, очень вежливый персонал, есть кабинки для примерки.
Хороший пункт выдачи. Сотрудники всегда приветливые, доброжелательные. В пункте выдачи всегда чисто, кабинки для примерки удобно расположены. Посылки всегда приходят в хорошем состоянии, всегда закрыты, все целое.
приехали на такси, чтобы срочно забрать товар для новорожденного, перед нами в окно магазина какой-то тип что-то отдал человеку на улице, закрыл окно и всё. дверь закрыта, стучали, нет реакции. позвонили в тех поддержку - (звонок длился 10 минут) по истечении звонка сказали что продавец уходил на 5 минут и дверь открыта уже, но нихрена! мы под дверью стояли 10 минут и после этого она не открылась. сервис на высоте! хоть бы на писали что пункт не работает/продавец в запое/продавец социопат и не открывает людям/наш магазин любит тратить время и деньги клиентов в пустую, много вариантов в голове! может и хорошо что он тогда не открыл...