Позитив
Август 2024 •
1
Ужасное отношение где никогда и нигде не встречала! Испортили ровный срез ( якобы мастер со стажем 25 лет ) , по хорошему вопрос решать не хотят , ну как не хотят предложили исправить у того же горе мастера что и испортила , ну логично же что на это никто не согласится! Номер директора отказываются давать , видимо директору совсем плевать на сервис и жалобы клиентов . Буду отправлять притензию данному салону , далее иск. Тут уже дело принципа! Обещали связаться , но всем видимо глубоко плевать ! В таком случае долго им придется проходить проверки . А нарушений там достаточно, например нет обработки инструментов , оплата переводом админу на личную карту и естественно без выдачи чека, нарушение прав потребителя ! И отдельно за админа Наталью , совсем не компетентная , грубая , как говорит что она решает вопросы , но по факту ничего решить не может !
Реглет
Ноябрь 2023 •
1
Когда работала Ольга ( если не ошибаюсь так звали девушку , блондинка ) было супер быстро , приветливо , вежливо. Сегодня была , это ужас какой то , честное слово. Сотрудники даже не поздоровались , каждый занимается своими делами , общение между собой на личные темы. Внешний вид точно не рабочий , будто на байках собрались гонять. Печатали долго , в итоге напечатали не то что надо , а все потому что отвлекают друг друга . Боюсь представить какой расход бумаги летит в мусорное ведро. Собралась очередь, а они печатают то, что им нужно , большой формат, бумага упала , смяли выпросили , новую печатают, видимо не их не жалко) Другим клиентам отвечают грубо , отказывают в услуге , которую предоставляли ранее другие сотрудники , ссылаясь на то , что те не правы были, но очевидно что данные сотрудники не обладают всеми предоставляемыми услугами. Думаю руководству это не понравится ! Научите пожалуйста сотрудников приветствовать клиентов , показать что заинтересованны , ведь это ваши деньги! Визит был 24.11.23
Wildberries
Август 2023 •
1
Самый ужасный пункт выдачи , заказ не выдали так как не нашли . Сказали ждите , а ждать непонятно чего и сколько. Обращение ужасное! Интересно кто оплатит за возврат товара ? И почитав отзывы , это не первый такой случай . Заказ поступает в пункт выдачи , но его не выдают. Руководство возьмите на контроль , люди заказывают и оплачивают товары , а им не выдают ! Беспредел !