Wildberries
52 отзыва
17 января
Хочу написать жалобу на сотрудника пункта выдачи. Я личном с этой ситуации сталкиваюсь не раз с одним и тем же парнем. 13 января около 12.30 сотрудник закрыл дверь и приклеил табличку, что у него перерыв до 13.13. Эти бумажки у него постоянно в разное время! Я слезно умоляла его открыть дверь, так как на этот раз безумно торопилась! Он абсолютно игнорировал меня но находился в помещении. Когда закончился его «перерыв» я спросила, кто тут управляющий? Он с наглым лицом назвал себя. Я очень сильно сомневаюсь, что этот ребенок является управляющим пункта выдачи. Отдавать чей либо контакт он отказался. Ну собственно зачем, если он тут главный?) Я не против законного перерыва сотрудника, ничего против не имею, но перерыв законно если имеется должен быть указан на дверях. А не так, когда захотел тогда и прекрыл свою лавочку. Отвратительное отношения к клиентам.
2
3
14 декабря 2024
Хороший пункт близко находиться ближайший кроме него на Коллонтай очень дам хороших сотрудника выдачи Андрей и Мария❤️ выдают товар быстро возврат тоже советую пункт но часто загружен или очередь так так пункт находится во дворе и много кто что то там заказывают
1
8 января
Сотрудники приветливые, добрые и отзывчивые, бывают ошибаются. Но всегда могу найти решение) Спасибо за прекрасный пункт выдачи
3 апреля
Очень медленный и не приветливый персонал. Грязно, все завалено. Стояла в очереди пол часа….
Постоянные перерывы. Сделайте официальные перерывы, чтобы не приходить и не ждать когда откроется пункт
15 ноября 2024
Ужасный пункт
Не удобно совершенно, небольшой, душный
Все грязное, противно даже трогать руками
Прошу обратить внимание руководства на это
Но делаю вывод, что какой пункт-такой и руководитель
2
2 февраля 2024
Хороший пункт во всех смыслах. По локации идеален для тех, кто живет по-близости, так как рядом нет, только на Коллонтай ближайший. Всегда там нормальные сотрудники, жаль многие поувольнялись, но сейчас работает молодой парнишка. Быстро находит товар на полках и вежливый. Спасибо сотрудникам, работающим на этом пункте выдачи.
4
24 декабря 2023
Платите больше зарплату сотрудникам, каждая неделя - новые лица! И с каждым разом все хуже работники! Сегодня пришли и был технический перерыв 30 минут, когда пункты выдачи работают без перерывов. Просто парень был один и не успевал принять машину (как мы поняли следя за тем, что он делает), поэтому закрылся. До этого был молодой человек, который по телефону выяснял отношения , ни «здравствуйте» ни «до свидания». Отсканировал штрих-код, нашел товар и нервно бросил мне и весь процесс на телефоне ругался с собеседником. То девушка была, которая создавала очереди и с трудом удавалось находить товар. В общем в этом пункте выдачи постоянно что-то происходит и редко удается на позитивной ноте придти и спокойно забрать заказ.
4
3
14 июня 2024
Не люблю Вайлдберриз. Один единственный раз заказала в этот пункт выдачи, так мало того что была задержка в доставке 2 недели, так я и поняла почему, стояли коробки не разобранные постоянно, никто никуда не торопился.
1
1
21 октября 2024
Всегда приятные ,вежливые,,приветливые работники пункта
1
1
24 сентября 2024
в 21:00 сказал что закрылся, работник по имени Андрей
грубо разговаривает с клиентами
книги жалоб нет
сказал что заблокирует нас на этом пвз, если оставим жалобу или негативный отзыв
2
3
3 июня 2024
Хороший пвз!!! Хочу отметить работу двух сотрудников - рыжая девушка и светлый паренек. Извините, не запомнила имен, но даже в лютейшую запару и духоту всегда силы и очень оперативны
4
31 октября 2023
Пункт выдачи раньше был хороший, его легко найти, имеет две примерочных, но сейчас вырос поток покупателей и в связи с этим он не справляется по пропускной способности, очередь из 2-3 покупателей с самого утра, а вечером ещё больше, среднее время ожидания в очереди от 5 до 10 минут, в вечерние часы пик ещё больше. Один менеджер не успевает справляться с потоком.
7 декабря 2023
Пришла сегодня забирать товар, сразу отказалась от одного- товара( он оказался невозвратным), но девушка которая выдавала товар, нажала подтвердить оплату и у меня списали 6500 рублей за него! Оставила заявку на возврат. Но я просто в шоке, как так можно? Я сразу сказала что его брать не буду и оплачивать его тоже. Так как пункт закрывался, мне пришлось уйти домой. Завтра пойду разбираться и разговаривать с владельцем данного пункта выдачи.
3
9 декабря 2023
Маленький,но уютненький,и сотрудники молодцы спокойно,размеренно без суеты ,но быстро и вежливо обслуживают
2
24 декабря 2023
Некомпетентность сотрудника если стоит отметка готово к получению значит можно забрать а сотрудник спокойно отвечает не разобран товар и зовёт следующего это нормально нет ужасный пункт выдачи
3
2
5 декабря 2023
Была такая очередь, что мы с ребенком так и не дождались. Работает один сотрудник, народу битком, все много товара получают и сдают потом, очередь не двигается практически.
1
25 декабря 2023
Был разочарован от прошлых заказов, но сегодня я увидел, что все таки компания супер. Отдельное спасибо сотрудникам за их работу, новогоднюю премию им )!!!!
3
2
30 июля 2024
Рядом с домом) в остальном- мало места, но это не такая уж и проблема лично для меня
4 сентября 2022
Пришла сегодня 04.09, 2022 вернуть товар, в приложении одобрен возврат в любом пункте выдачи. Мужчина отказался принимать товар,сказал, что у него в программе ещё не одобрено, и он не может принять возврат. Сказал приходить в понедельник или вторник. Я пошла в этот же день в соседний пункт выдачи, девушка сразу же приняла возврат, без лишних вопросов. Хочу задать вам вопрос, чем отличается одна точка выдачи от другой? Или у вас разные программы)) и зачем вы пишите тогда, что возврат можно сделать в любой точке. Или этот мужчина не захотел работать?разберитесь со своим персоналом, которые не хотят выполнять свою работу.
5
2
21 ноября 2024
Не поставили в пакет трусы Келвин Кляйн.
2
13 апреля 2024
Ребята молодцы. Все быстро, чисто, аккуратно.
2
1
19 июля 2023
Хороший ПВЗ. Всегда чисто, работники вежливые. И очень удобное расположение)
1
1
28 января
Очень приятный менеджер.☺️
Всем рекомендую данный пункт выдачи!
1 августа 2024
Очень старательные ребята, особенно парнишка !
1
26 декабря 2022
Когда был Озо н и Яндекс. Маркет была там. А на Вайдберриз сколько заказывала, столько мне писали, что пункт не подходит для самовывоза, он перегружен-это мне сказали в пункте выдачи Вайдберриз на Коллонтай, 24
1
4
12 апреля 2024
Помещение маленькое. Мест для хранения мало, некоторые заказы ждут своих хозяев на полу. А кто то берет в подарки , коробки мятые и такие уже не подаришь.
5 марта 2024
Хороший пункт, очередей нет. Отличный персонал.
2
6 марта 2023
Отличный пунк выдачи ,сотрудники очень вежливые ,приятно приходить за посылкой.
22 апреля 2022
Удобный вход прямо с улицы. Всё быстро и оперативно. Искать не надо так как отлично виден. Пару раз получал там посылки.
2
9 марта 2022
Сидит очень неприят ная женщина лет 50,не здоровается с посетителями в ответ,показываешь ей код с телефона а она пол часа ✌️ковыряется в компьютере,даже не спешит сканировать,такое чувство что ей зп не платят,поэтому она себя так ведёт,увы,обслуживание полный отстой
1
3
22 января
все хорошо.
7 декабря 2023
Отказались от товара, но оплату все равно сняли. Товар невозвратный
1
4
21 февраля 2023
Очень приятные, доброжелательные и позитивные работники!!!
1
19 ноября 2023
С появлением нового сотрудника стали большие очереди, надеюсь, что со временем, с опытом сотрудника очереди убавятся.
19 июля 2022
Отличный пункт выдачи. Вежливый и доброжелательный персонал. Спасибо за работу.
3
27 января 2022
Все прекрасно, только как мотивируйте Ваших менеджеров, а то постоянно без настроения! Как ни зайдёшь, только и видишь не довольную моську!
1
8 октября 2022
Хороший пункт, приветливые сотрудники, с радостью получаю товары
3
18 июня 2024
Мне нравится
1
2
21 июня 2022
Удобное расположение, чисто. Сейчас вежливый персонал, раньше была деваха, иначе не назвать, такая себе.. Неприятно было к ней приходить , но она была недолго)
3
1
23 января 2024
Тесно, много народа.
1
28 декабря 2022
Отличный пункт выдачи. Ребята молодцы.
3
22 февраля 2022
Быстро выдали товар очень доброжелательная сотрудник Спасибо
21 мая 2022
Пункт выдачи удобно расположен. 2 примерочных.
25 июня 2023
Обслуживание на 5. Но мало примерочных, ждешь долго.
15 сентября 2022
Этот мужчина с темными волосами всегда недоволен.
6
19 июля 2022
Супер доброжелате льные сотрудники
3
21 декабря 2022
Очень хороший Пункт выдачи
3
22 января 2024
Хорошо
3
17 июля 2023
Все четко!
2
30 декабря 2022
Отлично
3