Wildberries
47 отзывов
20 декабря 2024
Началось всё с того что я еле еле пробрался до стойки чтобы получить заказ, товары завалены в коридоре не проехать не пройти, выдали 2 товара, 3й её смогли найти предложили придти завтра, а вещь нужна сейчас, на что девушка пошла искать дальше, из-за того что она искала долго, собралась толпа, люди требовали чтобы она оформила возвраты ибо они пришли раньше, про меня забыли, я стоял и ждал пока девушка будет оформялять всем возвраты, понимаю чтобы она 1 человека приняла и потом дальше искала мой товар, но она так не сделала, в итоге пришлось напоминать о себе, все нашлось, но зачем так долго.
И еще, товар валяется на полу где ходят сотрудники, они прям по товарам ходят и ходьбы хны. Считаю что если 1 человек не справляется пускай выходят руководители и помарают своим сотрудникам.
Ужасный сервис, в округе куда лучшие ПВЗ.
1
1
12 апреля
Где вы находите сотрудников, которые работают на этом пвз? Один только раз мне повезло с выдачей товара - не было очереди и мне всё выдали без проблем. Последние 2 раза были просто каким-то квестом. Мне отказали в выдаче товара, не говоря при этом о причине отказа. Сотрудница разговаривает по телефону в любое время, не смотря на очередь из 5-6 людей, даже во время выдачи самого товара. На пункте воняет айкосом, который, видимо, курят в подсобке. Ну совесть то надо иметь хоть какую-то, что за издевательство над посетителями.
1
27 ноября 2024
Видимо зависит от смены, есть девушки и молодые люди, которые вежливые и не придраться к обслуживанию. Но сегодня я увидела новеньких девушек (27 ноября 2024 года), хорошее обслуживание, но музыкальное творчество Guf с явными нецензурными выражениями в таких местах неуместны! Люди заходят и с детьми маленькими, пока ждешь товар слушаешь непрерывный мат в виде песни
2
1
20 апреля
В данный пункт выдачи ходила всего 3 раза ,но и их было достаточно ,что бы оставить плохое впечатление.
Один раз столкнулась с отказом получить товар с примеркой ,причины я не услышала ,хотя до закрытия пункта выдачи было еще 50 минут .
При втором посещении отказали в возврате, с ответом что время для приемов возвратов окончено (время на тот момент было 20.27) ,приходите утром.
Первый раз слышу о том что есть какое то определенное время для приемов возвратов ,и нигде такой информации я так же не увидела
Не говоря ,о выражении лица сотрудницы ,когда приходишь на пункт выдачи .
Так же,игнорирования какие либо просьбы или вопроса.
Сама работала в такой сфере обслуживания ,понимаю усталость и загруженность ,но не повод вымещать это на своих клиентах
И если вы говорите какую либо информацию,то и указывайте пожалуйста официальное подтверждение,что бы понимать с какого и по какое время можно было приходить .
1
15 апреля
Совсем неадекватная работает на пункте выдачи, заставила выкупить товар из-за того, что торчала ниточка, никакого дефекта не было, но принимать товар она отказалась
15/04/2025 20:30
2
13 августа 2024
Из за их неправильного оформления возврата мне не вернули деньги. Отдала товар на возврат. Деньги не вернули. Оказывается, что работник проворачивает свои какие то дела. Товар якобы оформил на возврат, а по факту нет. Объяснил коллегам, что нет пакета(а он был), что не здесь заказывала (а на самом деле здесь). Теперь время для нормального оформления возврата ушло. И работник, естественно, уволился. И вся эта проблема с возвратом теперь моя, но хоть товар вернули, который по размеру не подошёл, а значит хоть на помойку. Будьте внимательны как минимум, а лучше стороной обходить нечестный пункт выдачи.
4
8 ноября 2024
Прекрасное и быстрое обслуживание! Коллектив молодой, но вежливый и культурный! Приятно , что молодёжь умеет так общаться !
Берегите их )
5 января
Вот такая ложка лежала в примерочной!
Хорошо успел увидеть до того, как маленькая дочка взяла в руки!
Что в голове у сотрудников ВБ не понятно!
23 декабря 2024
Высмеивают внешний вид посетителей между собой два работника пвз и прям в лицо смеются друг с другом, больше никогда не приду в данный пвз
2
6 июня 2024
хороший пункт выдачи, но сотрудники иногда совершенно не клиентоориентированные работают, складывается впечатление, что им в тягость данная работа и все их достали. помещение достаточно маленькое для самого пункта, но это прокол управляющих и владельцев, развернуться совершенно негде, а в часпик длинная очередь
4 июня 2024
Отличный пункт выдачи, всегда здесь всё забираю, еще никогда не подводили, хорошие и вежливые сотрудники! Раздевалки чистые, всегда порядок!
17 ноября 2024
Отличный пункт выдачи, только за счёт персонала,а именно двух приветливых и вежливых девочек,очень стараются
26 августа 2024
Оплаченные товары на этом пункте не выдают по причине, что они не оплачены. Что враньё. Служба поддержки вайлдберис такая же безкомпетентная организация. Будьте готовы потерять свои деньги обращаясь
3
7 мая 2024
Хороший пвз, отзывчивые сотрудники. Огромное им спасибо, за то, что дали возможность примерить платья, хоть пункт уже закрывался. На дне рождении я была в новом платье. Еще раз большое спасибо!
1
21 сентября 2024
Хороший пункт, сняла звезду за внешний вид помещения - на стенах вся краска облупилась, часто грязный пол. Понимаю что постоянные коробки туда-сюда, но в соседних пунктах такого нет)
В последнее время работают две вежливые приятные девушки, всегда подскажут, лишний раз переспросят, можно проводить оплату, подсказали даже что товар который я заказала плохого качества и лучше отказаться) Короче, приятно зайти, если еще мини ремонт сделаете-вообще огонь!
1
15 июня 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику данного ПВ Wildberries Алене Самойловой. Алёна образец внимательного и компетентного сотрудника, такие как она - украшение компании.
15 сентября 2024
Ужасный пункт выдачи, испортили обувь и не взяли на возврат товар, просьба разобраться с данным пунктом выдачи!!!!Возвращаться туда больше нет желания!!!
2
28 апреля 2024
Очень маленький пункт, грязно, все завалено товаром. Как сами работники разбираются, непонятно. Не рекомендую сюда заказывать. Всё очень медленно и толпы народу.
1
5 декабря 2023
Отвратительное место, найти ничего не могут, стоят огромные очереди, ощущение что стоишь на свалке места вообще нет, зачем открывать пункт выдачи если помещение маленькое? Я бывала на разных пунктах выдачи но этот хуже всех
4
2
24 апреля 2024
Вежливые сотрудники, все делают быстро и качественно
В зале чисто, убрано
1
28 декабря 2023
Очень хорошие девушки работают. С таким количеством людей и коробок вокруг у них просто ангельское терпение! Молодцы! Сколько раз была, всегда всё отлично!
2
1
16 декабря 2023
Была бы возможность, поставила бы и 0.
Пункт выдачи маленький, заказов очень много, все стоит на полу у входа, нет никакой гарантии, что это не заберет кто-то другой. Заказы найти не могут, хотя когда пришла я, было 2 сотрудника! К посылкам относятся небрежно. Грязно, все заставлено. Удивлена, что сюда еще кто-то что-то да заказывает.
А платная доставка в пвз этот вообще удивила, заплати, чтоб твой заказ доставили на эту свалку) где не факт, что не придется оплатить возврат
И огромные вопросы к складу, это вообще отдельная история
4
3
10 августа 2023
Находится в хорошем, удобном месте. Есть примерочные кабинки. Учтивый персонал. Чистота.
4 сентября 2024
Быстрое и вежливое обслуживание удачи вам
2
18 сентября 2024
Все завалено коробками,везде грязь и и валяются куски от коробок !
Сотрудники в неопрятном виде
Огромные очереди
Не рекомендую
2
26 ноября 2023
Отличный пункт выдачи!
Персонал вежливый!
Рекомендую😊
10 июня 2023
Можно не топтать газон около дома? Каменная дорожка в метре, они по газону ходят… Или пункт выдачи работникам нравится часто мыть?
3
7 июня 2024
Отличное и быстрое обслуживание!
1
21 мая 2024
Хорошая место,хорошая сотрудница 🫶 они очень красивая и очень милая девушка 🫶
4 сентября 2024
Хороший и удобный пункт)
2
2 сентября 2024
Стало меньше людей, комфортнее
1
22 мая 2024
Очень милые девушки работают)
2
10 апреля 2023
Вежливые работники. Быстрое и качественное обслуживание.
28 августа 2024
Хорошее обслуживание!
25 мая 2024
Отличный пункт выдачи
1
22 ноября 2022
Хороший отношения к людям молодцы хоть не тот адрес был получения заказа подсказала от души
26 апреля 2024
Постоянные очереди.
4 января 2022
Персонал вежливый, без сбоев, уже забирал несколько вещей все отлично👌
21 июня 2022
Отличный пункт выдачи, 2 примерочные, просторно
10 мая 2022
Всегда очень приветливый и вежливый персонал.
1
7 июля 2023
Лучший пункт выдачи!
1
14 октября 2022
30 минут стояли в очереди на получение товара.
2
16 ноября 2022
Хамское отношение, грязно, завалено коробками. если есть возможность лучше обратиться в другой пункт
4
20 сентября 2022
Открывается не вовремя. Задержка 40 минут.
2
4 июля 2022
Удобное место, рядом.
1
3 августа 2022
Чисто. И вежливо.
2
1
25 апреля 2022
Замечаний нет.